電信企業(yè)應對OTT競爭的“良方”

陳嫦嬌　浦貴陽

基于IP技術的富通信套件業(yè)務（Rich Communication Suite，RCS）

將深刻改革傳統(tǒng)點對點通信模式，塑造全球電信運營商通信交流的新型方式。富通信業(yè)務使得用戶不再需要通過安裝和注冊軟件服務即可實現(xiàn)整套基于通訊錄的呈現(xiàn)、即時通信、群組聊天、文件傳送、社交網(wǎng)絡等在線通信應用，能夠有效提高用戶ARPU值和用戶黏度。富通信業(yè)務建立在已經(jīng)普及的消息服務之上，可以實現(xiàn)不同國家、不同運營商的互聯(lián)互通。

獨具特色的富通信

富通信套件將構筑起基于手機通訊錄的社交網(wǎng)絡生態(tài)系統(tǒng)，通過發(fā)展和加強現(xiàn)有業(yè)務創(chuàng)造出巨大的價值。RCS將創(chuàng)造基于手機通訊錄的新型社區(qū)，手機用戶之間就是一個最大的社區(qū)網(wǎng)絡，根本不需飛信等社區(qū)軟件，富通信就可實現(xiàn)虛擬社區(qū)的各種功能。

富通信將改變過去用郵箱發(fā)送和下載文件的模式，創(chuàng)新精確點對點傳輸、永遠在線模式，使得用戶更加方便快捷地實施移動辦公、體驗分享等。同時它也將創(chuàng)造手機直接發(fā)文件給相應賬號平臺的模式。富通信還能滿足用戶體驗更豐富圖像、視頻、文件轉發(fā)分享功能，突破現(xiàn)有彩信的技術參數(shù)限制。彩信雖然也可附加文件，但其對附件格式及大小都有限制，不能滿足現(xiàn)在用戶拍攝并轉發(fā)高清晰度視頻及照片的需求。

富通信套件在電話號碼管理方面不僅在原有功能基礎上進行了強化，還引入了新型的社交信息的管理，顯著擴展了號碼管理的核心能力。富通信可以向授權的聯(lián)系人對象發(fā)送自己的社交呈現(xiàn)信息，授權接收聯(lián)系人對象的社交呈現(xiàn)信息，顯示聯(lián)系人的個人社交呈現(xiàn)信息和內容。

富通信如何應對OTT競爭

當前，微信等OTT應用給運營商帶來巨大挑戰(zhàn)，亟需新的競爭性產(chǎn)品應對競爭。在移動互聯(lián)網(wǎng)融合的過程中，終端廠商以及互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其在終端領域或者互聯(lián)網(wǎng)領域的巨大優(yōu)勢進軍移動領域，打破了原有電信產(chǎn)業(yè)格局，對傳統(tǒng)電信運營商提出了挑戰(zhàn)，尤其是讓用戶津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)免費模式，以及讓用戶感覺“超炫超酷”的iPhone類智能手機的問世，都使傳統(tǒng)電信運營商經(jīng)歷著前所未有的沖擊。

面對競爭，富通信是應對此類產(chǎn)品的有效手段。面對用戶對于類OTT業(yè)務的需求，電信運營商將擔負起為用戶提供種類更加豐富、體驗更加優(yōu)質、部署更加快捷、使用更加安全的移動通信業(yè)務，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)應用的責任。隨著用戶需求的不斷豐富，網(wǎng)絡的演進、技術的發(fā)展、終端的智能化、移動互聯(lián)網(wǎng)應用的豐富，運營商需要從用戶的溝通需求出發(fā)，對未來通信服務的發(fā)展趨勢，以及自身優(yōu)勢資源進行了分析，突破傳統(tǒng)語音以及消息類應用的框架，推出了融合語音、消息、視頻、呈現(xiàn)技術、社區(qū)網(wǎng)絡等多種通信方式及功能的未來溝通產(chǎn)品富通信，為用戶提供融合、豐富的通信體驗。

富通信“前途無量”

手機可用存儲增大、終端閱讀工具豐富、無線接入速率提升等因素，都為實現(xiàn)富通信服務并增強通話體驗。高寬帶網(wǎng)絡發(fā)展下，移動應用下載速度和能力日新月異，為傳統(tǒng)語音及短信通信向具有多媒體功能的富通信發(fā)展奠定了網(wǎng)絡基礎；終端存儲將使得手機成為了大的U盤和個人文件管理系統(tǒng)，為富通信提供了文件存儲與轉發(fā)的廣泛空間；移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，使移動辦公興盛，手機辦公軟件這個新的藍海市場涌入眾多競爭者，為在手機上查看文件提供很大的基礎利好因素；多種基于手機終端文件管理類應用涌現(xiàn)，力圖提供用戶體驗友好的文件管理類應用，也進一步豐富了富通信產(chǎn)品的文件傳輸與管理功能；由于富媒體文件的傳輸和基于通訊錄社區(qū)的雙重支持，富通信能夠很好地滿足用戶的社交網(wǎng)絡分享功能。

正基于這些利好因素，全球領先運營商Orange、Telefonica和Vodafone宣布推出基于RCS-e標準的富通信服務。德國電信聯(lián)手另外四家運營商Orange、意大利電信、西班牙電信和Vodafone在2011年末在歐洲市場推出RCS-e商用服務。德國電信聯(lián)手Vodafone共同定義RCS-e服務框架，并與蘋果iMessage為代表的OTT業(yè)務進行如下方面的對比。iMessage以OTT方式分走運營商短信業(yè)務的利潤與收入，現(xiàn)德國電信將推廣RCS-e服務并認定其將取代OTT業(yè)務成為Voice2.0時代主流通信服務。

（作者單位分別為：中國移動溫州分公司；中國移動浙江有限公司）