物聯網在智慧旅游中的應用

韋新丹

摘 要：游客對旅游個性化的需要越來越多，物聯網在智慧旅游中的應用就是為了解決這一需求而得出，目的是使旅游充滿智慧的決擇。本文從感知與控制層、信息集成與融合層、管理決策與應用層分析了物聯網智慧旅游系統的框架，得出了智慧旅游的特點，并對智慧旅游進行了總結及展望。

關鍵詞：智慧旅游；物聯網；應用

1 引論

隨著信息技術尤其是物聯網技術的發展，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧社區”等一系列冠以智慧為名的概念應用而生。這些“智慧”不僅是概念，更準確的說是產、學、研的碰撞，新技術在具體領域中的應用。

智慧旅游來源于“智慧地球（Smarter Planet）”及其在 “智慧城市（Smarter Cities）”中得以實踐。學術界對“智慧旅游”的解釋也分為多個版本，但主流的解釋是：“智慧旅游以游客為中心，以物聯網、云計算、3G通信、GIS技術為手段，以手機、PAD、計算機為工具，以智慧服務為表現形式，全面滿足游客在旅游景區的“吃、住，行、游、購、娛”，創造景區最大價值為根本任務的一種旅游新模式。

2 物聯網技術

“物聯網”是將各種信息傳感設備，如射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等種種裝置與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡。其目的是讓所有的物品都與網絡連接在一起。系統可以自動的、實時的對物體進行識別、定位、追蹤、監控并觸發相應事件。

“物聯網”是繼計算機、互聯網與移動通信網之后的世界信息產業第三次浪潮。“物聯網”概念的問世， 打破了之前的傳統思維。過去的思路一直是將物理。基礎設施和 IT 基礎設施分開：一方面是機場、公路、建筑物，而另一方面是數據中心，個人電腦、寬帶等。而在“物聯網”時代，鋼筋混凝土、電纜將與芯片、寬帶整合為統一的基礎設施，在此意義上，基礎設施更像是一塊新的地球工地，世界的運轉就在它上面進行，其中包括經濟管理、生產運行、社會管理乃至個人生活。

3 物聯網技術在智慧旅游中應用框架

3.1 感知與控制層

采集與游客所關注的、景區所需提供的所有信息，一般通過傳感器設備實時抓取，及時有效的收集，并進行樣本識別。

3.2 信息集成與融合層

信息集成由信息集成網絡系統組成，包括調度指揮控制中心以太網，互為冗余的服務器組和數據服務器集群等。網關或基站節點及其接入協議等負責將采集的信息數據或用戶需求指令轉換成相適應的數碼并傳輸到網絡或信息數據采集層。信息數據分析統計的云計算載體，也是其輸送鏈，是數據信息的血管。服務器集群通過以太網骨干傳輸，采集人流、監控等全部信息，將信息集成到控制中心，再經過各種智能信息處理，如信息融合、信息挖掘等等。最后通過智能手機、計算機等終端以展現加工。

3.3 管理決策與應用層

智慧的管理決策與應用層包括多個方面：智慧定位、智慧導游、智慧通知等。

⑴智慧定位：通過物聯網技術對可尋址的設備進行定位，從而判斷游客的位置，以提供更為貼切的服務，如人員定位、游客求助應答、門禁管理、游客流量監控等。

⑵智慧導游：游客在景區內游覽，當到達某處景點，并處于固定式RFID讀寫器有效覆蓋范圍內時，人員卡識別到景點信息，并開啟人員卡的語音導游功能，為游客提供該景點信息的語音播報?？蛇M行專屬化的服務：推薦一天或多天的線路，以及規劃融合了游、行、吃、娛樂、購物、住宿的綜合信息，到達的景點、時間上的特殊安排、對購物的偏好等，同時為游客提供多條推薦游覽路線供選擇。景點介紹：每個景點的推薦游覽時間、公交或行車路線、餐飲特色、娛樂項目、購物推薦、酒店信息、最佳景觀時機和地點。

⑶智慧通知：當景區發生突發事件，需要向區內指定區域或全區域的游客發出警告時，管理中心可通過景區內固定式物聯網或移動式RFID讀寫器向所覆蓋區域內的人員卡發出告警信號，游客可根據人員卡上的警示燈指示獲知當前告警狀態，及時按照疏散通道撤離。

4 物聯網與智慧旅游結合的特點

4.1 提升旅游品質

物聯網與智慧旅游結合，使游客在旅游的整個過程中體驗現代科技帶來的便捷，“吃、住、游、玩”處處充滿“智慧”，提升旅游品質。

4.2 旅游信息獲取的智慧化

以往游客是通過朋友介紹或媒體來游玩，但不能夠掌握旅游景區的真實狀態。智慧旅游將旅客所需信息一覽無余的展現在游客眼前。游客通過手機就可以知道，每個景點的特點、游園的人數、天氣狀況等信息，輔助游客決定智慧的旅游。

4.3 旅游性價比的實惠化

物聯網在旅游中的應用促進了消費者與旅游資源間的溝通交流，也加強了旅游資源間的整合。消費者通過物聯網在游覽前就可了解旅游目的地景點、娛樂、品、飲食等等特色旅游產品的吸引點，通過網絡云計算數據多方面比較統計，針對某種旅游產品可通過物聯網進行價格及用途的比較，提高性價比，以能購買到目的。

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