大眾題材圖書推薦的問題及策略研究——基于“生活好味道”專題書架報告

陳 暉

（浙江圖書館，浙江 杭州 310007）

本文中的專題書架活動是指由浙江圖書館組織開展的，通過1個月的時間在開架閱覽室推薦統一主題書目的圖書館營銷活動。2013年6月，專題書架的主題為“生活好味道”，推薦書目是TS類的書目，為期一個月。此次選題針對借閱量較大的大眾題材書籍，并且從此次推薦活動中發現熱門圖書推薦的問題，并尋找解決問題的相關策略。

1 專題書架情況以及分析

1.1 簡介

本次專題書架活動歷時1個月，為6月1日至6月30日，一共添加圖書1000冊，分8次上書。我們將圖書按烹飪的方式方法區分為六個主題，分別為川菜以及湘菜、涼拌菜（含湯水類）、養生菜、家常菜、嬰兒輔食、烘焙。

在推薦時，主要推薦的是涼拌菜以及養生菜、家常菜，推薦圖書中70%屬于這三類。

1.2 選題原因

（1）參考了本年度其他推薦的專題書的主題，此類主題沒有重復。

（2）潛在閱讀群體比較廣泛。

（3）此類圖書數量豐富，種類多樣，借閱人數較多。

（4）貼近生活，有一定的推薦價值。

1.3 大眾題材書目讀者群分析

餐飲作為一種日常必需活動，對于讀者人群限制小，符合大眾題材的選題要求。作為熱門程度適中的書籍，讀者人群主要年齡范圍是二十至六十周歲的人群。在實際借閱人群中，女性讀者、中老年讀者的數量較多，該專題書目讀者人群有一定傾向性。

1.4 專題書架分析

（1）與往年同期數據分析

圖1 T大類圖書歷年6月份借閱冊數

上圖是每年的6月1日至6月30日期間浙江圖書館T大類圖書的借閱數量數據。

從上圖中可以看出，該類圖書借閱量較少，并且呈現下降趨勢。專題書架推薦活動明顯增加了借閱量。反映了該類圖書有較大閱讀需求，圖書推薦活動取得良好的效果。

（2）不同種類圖書借閱數據分析

據通過書架借閱的初略統計（數據來源于放置于專題書架圖書的消耗量），在食品類圖書中，家常菜是借閱量最大的，其次是養生菜，緊接著是涼拌菜、川菜以及湘菜、嬰兒輔食、烘焙。

在借閱圖書中，一些專業性強的圖書：例如面點制作、面包圣經等圖書借閱量較小。

一般小形圖書借閱量大于大開本的圖書，圖片豐富的圖書借閱量大于圖片少的圖書。一些圖書中一種菜色有多張步驟圖片的、而且數據詳細的，借閱量會更大。部分系列圖書借閱量比較大，部分美食和生活游記相結合的圖書借閱量較大。

圖書翻閱次數比較大，很多讀者愿意選擇在館內閱覽，并不外借。部分系列書在一月內有多次借閱記錄，流通較快。

（3）借閱人群分析

此專題圖書各年齡、各性別都有借閱，但會有不同的傾向。年輕群體（尤其是學生）會選擇美食游記類圖書，一些不涉及具體做法、方式的以及卡通的圖書借閱情況較好。女性讀者借閱此類圖書更多，年輕群體會借閱烘焙以及各類地方菜的書籍，中老年讀者更多借閱養生菜以及家常菜。部分借閱嬰兒輔食的讀者更愿意通過索書號直接從架上尋找圖書。

2 熱門類圖書專題書架相關問題

2.1 TS類專題書架的社會反映

由以上的數據以及情況分析，可以看出：

（1）讀者擁有更加健康的意識

對于養生菜系的圖書有更大的需求。隨著越來越多人對生活品質要求的提高，在圖書的推薦上可以有更多針對健康養生等方面的內容。

（2）圖書推薦的有效性

此類圖書的推薦活動會對借閱量有一定的影響，能夠引起圖書借閱量的增加。選擇優質圖書推薦，可以有效提高圖書借閱率。

（3）圖書推薦的多元化需求

多元化的推薦可以更好地滿足各類人群的閱讀需要。對于一些專業性強、大開本的優質圖書，可以加強這一部分低閱讀量圖書的推薦。

（4）專題書推薦的時效性

推薦專題書也可以結合時下的熱點或者時令，針對性的推薦可以取得更好的效果。例如本期的湯水類圖書借閱量證明，應季的專題也有一定的優勢。

2.2 熱門圖書相關問題

通過TS主題的圖書推薦分析，可以折射出熱門圖書在推薦借閱中常見的一些通?。?/p>

（1）時效性較強

大多數的熱門圖書都會有一定的時效性，在一定的時間里部分圖書的借閱量相當大，復本不能夠滿足讀者需要，在讀者需要的時候無法及時滿足閱讀需求。預約這一種延遲需求的模式，可以作為熱門圖書借閱的一種輔助模式，但是由于預約圖書到館時間的不確定性以及預約圖書到館取書時間較短，對于時間上存在資源分配不平衡的熱門圖書會是一種挑戰。

（2）目的性較強

大多數的熱門圖書都有一個共性，就是實用，讀者借閱有相當強烈的目的性。而對于這部分的熱門圖書，在圖書營銷方面可以淡化推薦，相同類別的相關書籍可以在推薦方面彌補熱門圖書不能滿足所有讀者需要的矛盾。

（3）圖書混架

有的讀者會選擇把非該書架的圖書進行混架排列，在專題書架上書以及整理方面，需要科學而及時的排架整理。美觀的架位對于借閱仍然有一定的影響。

（4）了解多于借閱

讀者選擇在專題書架逗留翻閱的數量要遠遠大于借閱數量，越是熱門的圖書，在網絡上的選擇就會越多，相關的資源獲取途徑也會越多，在圖書借閱方面的推薦下，借閱量并沒有明顯的上升。

（5）形式單一

專題書架的主題以及模式都較為單一，在模式上僅僅是書架展覽，在主題上經常重復，這些模式單一會直接影響圖書推薦的效果。

（6）借閱難度上升

可以通過索書號取書的部分讀者會因為圖書的安放發生變化而無法及時獲取自己想要的圖書，會帶來借閱圖書的難度上升。

3 熱門圖書推薦問題解決方式探索

3.1 注重時效，方式多樣化

推薦主題方式多樣化。注意結合當下熱點，對于主題進行創新及探索避免反復出現類似主題。第一，可以結合當下熱點，例如媒體關注食品安全問題時選擇食品安全以及制作等主題。第二，可以利用當時節日、季節、活動等契機，進行主題推薦。例如在春節期間推薦春聯等主題。

推薦方式需要多元化。第一，創新書架布置。擺放出花樣配合主題，或者適當配合其他裝飾物進行點綴。例如在西點專題時增添裝飾的面包。第二，增加宣傳。在圖書館、書架入口處等多個位置張貼海報，并增加懸掛式裝飾物突出此主題，增加宣傳。第三，結合館內相關的演講、講座進行宣傳。

3.2 拓展網絡渠道

重視網絡途徑的宣傳工作。第一，重視專題書架網上宣傳工作，網站、微博、朋友圈等等都能夠有效利用，增加宣傳。第二，利用網絡配合專題書架的推薦工作。在網上張貼推薦書目，推薦相關的電子資源，并提供相關電子資源的獲取渠道。例如二維碼、網站鏈接等方式開拓專題書目的獲取渠道。第三，利用網絡與讀者交流。進行讀者調查，了解讀者需求的主題，張貼推薦排行榜，并作出借閱的總結。

3.3 書架管理專業化

第一，需要安排獨立崗位。由于專題書架與圖書推薦、網站推薦等關系密切，且需要完成圖書選擇、圖書上架、圖書整理、圖書資料統計等工作，設置專題書架和宣傳的工作融為一體的崗位，能更有效進行專題書架的管理，并且能使資源配置更加合理，提升宣傳效果。第二，采用多樣化人才。有專業特長的工作人員負責相關主題圖書的圖書推薦，能夠有效增加書架專業性。第三，重視圖書推薦。對人員進行專業培訓，與其他圖書館相互學習，不斷提高。防止專題書架管理中出現的問題，及時總結提高。

3.4 增加讀者參與程度

圖書推薦的關鍵仍然是讀者，增加讀者參與度是圖書推薦工作的核心之一?？梢圆扇《喾N方法增加讀者參與度。第一，重視活躍讀者。每一門類圖書都有專注于這一主題的讀者，他們對于特定種類的圖書閱覽量大、知識豐富，可以通過與他們的溝通來確定書目。第二，開展讀者交流活動。工作人員推薦的同時，也要重視讀者自己的推薦，增加讀者之間的交流以及分享，取得圖書文化交流的目的，使得主題以及資源更加多元化。同時提升館員的知識，拓展館員的思維，使得推薦活動更加貼合讀者需要。第三，活動形式多樣化，可以開展閱讀比賽、征文、茶話會、運動會、專題講座、手工制作等活動。

4 結語

熱門圖書與冷門圖書在推薦上有區別，冷門圖書主要在于讓讀者了解有此類圖書能夠借閱，而熱門圖書推薦的重點在于甄選圖書，為讀者在知識爆炸時代取得最貼合需求的圖書帶來便捷，在面對圖書推薦以及營銷的相關工作中，始終應該以讀者的需求為主要目的，承擔知識分享和傳播的責任。專題圖書推薦始終是需要加以重視的一個部分，應在實踐中不斷發現熱門圖書推薦的問題，并尋找解決問題的相關策略。

〔1〕洪文梅.我對設立專題圖書推薦書架的一點心得〔J〕.圖書館論壇，2002（3）

〔2〕洪文梅.設立專題圖書推薦書架〔J〕.圖書館界，2001（4）