搜索引擎的“過濾氣泡”

張丹

網(wǎng)絡(luò)上曾盛行過這樣一個笑話：用百度搜索關(guān)鍵字“SB”，獲取到的第一條信息是Google，而用Google搜索“SB”，第一條結(jié)果信息是百度。暫且不論是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，還是有人刻意而為之，僅就笑話本身而言，它充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)個性化發(fā)展的特點。

網(wǎng)絡(luò)傳播的快速發(fā)展讓各式各樣的瀏覽器有了大展拳腳的機會，除去最常用的IE、百度、谷歌、360、好123等，一些相對小眾的搜索引擎也在加緊自己宣傳的力度，獵豹、搜狗、火狐、傲游、UC、世界之窗等瀏覽器都名列其中。然而，搜索引擎的日益多樣化也加劇了網(wǎng)絡(luò)傳播中的“過濾氣泡”現(xiàn)象。

基于搜索引擎的過濾作用，信息使用者可以迅速獲得符合自己需求的信息，但事實可能并非如此。這種個性化服務(wù)會限制我們的信息選擇權(quán)，即我們只能在搜索引擎篩選過的信息群中二次選擇對自己有價值的信息。這種現(xiàn)象被稱為“過濾氣泡”（Filter Bubble）。

什么是“過濾氣泡”？

MoveOn.org 董事長伊萊·帕里澤（Eli Pariser）首先在《The Filter Bubble》一書中提出“過濾氣泡”概念。新一代互聯(lián)網(wǎng)過濾器具有記錄功能，并根據(jù)所記錄的瀏覽痕跡建立一種不斷完善的預(yù)測機制，推測網(wǎng)絡(luò)使用者的好惡。當(dāng)我們使用瀏覽器進行信息搜索、查詢等工作時，服務(wù)器后臺會依據(jù)瀏覽習(xí)慣呈現(xiàn)出相關(guān)性最大的信息。也就是說，我們獲取到的信息只是搜索引擎想讓我們獲取到的結(jié)果，是它認(rèn)為我們需要得到的結(jié)果。各個網(wǎng)站像氣泡一樣把我們與其他網(wǎng)站的信息隔絕開來，讓人沉浸在自己偏好的信息世界里。伊萊·帕里澤將這些經(jīng)過整合后所創(chuàng)建的個性化信息世界稱為“過濾氣泡”。

每個人身處的“過濾氣泡”都是獨一無二的。同時使用Google搜索相同的新聞關(guān)鍵詞，不同人得到的搜索結(jié)果不盡相同。Google瀏覽器根據(jù)不同的人，可能包括所處的時間、空間，以及所使用的電腦型號、搜索引擎類型等，“度身定做”一套專屬于某人的信息檢索機制。所謂的“標(biāo)準(zhǔn)版”的Google是不存在的，但這不僅僅是Google獨有的問題，其他網(wǎng)絡(luò)媒體如Yahoo、Fox等，甚至連國際紙質(zhì)媒體《紐約時報》《華盛頓郵報》都存在這樣的個性化定制服務(wù)問題。這就意味著，信息消費者本身不能決定什么信息能夠通過這些網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的“過濾氣泡”，更無法看到那些被過濾掉的信息是哪些方面的、哪些視角的。

有人可能會認(rèn)為這種網(wǎng)絡(luò)智能服務(wù)可以節(jié)省很多時間，讓大眾可以更快地獲取到與自己相關(guān)的信息。但是，“過濾氣泡”的可怕之處在于，掌握選擇權(quán)的并不是網(wǎng)絡(luò)的使用者，而是網(wǎng)絡(luò)本身，你不知道網(wǎng)絡(luò)會將你進行怎樣的定義，按照什么樣的具體標(biāo)準(zhǔn)向你推送信息，網(wǎng)絡(luò)為每個使用者提供的個性化體驗很可能形成一個你將來注定要重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽歷史，逐漸造就一個不再變化的、越來越狹隘的你──一個沒完沒了的自我重復(fù)。

“過濾氣泡”的危害

“過濾氣泡”是一種模式化、無意識的網(wǎng)絡(luò)行為，機器把與使用者相關(guān)的所有元素進行智能采集，匹配了契合度最高的搜索結(jié)果。當(dāng)然，機器本身是沒有能力完成這項工作的，是從事網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的程序員、編輯等相關(guān)工作人員按照后臺中的各項參數(shù)集合賦予了信息檢索結(jié)果一種排列組合的甄選能力。實際上，每個人獲取到的結(jié)果也不是獨有的“私人定制”，只是根據(jù)瀏覽記錄的相關(guān)性獲取的不同的排列組合結(jié)果中的一組。從網(wǎng)絡(luò)傳播的角度講，“過濾氣泡”給大眾帶來危害突出表現(xiàn)在以下幾方面：

暴露個人隱私。除了上文提到的Google瀏覽器之外，互聯(lián)網(wǎng)世界中還有很多其他媒介在為我們定制信息，同時也在竊取我們的信息。比如，豆瓣知道你喜歡和討厭哪些電影、書籍、音樂；QQ和人人網(wǎng)知道你跟哪些朋友聯(lián)系比較緊密；淘寶知道你喜歡買哪些東西；優(yōu)酷土豆知道你喜歡和討厭看什么樣的視頻。

局限視野。在“過濾氣泡”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下，我們將會在喜歡和擅長的領(lǐng)域了解的越來越多，但對其他領(lǐng)域卻一無所知。 例如，豆瓣推薦根據(jù)你以前喜歡的東西告訴你應(yīng)該看哪些內(nèi)容，假如你是個IT人士，那么推薦給你看的可能更多是一些計算機相關(guān)的信息，文科類的內(nèi)容可能會占到很少的比重，你使用豆瓣推薦越多，你就越來越局限于你的IT世界。

影響創(chuàng)造力。創(chuàng)造力某種程度上是跟組合相關(guān)的，我們接觸越多的東西，就有更多的機會想到完全不同的組合，“過濾氣泡”只會讓我們在高相關(guān)度的世界里生活，而媒介是可以反過來塑造你的。我們在自己的“過濾氣泡”里面看著能讓我們興奮和感興趣的信息，但卻無視了一些雖然讓我們不愉快但卻很重要的信息（如一些新政策法規(guī)的頒布，某地貧窮孩子的生活狀況等），獲取到的信息的局限性會影響我們創(chuàng)造力的發(fā)揮。

如果將這一視角延伸到國際傳播的宏觀大框架下進行分析，在如今世界日趨一體化的信息融合時代，媒體從業(yè)人員需要樹立起并堅決維持住正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持新聞傳播中的客觀中立態(tài)度，才能讓報道、信息、事件“原汁原味”地到達大眾端口。

如何突破“過濾氣泡”的局限

在信息自由、聯(lián)系緊密的21世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)中存在的這種隱蔽的攔截功能會導(dǎo)致信息流動的無序性和信息失衡。信息消費者需要的不僅僅是與之相關(guān)的信息，他們還需要重要的、有爭議的、好玩兒的、有價值的信息。所以，信息搜索者手中應(yīng)該具備一定程度的控制權(quán)來決定哪些是自己需要的，哪些又是不需要的，進而打破這種“強加式”的判定模式。

第一，擴大信息獲取渠道。當(dāng)今雖然是新媒體當(dāng)?shù)赖臅r代，但是報紙、雜志、圖書、各類文獻數(shù)據(jù)庫、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體在傳媒領(lǐng)域內(nèi)依然具有不可忽視的影響力，其內(nèi)容深度以及分析問題的視角為大眾在獲取信息時提供了多種選擇。人們總是不自覺地根據(jù)“最便捷原則”來選擇最易獲得的信息源，因此網(wǎng)絡(luò)免費、方便的特性使得它成為人們的首選。這種單一性的選擇趨勢為網(wǎng)絡(luò)“過濾氣泡”提供了可乘之機。因此受眾應(yīng)該根據(jù)信息問題的不同特點來選擇相應(yīng)的信息源。

第二，掌握話語權(quán)。在信息大爆炸的時代背景下，信息接受者應(yīng)該逐漸建立起自己的價值體系，掌握自己的話語權(quán)。對獲取到的信息不能全盤認(rèn)同或全盤否定，要逐漸培養(yǎng)媒介素養(yǎng)能力，培養(yǎng)自己對媒體本質(zhì)、媒體常用的手段以及這些手段所產(chǎn)生的效應(yīng)的認(rèn)知力和判斷力。對網(wǎng)絡(luò)“氣泡過濾”現(xiàn)象，受眾群體在采取謹(jǐn)慎態(tài)度的同時，應(yīng)該加強自己在理論知識和實踐活動方面的雙重素養(yǎng)，擴大知識面，逐漸構(gòu)建出成熟的個人價值判斷體系，不能人云亦云、以訛傳訛，造成信息流動的惡性循環(huán)。

第三，加強網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)為社會發(fā)展提供了一個相對自由、平等的輿論平臺，不同的人、不同的視角（即使是矛盾對立的雙方）在此和諧共存，所有信息使用者都享有獲取全面信息的權(quán)利。這就要求網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者，尤其是搜索引擎的研發(fā)、設(shè)計人員等以高度的責(zé)任感和道德準(zhǔn)則約束自己，不給受眾預(yù)設(shè)信息來源及內(nèi)容等，共同為跨越“過濾氣泡”的局限做出努力。與此同時，受眾還可以通過定期清理網(wǎng)絡(luò)瀏覽痕跡，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)進行設(shè)置，從而將網(wǎng)絡(luò)自動選擇的參照物歸零，拒絕信息相關(guān)性的捆綁，使自己獲取到客觀、全面的信息。

在新媒體占據(jù)輿論主導(dǎo)的時代，網(wǎng)絡(luò)傳播成為大眾獲取信息的第一選擇，信息傳播的即時性和客觀性受到了比以往更多的重視。然而，我們在享受新媒體優(yōu)勢資源的同時，需要提高警惕，掌握自己的主動權(quán)和話語權(quán)，通過不同媒體形式的融合，達到信息合理利用的最大化。與此同時，政府也要出臺相應(yīng)政策法規(guī)，營造一個公平、公正、客觀的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，從制度上保障大眾能夠真正自由地獲取全面、有價值的信息資源。endprint