鄭吉龍：溫暖生命的“最后關懷”

文/本刊記者 梁培發(fā)

1/鄭吉龍院長

北京萬明醫(yī)院院長鄭吉龍這么形容生命關懷醫(yī)院所存在的意義：“親人奔向生命彼岸，可謂全家上下無人安寧。但是很多家庭成員常常是社會的棟梁，家庭的支柱，有著繁重的工作。他們對親人不可能提供長相廝守的照顧，更不可能提供專業(yè)的護理、及時的治療和科學的配餐，而我們的生命關懷醫(yī)院就能使這一切成為可能。”

知識改變命運

70年代末的高考恢復，使許多年輕人的命運發(fā)生了改變，這也包括退伍回到家鄉(xiāng)的鄭吉龍。他以全校第一名的優(yōu)異成績考上了大連外國語學院日語系。“我的學習成績一直名列前茅，第四年畢業(yè)的時候，學院在我們那一屆100名學生中選了5名分配到北京，這其中就有我。”回憶到當時的情景，鄭吉龍略顯自豪。

2/人大代表到訪

分配到北京的鄭吉龍在中國國際旅行社工作了3年，隨后在一次某中日合資企業(yè)的公開招聘中，他以精通日語、韓語、英語的優(yōu)勢，從上千名面試者中脫穎而出，得到了考官們一致的青睞。不久，鄭吉龍被委派到日本野村國際研修中心學習企業(yè)管理，成為國內(nèi)率先接觸MBA核心課程的人員之一。接著他又經(jīng)過系統(tǒng)學習于1999年拿到了美國城市大學MBA學位。離開那家中日合資企業(yè)后，鄭吉龍開始了他的酒店管理生涯，十年的酒店管理不僅豐富了他的管理經(jīng)驗，而且強化了他的服務意識。

錯失為母送終，激發(fā)創(chuàng)業(yè)夢想

2003年，鄭吉龍受命赴山東淄博管理一家800多名員工的酒店，第二年母親突然病危，還未等他趕回母親身邊，她已經(jīng)孤獨地走了。“此前我對生命關懷方面還一竅不通，令我萌生建立生命關懷醫(yī)院想法的，是我的母親。她的突然去世，是我一生中最大的遺憾。我開始對生命關懷進行深層思考，于是我想結束十年的酒店生涯，自己重新創(chuàng)業(yè)。”受母親去世影響，鄭吉龍選擇了生命關懷這個對他而言非常陌生的行業(yè)。他希望為更多患有疾病且根治無望的晚期病人和高齡老人提供生理和心理的關懷。

鄭吉龍最大的愿望是創(chuàng)辦一個能提供一流服務的生命關懷機構。他說：“我們主張?zhí)峁┥怼⑿摹㈧`三方面的整體關懷。身代表身軀的關懷；心，代表心理的關懷；靈，代表靈性的關懷。醫(yī)生、護士和護工多和老人聊天，多溝通，條件允許就帶老人到戶外活動，通過多種關懷讓他們忘掉疼痛和對死亡的恐懼，讓老人帶著愉快的心情走完生命的最后歷程。”

現(xiàn)行醫(yī)療體制下的困惑

鄭吉龍從酒店管理的經(jīng)歷中尋找智慧，遵循辦院的三H理念——醫(yī)院(Hospital)、家庭(Home)、酒店(Hotel)三位一體。九年了，萬明醫(yī)院歷盡艱難生存了下來，而且在業(yè)內(nèi)早已聲名鵲起，然而醫(yī)保的問題至今還困繞著萬明醫(yī)院的發(fā)展，許許多多病人因為沒有醫(yī)保而不能入住。鄭吉龍無奈地說：“我們與常規(guī)醫(yī)院相比有很大的區(qū)別，來到這里的患者基本都是放棄常規(guī)治療，尋求心理疏導，以期提高生命質(zhì)量的，所以我們沒有必要配置太多的醫(yī)療設備和醫(yī)護人員。在國家沒有出臺專項政策的情況下，這可能成為我們申請醫(yī)保的障礙，再加上這幾年北京的醫(yī)保申請被凍結，更是雪上加霜。

“到現(xiàn)在為止，醫(yī)院每年都沒有盈利，今年的經(jīng)營狀況持平。”鄭吉龍說，親戚朋友都勸他放棄這件事，他不同意。他認為自己所做的是“有百利而無一害”的公益事業(yè)，他一直期盼國家能出臺相關的扶持政策，他相信國家這么重視老齡事業(yè)，早晚會在這方面有所行動。“這種民營機構，前期一定要虧的，但只要經(jīng)營好是會盈利的，一定要贏得好名聲。”鄭吉龍選擇堅持。

不變信念 矢志堅守

鄭吉龍始終想把生命關懷的項目推廣到全國各地，2009年7月26日，美國最大的臨終關懷機構Vitas Innovative Hospice Care派Mike Xie博士到訪萬明醫(yī)院。在美國，關懷醫(yī)院是沐浴在政策陽光之下的，他們此次過來就是為了考察合資項目的可行性。2009年的時候，萬明醫(yī)院還是舉步維艱，不論是資金還是政策都非常稀缺。雖然Mike Xie博士表示資金多少都不是問題，但最后還是因為對國內(nèi)的政策沒有信心打了退堂鼓。

后來隨著萬明醫(yī)院知名度的提高和對生命關懷理念的普及，社會各界陸續(xù)涌現(xiàn)了十幾個愛心團體將困境中的萬明醫(yī)院作為愛心基地給予支持。來自10余所大學的學生和各行各業(yè)的愛心人士，為萬明醫(yī)院提供志愿服務。7個愛心團隊在萬明醫(yī)院建立了愛心基地。有人捐款，有人捐物，雖然不是很多，但這些愛心行為給了鄭吉龍莫大的鼓舞。

使鄭吉龍堅持下來的原因還有眾多國內(nèi)外人士的關注：2007年11月15日，美國甘維真公司首席顧問柯湘女士訪問萬明醫(yī)院，與鄭吉龍討論生命關懷事業(yè)的前景；2009年6月16日，北京京西學校9位外籍師生，到本院做了義工活動；2009年8月21日，由芭芭拉多西博士率領的美國人民對人民大使項目代表團到訪萬明醫(yī)院；2013年11月3日，由佐藤弘夫博士率領的日本學術振興會國際研討代表團到訪萬明醫(yī)院，并稱萬明醫(yī)院的成就將改寫中國生命關懷事業(yè)的歷史。