每個敗家女人身后站著個叫誠信的巨人

禾容易

超過150多個國家和地區的“剁手黨”，11月11日凌晨用38分鐘時間刷新天貓100億成交額的時候，在大洋彼岸，新股阿里巴巴市值，正在往3000億美元的高坡逼近。“雙十一”這個光棍節，已經成為熱衷于網絡交易的全球消費者共同的狂歡節。

這是迄今人類在經營活動中最大規模的一次信任重組。很有意思的是，推動重組的不是對商品質量苛刻到極致的德國或者日本，也不是透支王國美國，而是曾經在國際上有假冒偽劣產品眾多之名的中國。短短6個光棍節，伴隨著那句聲聲謙卑的“親”，中國所有的網店前所未有地體會到了商業誠信這條生命線的分量。

今天，當刻板到了連信用卡都不愿去用的德國人，在驚訝于中國人僅憑一臺手機就把生活中所需要的所有商品召喚到家的時候，當享受到了恨不得用機器人代替自己吃飯的美國人，在股市里將美元兌換成對阿里巴巴的財富信任的時候，在中國，很多人卻很想打敗天貓。圍攻，不是要拉天貓下水，而是想取而代之。最傷腎的一句打臉廣告便是——五折買假貨，你丫很LOW??！

都6年了，LOW不LOW，消費者自己心里最明白。他們6年來用下單、下單、再下單的執著，給馬云投信任票，其實是對網購支付規則之下商業秩序的信任。

這是世界上最大的發展中國家，對于產品質量、對于商業信譽，可謂史無前例的一次自我滌蕩與凈化。沒有一個紅頭文件、沒有一枚行政圖章、也沒有資金門檻，在這個電商大網里，一場面不對面、面不對貨的交易中，適者生存的最大利劍便是信譽。除此，別無選擇。

“雙十一”這天，由剁手黨們與網店小商們樂滋滋達成的數以百億計的單子，可以說是人類經營消費活動從未有過的奇觀。下的是單子，消費的是信任。最初起源于中國的這場民間網絡經營活動，構成了一個以信譽為載體的消費默契，人品與商品合而為一，個體的誠信與整個國家產品質量、消費信譽榮損相聯。阿里的經營模式，拉動的不只是低迷的消費，而是帶動著整個社會信譽體系的快速提升。在這個經營體系內，浮躁與暴利、偽劣與假冒，很難有立身之地。

昨天零點剛過，在天下散戶用74秒時間突破1億交易奇跡之后，阿里CEO陸兆禧面對全球460多家媒體說了句牛掰的話：可能我們今天的交易數額，將是未來三五年后普通一天的數據。

馬云團隊的話，從阿里巴巴出道之日起，世界上很少有人相信過。如果所有人能夠預料到今天，阿里的資本結構與財富分配，可能完全是另外一個結果。但阿里的話，很少沒有兌現過。這是奇跡，也是互聯網世界里，阿里能有今天的驗證。

陸兆禧是站在全球互聯網的頂端平臺上說這句話的，支撐這個視角的，是馬云團隊對互聯網商業形態全球化、常態化的俯視，是對中國網絡銷售商品質量、商業信譽能夠影響全球與未來的信心滿滿。

馬云看好世界，世界看好中國。光棍節、剁手黨，這些充滿矯情、充滿自信的中國新詞匯，已經成為國際化的新消費時尚用語。如果說成功的馬云身后，站著的是無數個敗家的女人。那么，每個敗家的女人身后，都站著這個社會商業品質的一個巨人，他的名字叫做誠信。

能夠剁掉女人們下單雙手的，只有商業的品質。但是，一個如滾滾洪流的商業新秩序，如同開弓沒有回頭之箭，阿里已經將這個品質的平臺，筑得很高很扎實。誰都難料，連信用卡都排斥的德國人，會不會在某一天，在網上與人簽下一筆高鐵的大單。

摘編自2014年11月12日《錢江晚報》endprint