影響智能家居的因素

高質(zhì)量產(chǎn)品是前提

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)家電企業(yè)，近幾年掀起一股智能家居的熱潮：聯(lián)想推出的“看家寶”，百度的“小度I耳目”，海爾U+智慧生活，LG的Home Chat，三星的Smart Home等等，各種產(chǎn)品競(jìng)相斗艷。同時(shí)，一些傳統(tǒng)安防樓宇對(duì)講企業(yè)在加緊布局智能家居產(chǎn)品線。與制造技術(shù)成熟的傳統(tǒng)家電企業(yè)和安防企業(yè)相比，智能家居的創(chuàng)業(yè)公司遇到的最大問(wèn)題往往來(lái)自于硬件制造。

智能看上去很美，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的交付卻很難。國(guó)內(nèi)一家創(chuàng)業(yè)公司去年推出的一款智能設(shè)備，由于對(duì)硬件制造的難度預(yù)估不足，產(chǎn)品沒(méi)能按預(yù)定日期上市，不得不拖延交貨。對(duì)于缺乏硬件生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一道難以邁過(guò)的坎。智能硬件的生產(chǎn)的過(guò)程遠(yuǎn)比一般人想象的復(fù)雜，從元器件的選擇，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、制造，整個(gè)過(guò)程需要很多環(huán)節(jié)的打磨。

傳統(tǒng)安防企業(yè)在技術(shù)和硬件生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)值得繼續(xù)保持，并進(jìn)一步改善、壯大，以抓緊機(jī)會(huì)占領(lǐng)智能家居的市場(chǎng)。

實(shí)力較強(qiáng)的智能家居公司，即使仍在初創(chuàng)期，也把技術(shù)擺在了重要方面。像記者采訪過(guò)的一家新興的智能家居公司，其創(chuàng)始人及主要負(fù)責(zé)人都有在傳統(tǒng)安防或者大型IT企業(yè)的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)硬件制造的整個(gè)流程非常熟悉，而且對(duì)軟件和平臺(tái)有著深刻的洞察，這有助于他們準(zhǔn)確預(yù)測(cè)生產(chǎn)程中潛在的問(wèn)題。

智能產(chǎn)品必須在保證質(zhì)量的前提下才可以規(guī)模化生產(chǎn)，否則問(wèn)題頻出，不僅影響公司的信譽(yù)，更重要的是將會(huì)造成人們對(duì)于整個(gè)智能家居行業(yè)的誤解。

用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

在采訪中，深圳一家智能家居公司的負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在市場(chǎng)中大部分智能家居只是專注于技術(shù)和功能的實(shí)現(xiàn)，對(duì)用戶體驗(yàn)重視不夠。他認(rèn)為，真正的智能家居是以人為本，以對(duì)家庭的關(guān)愛(ài)為主導(dǎo)，并可以通過(guò)云端的計(jì)算了解用戶行為并反饋，形成雙向的人機(jī)交互。

像現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能家居開關(guān)大多是把手機(jī)App當(dāng)作遙控器，顯然這并非真正的智能化。智能開關(guān)應(yīng)該通過(guò)用戶的使用習(xí)慣去了解他們的想法，讓用戶可以通過(guò)App一鍵選擇不同的模式，讓人與環(huán)境融為一體，把人們從生活中瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，這才是智能家居應(yīng)該體現(xiàn)的人文關(guān)懷。

今年1月，蘋果前高管創(chuàng)辦的智能家居公司Nest以32億美元的高價(jià)賣給谷歌，這對(duì)智能家居業(yè)無(wú)疑是強(qiáng)大利好。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)智能家居市場(chǎng)能否真正實(shí)現(xiàn)突破，關(guān)鍵還在于能否像Nest那樣準(zhǔn)確把握用戶需求。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的智能家居產(chǎn)品和服務(wù)可以讓用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備遠(yuǎn)程看到家里的實(shí)時(shí)影像，得知家里的溫度、光照水平，并將能夠自動(dòng)控制燈光、熱水器，空氣凈化器等一系列相關(guān)電器。各種智能家居單品包括智能插座、智能開關(guān)、無(wú)線攝像頭、溫濕度光照感應(yīng)器等等都在逐漸進(jìn)入普通消費(fèi)者的生活。

真正的智能、安全以及節(jié)能毫無(wú)疑問(wèn)是用戶對(duì)智能家居的關(guān)鍵訴求。國(guó)內(nèi)也有很多類似于Nest的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，但其產(chǎn)品的使用情況是：過(guò)于復(fù)雜的操作環(huán)節(jié)讓體驗(yàn)者望而生畏，頻出的質(zhì)量問(wèn)題又將潛在消費(fèi)者拒之千里。

通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本

目前智能家居在市場(chǎng)上的價(jià)格參差不齊，總體偏高。一項(xiàng)智能家居市場(chǎng)的調(diào)查顯示，中高檔住宅項(xiàng)目智能家居裝修費(fèi)少則上萬(wàn)，多則幾十萬(wàn)元。面對(duì)如此之高的價(jià)格，普通消費(fèi)者只能望而卻步。高價(jià)的智能家居難以得到普及。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和硬件技術(shù)的發(fā)展，低成本、高用戶體驗(yàn)的解決方案成為可能。

除了用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品帶來(lái)超值感，融入社交和互動(dòng)也成為拓展用戶的關(guān)鍵。深圳一家剛剛推出了智能家居產(chǎn)品的公司負(fù)責(zé)人告訴記者，他們的產(chǎn)品以視頻監(jiān)控為切入點(diǎn)，但不限于監(jiān)控，更將打造新的社交分享方式。用戶上傳的視頻將形成巨大的視頻庫(kù)，用戶下載安裝該公司推出的App，就可以看到好友通過(guò)無(wú)線攝像頭分享的實(shí)時(shí)影像。而沒(méi)有安裝硬件的用戶也能通過(guò)該App看到朋友的分享，從而進(jìn)一步推動(dòng)智能家居的普及。這種社交元素將能夠有效地?cái)U(kuò)大用戶數(shù)量。

一些智能家居公司很重視與房地產(chǎn)樓盤合作。合作模式多種多樣，可以將產(chǎn)品套餐附贈(zèng)送給購(gòu)房者，幫助用戶深入體驗(yàn)智能家居的美好，從而促進(jìn)潛在購(gòu)買力的變現(xiàn)；也可以在新造房屋中預(yù)裝；還有的把產(chǎn)品裝入樣板間，通過(guò)應(yīng)用程序的分享功能，讓更多用戶在手機(jī)上看到樣板間實(shí)景，形成口碑傳播。

通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低成本，用戶數(shù)量可望迅速增加，價(jià)格親民的智能家居產(chǎn)品才可能得到普及。

結(jié)束語(yǔ)

如果將智能家居所有涵蓋的領(lǐng)域都匯總起來(lái)，未來(lái)全球智能家居規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億美元以上。不管是傳統(tǒng)安防企業(yè)、傳統(tǒng)家電企業(yè)，還是新興的智能家居公司，都將在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈上找到屬于自己的位置。智能家居標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題只能在行業(yè)和企業(yè)做大做強(qiáng)的過(guò)程中逐步解決。而企業(yè)要在智能家居業(yè)做強(qiáng)，必須關(guān)注用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而吸引到足夠數(shù)量的用戶為智能家居買單。