“片警”老關

單丹兵

關保華55歲了，從警31年，可至今仍是一名普普通通的社區民警——俗稱“片警”。

2014年，在黨的群眾路線教育實踐活動中，遼陽市公安局的領導下基層走訪座談，了解群眾對公安機關還有哪些意見和要求，其間由副局長帶隊的一組遇到了一點特殊情況：座談會“跑題了”。在文圣區慶陽辦事處黎明社區，老百姓沒給公安工作提意見，卻交口稱贊起慶陽派出所民警關保華來，無論公安局的同志怎么引導、啟發，談話始終未能回到既定的主題。在群眾眼里，關保華是親人：小孩子的“關叔叔”，年青人的“關大哥”，老人的“親兒子”，大家心中的活雷鋒。

警察的榮譽

最近，據關保華的妻子關大嫂說：“老關上火了，身上都起了皰疹。”原因是上次座談會以后，局黨委組織精干力量收集整理關保華的事跡材料，并作出了向關保華同志學習的決定。面對局里整理出來的厚厚一大本《人民在我心中——關保華先進事跡故事集》，關保華覺得壓力很大：“我沒做什么呀。”

在老關看來，他做的那些事都是一個民警應該做的，做完就忘了。反倒是老百姓對他多么好總是記得：在街上碰見，硬塞給他一把剛挖來的野菜或者自家園子里的幾個老玉米。

某次，老關的岳母生病住院，病床鋪的床單還是上一位患者用過的，關大嫂對此提出疑問，護士解釋說：今天太晚了，床單、被褥都鎖起來了，你們先“將就”一宿，明天接班護士一到就給換。正說著，另一位護士進來說：我那兒還有。說著就拿來床單，邊鋪邊和老關說：“大哥，你不記得我了？幾年前我小孩病了，半夜我一個人抱著孩子，打不著車，當時你恰好路過，讓我們娘兒倆上車，一直把我們送到醫院……”老關嘴里還忙著道歉：“對不起啊，我真忘了。謝謝你！”護士都被他給逗樂了：“大哥，弄反了不是？我該感謝你才對。”

其實，榮譽對于關保華來說并不陌生。從警以來，他曾經榮立個人三等功2次、受到嘉獎11次，連續3年被評為“人民滿意民警”，還先后獲得“全國‘兩會維穩工作標兵”“公安工作先進個人”“馬天民式民警”等榮譽稱號。問題是，他的榮譽觀和別人不太一樣，職務、級別、獎勵、待遇這些他都不在乎，他在乎的是“人民警察”這個稱呼。“說話、做事得對得起這一身衣服”，這是關保華經常掛在嘴邊的一句話，他決不允許任何東西玷污他身上神圣的警服。

從警31年，取得過不少成績，也獲得了很多榮譽，卻自始至終是一名普通民警。這一點曾經引起許多人的猜測：關保華是不是沒有什么過硬的“關系”“背景”？還真不是，說起來老關還是一個“官二代”呢，他的父親和岳父都曾經擔任過慶化公司的黨委書記。慶化公司是國營大廠、軍工企業，公司黨委書記的行政級別與遼陽市的領導相當，只不過從來沒有人聽關保華自己說過這些。在他心里，那是父輩們的光榮，到了他這兒，只有時時提醒自己：不能給親人抹黑，“別因為我讓人指后脊梁，說誰誰的孩子真給他爹媽丟臉”。

“能當好一個民警，我覺得比做大干部還有用。”這就是關保華的價值觀。

警察的情誼

在慶陽社區，老百姓開鎖不找鎖匠，找關保華；下水道堵了不找疏通下水的，找關保華；房子漏水了不找物業，也找關保華；夫妻鬧矛盾、孩子不聽話……事無巨細，都找關保華。

10年以前，關保華剛到慶陽派出所，就將自己的手機、家里座機的號碼都寫在了社區的宣傳板上，而且自費印制了“社區民警便民服務卡”發到每戶居民手中。黎明社區老年人多，什么物業呀，煤、水、電呀，許多部門不好區分，電話也不好記，然而找關保華就方便多了，一個電話關保華準到，后面的事交給關保華辦就行了，省事省心。

如果電話一時打不通，或者手邊沒有電話，就找他那輛自行車。關保華有一輛舊自行車，全社區的居民都認識。現在，許多年輕民警都愿意開著警車走訪巡邏，快捷又威風，可老關嫌警車與群眾有距離感，而且穿胡同、走小路不方便，也不環保，在社區復雜地段，自行車比汽車更快，于是，這輛自行車就成了他的“第二標志”，車在哪就說明他人在哪。

不知道關保華身上有多少“技藝”。修房子、通下水、給老人理發、和小孩交朋友……凡是和居民生活相關的，他都能“比畫兩下”。有些事其實不需要技術。社區有一位103歲的老奶奶，上街時不小心摔倒了，很多圍觀者都不敢上前——老人年紀太大了，大家都怕擔責任。關保華看到了，他扔下自行車，將老奶奶扶起，問清楚沒傷著，便一路攙扶著送回家。關保華至今不記得這是什么時候的事兒，但社區的居民們都看在眼里，記在心上了。

不知道關保華做了多少好事。局黨委收集整理“關保華故事集”，短短幾天就收集了一大本，近50萬字。這里邊沒有轟轟烈烈，都是些平常小事，甚至是“舉手之勞”，而這些更見精神。正如偉人所說的：一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事……

常年和群眾接觸交往，關保華摸索總結出一套說話的規律：跟老人講話要耐心，不要怕“磨嘰”，要從不同的角度“掰開了揉碎了”慢慢講，因為老人的思維緩慢，一定得說明白；跟年輕人說話要干脆，不要拖泥帶水，不然人家就煩了；跟小孩說話得重復，反復強調，加深印象，因為小孩子往往精神不集中，說一遍有可能根本沒聽進去。

這套說話的“絕技”看上去簡單，卻是關保華從成千上萬次群眾工作中總結積淀的精髓。

警察的職責

不要以為關保華只是一個整天“婆婆媽媽”地只會做好事的人，警察，說到底還是人民衛士，要承擔保衛人民的職責。

這方面關保華也一點不遜色。一起盜竊案，從接到報案起，48小時告破，嫌疑人供認不諱；一名網上通緝的逃犯，剛回到在慶陽的臨時居住處想取點換洗衣物，信息就傳到老關那里了，他取了衣物，關保華和派出所的民警們也在門口等著他了；還有一起涉外淫穢視頻傳播大案，也“栽”在老關他們手里。

“這都離不開老百姓的支持。”關保華說。“警力有限，民力無窮”這句話，在慶陽社區得到了充分的體現。

“派出所這些年破案的數字總上不去，”所長劉剛說，“因為沒發生案子。”10年來，慶陽社區發案率逐年下降，2014年1月至10月，總共發生刑事案件一起、治安案件9起、民事調解13起。就這數字，破案這一條肯定是倒數第一。因為關保華他們把工作都做在前邊了，在慶陽，別說作案，就是稍有“形跡可疑”的事，都會被老百姓匯報到老關那兒。派出所沒案子辦，少了許多立功受獎的機會，老百姓卻享受到了安居樂業的好環境。

去年7月，因為棚戶區改造，慶陽社區有一大片地塊需要動遷。這可是令所有行政部門都頭疼的事。眾所周知，動遷不好辦，有些地方甚至幾年也弄不利落，然而在慶陽就似乎很容易：兩個社區，1400多戶，兩個月全部完成，弄得市委書記、區委書記都很驚訝：真的假的呀！

領導們也許不知道，這里面浸透著關保華和同事們多少辛勞和汗水啊。慶陽社區的社會穩定，在全市是第一流的。

10年前的慶陽社區可不是這樣。先不說發案率居高不下，單說上訪就全省出名。“慶陽社區共2771戶，6577人”，以前“經常性的群訪有14伙，個體上訪的28人”，對社區的情況關保華絕對“一口清”。

慶陽社區早年是一家軍工企業的集中住宅區，有許多新中國成立前入伍的老兵在這里居住，企業停產后歷史遺留問題不少。這些人群體上訪曾經造成過不小的轟動：在北京街頭，幾十個穿軍裝的老頭，胸前都掛著勛章、獎章，隊伍整齊，口令標準……

對這些人，關保華通過誠心誠意地與他們交往，幫助他們解決生活中的實際問題，逐步感化他們，不少人后來都成了關保華的“忘年交”，包括曾經動手打過他的人。幾個上訪組織者后來不但自己不上訪，還幫著勸阻其他人，把其他上訪群體的動向提供給老關。

那個曾經動手打過老關的金大爺，后來就成了關保華的“線人”。一開始老人很不待見關保華，經常讓他吃“閉門羹”，即便進了門也沒有好臉色。關保華使出“水磨功夫”，不急不躁，不歡迎也來，把老人當自己的親人看，發牢騷我聽著，有活兒我給你干，有困難我去解決。一來二去的，老人終于被感動了。

當年的那些辛勞和艱難，如今留在關保華心里的都成了歡樂。“他要去上訪，打老遠看我來了，老頭兒還跟我玩化裝術呢。”他笑著說。

周六，常年在大連與兒子在一起的關大嫂要返回大連，老關早早換了便裝去送站。看看離高鐵進站的時間還早，老關說：“咱倆去看場電影吧。”這是一個普通人的質樸情懷。同樣的，多年以來關保華為老百姓做的那些數不清的好事，也全出自他感情的自然流露，在關保華心中，那些人都是他的親人。

關保華的故事是說不完的。現在，讓我們把話題回到本文開頭的那場“跑題”的座談會上，為什么征求意見的會變成了表揚會？這么多年，我們的文藝作品、電影電視推出了眾多的警察形象，刑警、特警，俊男、美女，而到頭來真正在大眾心里留下印象的還是那個人物——社區民警馬天民。

這就是人民的選擇。