職場上應避免“懶驢效應”

Jack+Zhai

在管理課中它被稱為“懶馬效應”，但我更愿意叫它“懶驢效應”，因為驢肉更加美味。

“兩匹馬一起拉車，后邊的馬偷懶少出力，主人看到一匹馬也能夠拉車，就讓后邊的馬留在家里干零活。前邊的馬多干了一匹馬的工作，吃得還是那些草料；后邊的馬不用再干重活，生活愜意，‘待遇也沒有降低，當然后邊的馬覺得很得意。轉眼來到年底，主人家準備過年招待客人，發現肉不足了，主人看到‘閑逛的那匹馬，就把它殺了，變成了美味犒勞了客人。那匹拉車的馬，雖然累但還能繼續活著。”

這里出現了兩個名詞：懶驢、快驢。

很多老板愿意用這個故事勸誡企業的員工：加班、拼命工作不僅是奉獻，也是保住飯碗、避免被淘汰的必需途徑之一；你承擔的工作越少，對企業的貢獻就越小，企業養你甚至是“虧本”的，那么需要緊縮編制的時候，首先淘汰的就是你。

在職場競爭激烈加慘烈的今天，做一名“快驢”已經是員工沒有選擇的選擇了（對于那些沒有背景剛工作的年輕人來說，爭取到做“快驢”的機會也是很難得的），因為已經有很多的“驢”在排隊等著你的位置，老板恨不能讓一頭“驢”拉兩輛車，而只用給半份草料。

因此，員工常在抱怨老板太黑心，老板還在抱怨員工不敬業……

其實，“懶驢效應”還告訴我們兩件事：

對于老板來說：懶驢是企業中的“寄生蟲”，應該受到懲戒。但似乎對于“快驢”的鼓勵是更為迫切的，及時提高待遇或給予榮譽是鼓勵快驢保持熱情的唯一法門。“快驢”干了幾份工作，卻只得到一份待遇；隨著時間的推移，熱情逐漸消退，快驢很快就發現自己的付出與獲得是多么的不對等，時間長了，周圍的“抱不平”者也會不斷地提醒他。

忽視了“快驢”的感受后果將是致命的。即使“快驢”開始是自己心甘情愿的，或者是沒有辦法的，但位置穩定后，人就開始關注自己的未來生活，要么自己獨立當老板，要么被對手挖走。等到人要走時，才想起來“快驢”的重要性就晚了。

一些企業常年徘徊在一個水平上，死不掉也難發展，常常被稱為“培訓基地”，多數是由于老板用人采用得“鞭打快驢”政策。

對于員工來說：做“快驢”要在自己的能力所及范圍內。為了討好領導，什么工作都接，為了不得罪同事，什么忙都幫，把自己忙得四腳朝天，而自己對時間的安排再不是很得當，結果接的工作完成不理想，幫的忙讓人很皺眉。到后來，“快驢”沒選上，卻給大家留下一個不好的印象：熱情很高，能力不足。雖然沒有被劃入“懶驢”行列，但一樣是淘汰的命運。

職場上有句話：學會說“不”。因為你說了不，別人才會重視這件事，重視你的工作難度，否則別人很自然地認為你很容易，說聲謝也純屬禮貌用語。

也有一種例外的場景，就是官場。這地方很特殊，你承擔的任務越多，出錯的機會就多，錯誤是評價你的重點，而是否有過人的業績則是次要的，大家奉行的是：無錯就是功；人員管理方式是“只上不下”（即使沒有了官職，只要待遇上去就不會降低），只要不是觸犯眾怒，或者是觸“紅線”，即使你被歸為“懶驢”行列，領導不喜歡你，也只是“掛著你”。

等到新領導一來，或者再換個地方做官，你又有機會“大展宏圖”。在這種地方，提升依賴于“關系業績”，所以“懶驢效應”不適用。

“懶驢效應”是勸誡那些沒有“雄心壯志”的從業者，其實大多有能力的員工更怕的是“溫水青蛙”：“煮青蛙的時候它是活著的，用熱水，它立馬蹦出來，而用溫水，青蛙很舒服，沒有危機感，等到水溫度逐漸上升，青蛙感到不妙時，它已經沒有力氣蹦了。”

“溫水青蛙”方式是環境抹平你“棱角”的常用方式。

這種方法也常被企業拿來對待那些“快驢”：開始給一個“不錯”的待遇，劃一個“很大”的餡餅，讓你覺得還可以，先踏實地成為“快驢”。每發現你有不滿的情緒時，就提高一點待遇（一定不能多），再用情感打動你，人都有懶惰與戀舊的心理，生活就是“平凡+平常”嗎，為了“大局”求穩定，你繼續當“快驢”；隨著時間的推移，你的不滿幾次提升，幾次被同樣的辦法安撫，直到你的“創業”熱情消磨殆盡，即使發現你的待遇還不如新來的年輕人，你也沒有選擇的余地了。

無論是懶驢效應，還是溫水青蛙效應，其結果都是為了讓打工者變得更加“職業”。

所謂職業化就是：無論何種狀態下，都堅持自己的“職業規劃”，自己安排自己的去留，不要因為暫時的地位、待遇誘惑，就放棄自己的下一個目標；是打工，是創業；是甘愿做“快驢”，還是跳巢做“主人”，這取決于你的職場規劃，而不是外部誘惑。

走自己的路，才能贏得別人的尊重；不動用自己的大腦，則永遠只能是被選擇的命運。

（賴建強薦自《職場縱橫》）

責編：易風endprint