格瓦拉@電影：做用戶的好基友

運營：格瓦拉生活網(wǎng)

上線時間：2009年格瓦拉生活網(wǎng)上線，提供電影、KTV、酒吧、運動和健身五大業(yè)務(wù)咨詢。2010年，格瓦拉業(yè)務(wù)整合，重點發(fā)展在線電影售票業(yè)務(wù)，并推出了區(qū)別團購網(wǎng)站的在線選座服務(wù)。

覆蓋影院：全國20座城市1000家直營影院售票系統(tǒng)接入。早期注重江滬浙、四川、廣東等地區(qū)，目前向其他區(qū)域發(fā)展。產(chǎn)品介紹：和團購網(wǎng)站相比，格瓦拉每張電影票平均要貴上5-10元，格瓦拉打造的是差異化的用戶體驗。CEO劉勇認為看電影是一種情感體驗，他把格瓦拉定位為用戶的好基友、好閨蜜。作為一名好基友，格瓦拉會告訴你距離最近的影院，提示影廳中的最佳觀影位置，為你規(guī)劃最近的交通路線,甚至體貼到告訴你“電影院在哪個商場，商場的具體什么位置，廁所離你的距離，扶梯和電梯的位置甚至具體到某某咖啡店的斜對面”。電影開始前一小時，好基友格瓦拉會提醒你去換票，影片結(jié)尾時告訴你“不要走開哦，這里還有一個彩蛋”。

在線購票的另一大困擾是無法退票，這也是格瓦拉目前接到的投訴中占比最大的情況。如今，格瓦拉正在上海本地嘗試推出電影票提前四小時可退。用戶體驗：Chaos：“總體上，格瓦拉@電影首頁上端根據(jù)用戶需求設(shè)置看“熱映電影”、“去影院購票”兩個菜單這個應(yīng)用做得很用心。值得一提的是格瓦拉電影的各種活動非常豐富，也比較有創(chuàng)意。”