理光辦公咨詢服務企業(yè)文印管理的“家庭醫(yī)生”

近日，全球知名的辦公設備及解決方案供應商——理光將在國外已經(jīng)實踐了7年的“辦公咨詢服 務”（Office Consultant）正式引入中國市場。作為首個正式提出一整套咨詢式服務的OA（辦公自動化）廠商，理光此次再開業(yè)內(nèi)之先河，重新定義其行業(yè)領先地位。據(jù)悉，理光的這一全新服務堪稱企業(yè)的“家庭醫(yī)生”，通過“望聞問切”、“察言觀色”，找出企業(yè)文印管理的“癥結(jié)所在”，提供整合的解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)文印成本優(yōu)化、資產(chǎn)優(yōu)化、信息安全優(yōu)化，成為企業(yè)文印管理一劑不苦口的“良藥”。

全面“問診”和服務

理光從原先辦公設備的硬件提供商轉(zhuǎn)換為一個重視服務的中立第三方，為客戶提供文印管理的咨詢服務，以實現(xiàn)成本管理、優(yōu)化設備及流程，并且加強信息安全的目的。“辦公咨詢服務”的重點不在于強調(diào)設備有多好，而是真正幫助客戶實現(xiàn)辦公成本、資產(chǎn)和文印流程的優(yōu)化，其中包括硬件、軟件、服務以及培訓等全面的服務體系。

為此，理光的咨詢顧問會先前往客戶的辦公環(huán)境，設身處地的了解公司內(nèi)部文印管理及設備管理的現(xiàn)狀，包括設備所處的樓層布局、安放位置、設備實際使用情況、部門人員構(gòu)成、機器的配置及使用率等。調(diào)研后進行數(shù)據(jù)分析，進而將報告交給客戶，讓客戶了解自身現(xiàn)狀及需求，并與客戶共同探討出今后優(yōu)化的解決方案。得到客戶的認可后，進入最終的實施階段。

Pay-Per-Page輕松付付費模式新革命

理光推出全新成本控制方案“Pay-Per-Page輕松付”，無論使用多功能一體機、打印機或傳真機，客戶只需按照每月所打印的紙張數(shù)量付費。設備使用、維修、耗材替換等都囊括其中，每個月只需計算紙張的使用量即可，讓核算變得更簡單明了，省去大量固定資產(chǎn)投入，助力公司實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營。

以客戶辦公資源優(yōu)化為己任

理光“辦公咨詢服務”的初衷是幫助客戶解決文印的問題，找出節(jié)省成本的方案，能夠站在第三方的角度，提供專業(yè)、可靠的服務，并非單純的硬件出售驅(qū)動。以香港的保險投資顧問機構(gòu)進邦匯理為例：進邦匯理近年來快速發(fā)展，日常工作中對于銷售資料、客戶文件及內(nèi)部通訊等文件有極高的打印需求。但由于打印設備來自不同供應商、耗材的管理及流程復雜，成本也得不到控制，造成開支巨大。而經(jīng)過理光顧問團隊的實際調(diào)研分析之后，企業(yè)統(tǒng)一以理光多功能一體機來取代各種各樣、不同品牌的打印機、一體機及傳真機，并全面提升了打印品質(zhì)，采用了無紙傳真減少紙張浪費。同時，通過Web Smart Device Monitor等軟件解決方案，提升了文件管理的能力。最值得一提的是，按頁付費“Pay-Per-Page輕松付”的導入，幫助該企業(yè)大幅簡化了管理，成本降低不少。據(jù)估計，采用理光的新方案后，該企業(yè)辦公設備由80多部減少至27部，大大節(jié)省辦公室空間，提升利用率。而且預計5年可節(jié)省用紙700,000張，成本大幅降低；員工的整體工作效率提升達50%，整體的改進效果令人滿意。

理光（中國）投資有限公司銷售戰(zhàn)略部服務營銷科經(jīng)理張晶在談到“辦公咨詢服務”在中國的發(fā)展前景時表示：“如今OA行業(yè)有明顯的同質(zhì)化趨勢，而理光率先推出咨詢、顧問式的服務，將傳統(tǒng)的硬件銷售，轉(zhuǎn)換為與和客戶的合作關系，為客戶提供持續(xù)的增值服務，進一步提升價值。目前在中國市場，特別是北上廣深等發(fā)達城市，企業(yè)都在快速發(fā)展，規(guī)模也在不斷擴大，所以對于文印辦公設備的需求量也在日益增長。理光作為文檔管理行業(yè)的領先品牌，擁有豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的咨詢團隊、優(yōu)質(zhì)的售后服務以及在世界范圍內(nèi)豐富的經(jīng)驗，可以為客戶提供從現(xiàn)場調(diào)研、成本分析、流程、資產(chǎn)管理優(yōu)化等一整套的服務，在行業(yè)內(nèi)可以說是首屈一指，我們相信理光將會成為備受信賴的企業(yè)文印‘家庭醫(yī)生’。”正如理光所倡導的“想象、改變”品牌標語一樣，面對希望在業(yè)務上推陳出新、集思廣益的客戶，理光一直通過不懈創(chuàng)新來為客戶隨時隨地為客戶生產(chǎn)力的提高和知識的創(chuàng)造做貢獻。