Q企業為了發起年底前的最后一次促銷戰役,市場部所有干部加班至深夜。
第二天一早,滿臉倦意的營銷總監來到辦公室,將徹夜修改、最終定稿的促銷方案交給內勤小李,吩咐她馬上通過公司網站向全國渠道公布,同時發短信提醒各代理商立刻上網下載。
由于全天都有重要會議,營銷總監到下班時才想起詢問此事。結果小李告訴他,由于公司發送短信的公用手機欠費,目前無法通知代理商上網。
活動方案放到了網上,渠道、終端卻不知情,營銷總監大為光火。促銷晚一天,公司要損失幾十萬,誰能擔待得起?
此時的小李卻滿腹委屈:“按照財務流程繳手機費,請款、審批、報銷等環節,都要等總監簽字才可以辦,領導去開會了,我又能怎么辦?而且外出繳費這樣的公事需要行政部派車,必須登記排隊,自己等了一天也沒排到,這也不是我的問題呀!”
小李越是解釋,營銷總監就越是生氣。
問題出在哪里?
原來,Q企業辦公地點遠離市區,有許多公事需要行政部派車。而小李在公司里地位較低,每次都很難申請到車,為此不知受了多少氣。以前遇到這種情況,小李總是自己想辦法,求人搭順風車或者坐公交車,但這種默默無聞的犧牲,沒有任何補償,甚至得不到上級的一句表揚。
所以,小李希望通過此次事件,讓總監體會到自己的不易。雖然知道“領導很生氣、后果很嚴重”,但她認為,不在關鍵的時候刺痛一下上級,他們是不會重視的。
其實,小李這種特殊的申訴方式背后,隱藏著員工對自身的權、利的抱怨。……