張琦

美國夢破滅
陳樺畢業于中國傳媒大學,學的是數字媒體藝術專業。該專業涵蓋內容很雜,而陳樺自小喜歡雜學旁收,所以從大二起便嘗試著去公司做兼職,接項目,無論是動漫、口譯都愿意嘗試一下,但卻一直沒弄清自己喜歡什么。
大學階段的陳樺經常被幸運女神所眷顧,第一次做畢業設計就拿到了國際大獎;第一次做口譯就參與了央視的重要活動;第一次做春晚舞臺背景就被幸運采納,因此倍受導師的青睞,讀大三的時候就獲得了去文化部做動漫產業報告的機會……
大學畢業后,陳樺被保送了母校的研究生,與此同時,她的作品還入圍了SIGGRAPH(國際圖形形象)大獎,獲得了在洛杉磯參展的機會,美國一家知名設計機構向她拋出了橄欖枝,陳樺開始興致勃勃地做起了“美國夢”。
2010夏天的一個早晨,陳樺正準備去美國大使館簽證,忽然鼻子開始流血,用了很多辦法都無法止住,只好先去醫院看病。醫生檢查后診斷為鼻腔血管破裂,在陳樺鼻孔中塞了一大團棉花。眼看著自己快遲到了,陳樺只好帶著那團棉花蓬頭垢面地去了大使館,結果被簽證官懷疑吸毒,遭到了大使館拒簽。
陳樺垂頭喪氣地回到了宿舍,沒多久又患上了感冒。這次曠日持久的感冒后來發展為慢性病。沮喪之余,陳樺只好聽從父母的建議,回到福州休養。
在家療養的那段日子,陳樺除了看書和發呆什么都做不了。有一次,陳樺看了一本名為《每周工作4小時》的書,忽然產生了創業的念頭。她拿起筆在筆記本上工工整整地寫下了“我要開公司”五個字。雖然那時的她還不知道這幾個字意味著什么,但卻堅信自己能像facebook的創始人扎克伯格一樣夢想成真。
病愈之后,陳樺再次回到了北京。順風順水的學生時代,她曾覺得整個世界都是自己的。但病了一場,她忽然覺得那萬家燈火、滿街繁華與自己沒有一點關系。有一天坐著出租車經過國貿,看著車窗外五光十色的世界,陳樺忽然覺得自己渺小如一粒微塵,那一刻,她暗下決心要讓微塵變作宇宙。
陳樺很感性,對人與人之間的故事和每個人背后的故事特別感興趣,因此她經常跟不同的人聊天。有一次偶然認識了一位劍橋畢業的“牛人”,對方原本給一位國家領導人做過翻譯,后來卻辭職去美國做起了廁紙生意,陳樺對此很感興趣,試圖解讀“牛人”背后的世界觀。后來她想,既然每個人都有自己的故事,何不建一個平臺,讓人們都能認識有趣的陌生人,分享繽紛的世界觀?
煎熬中成長
陳樺是個技術盲,連什么是“前端”、“服務器”都不懂,只好從零開始,找一切有可能和科技沾邊的人給自己掃盲。折騰了很久,只做出一個交互視頻,連簡單的策劃書都沒有,代碼更是一行都沒寫。但她對自己的創意信心滿滿,憑著初生牛犢不怕虎的勁頭在微博上給當時IT圈最活躍的天使投資人王利杰發了一個申請,闡述了自己的創意和想法,并約王利杰見面。讓她沒想到的是,王利杰很快答應了見面請求,陳樺便帶著自己的簡易Flash前去赴約,向王利杰侃侃而談。她的自信和熱情打動了王利杰,雖然他不準備投資,但還是給了陳樺許多建議,并答應為其介紹資源。
后續的融資過程并不順利,就在陳樺反復折騰的時候,一款名為“陌陌”的應用面世了,其定位和功能跟陳樺的創意如出一轍,陳樺覺得自己沒戲了,便放棄原計劃尋找新項目。
陳樺的第二個項目是一款語音社交產品,名叫“聲聲”,是由創作團隊或者使用者進行聲音解答,實現語音互動。這一次,王利杰對陳樺的創意頗感興趣,在產品尚未研發的情況下爽快地進行了投資,靠著這筆投資,陳樺拉來幾位搞IT的朋友組建了一支團隊,開始研發新應用。
陳樺希望將“聲聲”做成國內最受歡迎的語音工具,但用戶們似乎不買賬,對提問回答的互動方式根本就不感冒。為了吸引用戶,公司設計了華麗的文案,并開始送iphone,結果活動過后,大家只記得iphone,仍忽視產品。這讓陳樺無比沮喪,她忽然覺得產品上線前那些有關“聲聲必火”、“搶占排行榜”的設想都荒謬至極。在現實和情緒的雙重煎熬下,陳樺患上了躁郁癥,開始整夜失眠,白天去了公司也不知如何跟員工們交代。看到“聲聲”毫無希望可言,公司招的實習生都快走光了,看到這種狀況,陳樺快要崩潰了。此時有人勸她先去大公司鍛煉幾年,她也深以為然,告訴自己,是時候放棄了。
2013年上旬,陳樺打算解散公司,拿剩余的一點錢給大家發遣散費。那天她非常艱難地來到了公司,準備給大家開會,卻發現僅存的幾個員工圍在電腦旁笑得前俯后仰,走過去一看,原來是有人在“聲聲”上提問:“為什么超人把內褲穿在外面”,答曰“擋中央”。還有人:“說說你的極品前任”,有人回答說“我大學考美術系,就是為了給他畫一張遺像”。陳樺聽了,也忍不住大笑,笑完忽然有了想法:既然用戶們喜歡的都是這種賤賤的搞笑的內容,為什么一味引導他們往有情懷的問題上靠攏,何不滿足用戶需求?
于是,,陳樺決定利用剩余的一點資金再賭一把,轉型做一款新產品。
為靈魂做SPA
做出轉型決定后,陳樺開始研究用戶們喜歡什么。經過觀察和測評,她發現用戶多為80后、90后,喜歡“呆萌蠢賤沒節操”的東西,于是陳樺干脆把“節操”二字拿來當名字,在2013年底成立了一個名為“節操精選”的吐槽園地。
為了滿足用戶的口味,陳樺和隊友們放棄了諸如“怎樣解讀生命”、“何為青春、何為音樂”等高大上的問題,開始尋找搞笑的、接地氣的內容,并在大家喜歡的“呆、萌、蠢、賤”基礎上加一點點正能量,為用戶們的靈魂做SPA。改變風格后,陳樺一直非常忐忑,怕新產品再次遭遇冷遇。沒想到“節操精選”一上線就受到了用戶們的熱捧,使用數據不斷飆升,這讓陳樺感覺有戲,她決定把逗趣做成一項事業。
為了進一步了解用戶,陳樺開始同周圍的90后做朋友,經過互動,陳樺發現90后都很酷,他們熱衷于自黑和吐槽,敢于破壞規則,容易被另類幽默所吸引。比如“節操精選”上有網友留言:“哇塞,這高貴冷艷的摳腳少女,原來內心也很柔軟。”這種話會受到很多熱捧,最初陳樺很難理解,但同90后互動久了她才明白,這種無厘頭的講話方式最能戳中他們笑點。
剛開始創業的時候陳樺總覺得一個人想要成功必須堅持自己的想法,但經過慢慢摸索她才明白,必須正確理解用戶需求才能做出成績,哪怕用戶跟自己想的不一樣。每次她都會跟員工強調:“消除誤解才能成功跟用戶戀愛,這點很重要。”
除了策劃有趣的專題吸引用戶們聚集在一起吐槽,打造一個氛圍獨特的娛樂平臺,陳樺還同手機百度、百度瀏覽器、百度閱讀、手機新浪、騰訊新聞、搜狐新媒體、鳳凰新聞等媒體進行深度合作,拓展應用影響力,并與微信合作,開展長期贈送電影票的活動,并同春水堂一起研發情趣用品,最大限度發掘平臺的娛樂功能與商業價值。
隨著影響力的擴大,“節操精選”逐步吸引了百度七劍客之一的王嘯、創業導師徐小平前來投資,用戶量也增加到了幾百萬。而創始人陳樺也開始受到用戶們的熱捧,被大家親切地譽為“節操姐”。對“節操姐”來講,一個創業者只有破除陳規,行動敏捷,將用戶需求放在第一位,才能將團隊能量發揮到極致。