淺談高速公路服務區文化建設

韓偉東

隨著高速公路網絡逐漸織密、人們出行需求不斷增長，高速公路服務區所扮演的服務保障角色也在發生變化。它不僅是司乘人員的休憩場所，同時也是文化傳播的重要窗口。

高速公路服務區具有顯著的窗口平臺優勢和點位分布優勢，充分發揮、挖掘好這些優勢潛力，加強服務區文化建設，能夠為弘揚中華優秀傳統文化和地域文化、傳播社會主義核心價值觀、促進地域文化創新發展、豐富高速公路服務區服務內涵、提升服務品質做出積極貢獻。

加強高速公路服務區文化建設，要把握高速公路服務區特點，發揮開放式服務場所的傳播優勢，充分利用服務區內的電子顯示屏、宣傳欄、廣告牌、餐廳、超市等設施或場地，通過播放宣傳片、公益廣告，張貼宣傳畫、宣傳標語，展示地方特色人文、物產資源等方式，提高區域文化、行業文化和社會主義核心價值觀的傳播力與影響力，將高速公路服務區建設成為當地政治、經濟、文化的展示窗口，國家大政方針、地方重大舉措、行業各項辦法的宣傳陣地和社會主義價值觀和高尚信仰的傳播講壇。

建設高速公路服務區文化，應堅持突出地域特色和差異性的原則，把握服務區所在區域的歷史、特點、物產、資源的個性化內容，挖掘、提煉和整理出具有鮮明特色的文化內涵，突出個性、差異化、特色化，形成“一區一特色、一路一品牌”；堅持文化建設與品牌發展結合的原則，發揮企業文化作為第五經營資源的作用，與高速公路服務區的建設、經營、管理各項工作緊密結合，將優秀的企業價值觀、服務理念和主體文化貫穿其中，創造出具有企業個性色彩鮮明的文化及發展思路，延展企業品牌的生命力，提高企業品牌的知名度、影響力，真正實現服務造就品牌、文化產出名牌；堅持文化建設全員參與的原則，發揮全體員工的力量，集思廣益、群策群力，實現從被動接受到主動尋求的轉化，貫穿于員工的思想意識、工作、行為的全過程，積極營造良好的文化建設氛圍；堅持“服務一線、服務司乘”的原則，突出“以人為本、以車為本”的公益性服務宗旨，體現人本化管理理念，以滿足司乘出行需求、提升服務品質和水平作為文化建設的出發點和落腳點，促進各項服務保障工作有序、健康、順利地開展。endprint