批評下屬的三大禁忌

金毅

美國前總統柯立芝有一名女秘書，工作中經常出錯。一次，女秘書的工作又出現了失誤，柯立芝把她叫到辦公室，對她說：“今天你穿的這身衣服很漂亮，正適合你。”還沒等女秘書“謝謝”二字出口，柯立芝就指著錯誤的文件說：“我希望你的公文處理也能越來越漂亮。”聽了這話，女秘書臉紅了，此后，她處理的公文極少再出錯。

柯立芝一向注重批評的藝術。據說，他注意到理發師在給人刮胡子時，為了減少痛感，會先為對方涂上具有潤滑作用的肥皂水。這讓他深受啟發。

在這個崇尚鼓勵的時代，批評同樣是有效的管理方式，能預防下屬失誤、樹立自己權威。但是，如果批評不當，就容易引發下屬的抵觸。以下三種批評方式，涵蓋了領導批評失當的主要表現，一定要避免。

揭人又“揭短”

某國企骨干段海鵬和妻子鬧矛盾后，想賺點外快給妻子買禮物道歉。于是，他偷偷在單位加班幫一個朋友做廣告設計，但事情很快被同事添油加醋地報告給了周經理。

周經理聽了很是惱火，便在部門會議上點名批評：“小段，聽說你在公司外面干私活兒。怎么，是嫌咱這個廟太小？”

小段趕緊解釋并認錯：“對不起啊！經理，這次實在是因為朋友求我幫忙，不好推辭。以后絕不會這樣了！”

聽了這話，周經理的語氣緩和下來，用半開玩笑半批評的口吻說：“希望你以后工作上專心一點兒，不要三心二意，吃著碗里的看著鍋里的。這次公司暫不追究你的責任，但下不為例！我可警告你，我可不像你老婆那么好糊弄，如果再發現你敢三心二意、心猿意馬，一定嚴肅處理！”

因周經理所說小段有外遇之事系小道傳言，并不屬實，本還在點頭哈腰道歉的段海鵬聽了，大聲反駁后當場摔門而去，讓周經理尷尬不已。

對事又對人

一所高校教務處派職員李峰去省教育廳領考試試卷。還沒進省教育廳的大門，李峰就遇到了“碰瓷”的騙子，被訛了4000塊錢。李峰一路上心煩意亂，一直在糾結如何向領導匯報此事。從省教育廳領完試卷后，他又突然發現試卷的答題卡拿錯了。雖然及時返回，向省教育廳人員反映了情況并換回了正確的答題卡，但還是產生了不良后果，省教育廳將此事作為反面典型在全省進行了通報，要求各高校引以為戒。

教務處田處長聽說此事后很是惱火，沖著李峰一陣猛批：“小李，你是怎么搞的？怎么能這么粗心？竟然把答題卡拿錯了！你知道這件事情產生了多大的影響嗎？”

自知理虧的李峰囁嚅著道出了事情的原委，田處長聽后更加惱火：“你說是4000元錢重要，還是學校的名譽重要？不就是4000元錢嗎，至于讓你失魂落魄成那樣！”

聽了這話，李峰臉上有些掛不住，低聲反駁道：“4000元錢對您來說是沒什么，但那可是我一個多月的工資啊！”

田處長氣急敗壞地說：“見過沒出息的，沒見過你這么沒出息的！一個月的工資就讓你對什么都不管不顧了？你自己丟人不要緊，別連累咱們單位也跟著丟人！”

李峰聽了，眼淚險些流了出來，沖著田處長吼道：“對，我就是沒出息！以后你也別再讓我去干這種活兒，免得給你丟人！”于是，兩人的爭吵愈演愈烈，引得單位議論紛紛。

批點又批面

張大金因為工作業績突出，被提拔交流到某縣任招商局局長。新官上任，張大金事無巨細均要過問。一次，在準備迎接一名外地投資商時，他看到辦公樓前懸掛的迎賓條幅有點歪，非常惱火，對著辦公室主任老關一陣批評：“這條幅是你負責掛的？就這么歪著掛嗎？你看看哪個單位的條幅是這么掛的？”

老關紅著臉趕緊檢討，并馬上讓手下調整條幅，但張大金依舊怒氣未消：“這么小的事情都辦不好！你們縣的人就這素質？真不知道你們平時是怎么工作的！怪不得你們縣這么窮！這么落后！就你們這樣辦事能富起來嗎？我在我們那里（原工作地）的時候……”

聽了這樣的話，不但老關感覺下不來臺，在場其他下屬臉色也都變了。不久，張大金這番話就傳遍了縣政府的行政機關，更傳到了縣主要領導那里。

作為一名智慧型領導，不但要熟諳領導策略，也要講究批評藝術。批評下屬一定要三思而后行，不能口不擇言，大放厥詞;不能揭人短處，侮辱人格;更不能打擊一大片，搞群體歧視。否則，非但收不到任何批評實效，還會影響干群關系，不利于工作的開展。