請聽聽孩子內(nèi)心的聲音

王旭紅 哈爾濱市青少年素質(zhì)教育工程組委會專家顧問團教育心理學專家、哈爾濱市快樂影響心理援助中心主任咨詢師，英國布里斯托大學教育學碩士，英國注冊臨床催眠治療師，英國臨床催眠治療協(xié)會終身會員。

中學高級教師，擁有14年的國內(nèi)教育教學和教育管理經(jīng)驗，7年的英國臨床催眠治療經(jīng)驗，主攻方向為青少年的情緒問題與行為障礙研究。

【案例】

面對這樣的小宇，我還能做些什么

下課鈴聲一響，政教處干事就在教室門口喊：“劉老師，二派來人調(diào)查你班小宇，在政教處等著呢。”我應了一聲。“怎么是二派，不是在一派管轄區(qū)打的仗嗎？難道又……” 我的猜測疑馬上得到證實。被學生暗地里稱為“大姐大”的女生小宇直接參與了一起打架事件，被打女生當場昏厥，正在醫(yī)院搶救。

一個月前的周六，我突然接到小宇的電話：

“老師，明天你上班可能就會聽說學生打仗的事。可慘了……一個女孩兒被捅了四刀……正在市醫(yī)院搶救。”

“什么時候的事？攮人的是男，是女？”

“都是女生，周五12點左右，在學校東側新新家園附近。”

“你參與了嗎？”直覺告訴我小宇絕不僅僅是目擊者。

“沒有，是我報的案，我剛從一派做完筆錄回來，怕你聽說后替我擔心，先告訴你真實情況。”

“你跟我說實話，你和打架的哪一方有聯(lián)系？”

“真沒有，我都不認識她們。老師，公安局的人還表揚我了呢。”小宇略帶自豪地說。

“那你為什么要報案，怎么那么巧被你遇上。”

“嗯……老師，那我就說實話吧，被打的那三個女孩兒我認識，她們打起來以后，給我打電話讓我?guī)兔Γ乙幌耄@三年，你一直跟我操心，我沒少惹禍，我不能再打架了，于是我就報警了。”

“哦，你一定不能隱瞞實情。”我再次強調(diào)。暗地里想，或許小宇的報警真與我平日的苦口婆心有關。

“老師。那我周一能上學嗎？”我一愣，看來小宇的電話不是報平安的。

“為什么不上學？”

“老師，是我報的案，那個行兇的女生還沒抓到，我怕她報復我。”似乎也合情理。

“你媽媽回來了嗎？”我知道最近小宇一個人在家，她父母已經(jīng)離異。

“沒有。”

“你爸爸呢？”

“在廣西呢。”

“他們知道你的事嗎？”

“我爸知道。沒聯(lián)系上我媽。”

“你爸爸是什么意思？”

“我爸說讓我在家，怕上學后那個女孩找人打我，不安全。”

“把你爸爸的電話號給我。”小宇答應了。

我隱約地感到事情的真相絕不像小宇說得那樣。通過電話證實了她爸爸的確在廣西，也確實希望暫時讓小宇在家由朋友監(jiān)管。我囑咐一番，也沒有更好的辦法。課下，我了解到，被打傷住院的女孩是小宇的好朋友，那天持刀滋事的女生是來找小宇的，顯然，這件事因小宇而起。

小宇是個聰明的女孩，初中入學成績很好，自幼學習舞蹈，喜歡參加文體活動。父母離異后，由奶奶監(jiān)管，小學時組織管理能力強，一直擔任班長，五年級時，奶奶去世，媽媽監(jiān)管，爸爸出撫養(yǎng)費（爸爸經(jīng)濟條件比較好，給小宇的生活費很多），媽媽也經(jīng)常外出打工，小宇一年中有大半時間獨自在家。舞蹈比賽、各項體育運動的集訓，使小宇結識了不少不同年級、不同學校的學生。這些學生相繼輟學或到外地就讀，小宇的課余時間大多和他們交往。后來成績漸漸下滑，最后喪失了學習興趣。他們之間今天是朋友，明天是“仇家”，大大小小的沖突不斷，輕則家長見面調(diào)節(jié)，重則派出所出面。每次小宇參與后，我都深入地和她長談，小宇總以控制不住感情為由替自己開脫，當然也虛心接受批評。漸漸地，小宇由出手傷人的強手，蛻變到幕后指使者。派出所沒有她參與打仗的記錄，學校也調(diào)查不出她的違紀情況。但我總覺得小宇依然和那些大大小小的打仗事件有關。有時我問急了，她倒安慰我似的說：“放心，派出所不會有我記錄的，學校也沒法查出來的。”我也知道，她要是不想告訴我的情況，不管怎么問，她都不會說。就這樣，小宇似乎能平穩(wěn)地度過初中的最后一年，當然，她的成績還是一塌糊涂。

然而今天的打架事件，明明白白地告訴我：我的教育失敗了，我沒能改變她解決問題的方式，我的確竭盡全力了，但我真的無能為力。本該優(yōu)秀的小宇，沒有能力升入高中；本該優(yōu)秀的小宇，前程未卜。為此，我除了愧疚自責，真的不知道還能為小宇做些什么？

（克東縣 劉老師）

班主任陳述案例的字里行間都浸透著深深的痛心和自責，班主任特別痛惜：小宇，這個曾經(jīng)在小學剛升入初中時學習成績領先的女孩子，在初中階段完全放棄了學業(yè)，甚至無望考進普通高中。似乎老師一直在追問自己：如果時光倒流，從哪里干預小宇的問題，避免她成為如今的樣子。

班主任一直渴望延用我們傳統(tǒng)的學校教育思路，想通過苦口婆心的說教讓小宇變得“聽話”。但是，我們當老師的和當家長的成年人都有沒有反思過，在我們一味地希望孩子聽我們話的時候，我們有沒有把腦海中的成見清空，耐心地聽聽孩子內(nèi)心的聲音呢？我們自以為有經(jīng)驗根據(jù)現(xiàn)象來推測孩子們的想法，所以就滔滔不絕地給孩子們講道理，卻不知道在單向的信息輸出過程中，孩子已經(jīng)把心門慢慢關上了。孩子從成年人的行為中看到，自己內(nèi)心想什么成年人并不關心。這樣一來，孩子真正能敞開心扉的對象就是境遇跟自己相似甚至比自己更糟的同齡人，小宇結交那么多糟糕的關系不穩(wěn)定朋友就是這樣的原因。

小宇的案例不是一個單純的學校教育問題，我們目前國內(nèi)的學校教育關注的重點都在學業(yè)成績上，但凡看到學生成績下滑就會簡單地從學校或者教師方面找根源。其實，學生在成長過程中，家庭、社會和學校都在不同層面起著重要的作用，哪個方面的缺陷都會給成長中的孩子帶來影響，而且，這種影響如果得不到及時有效的干預就會延續(xù)下去，甚至會帶到成年階段，從而導致比較難以改變的狀態(tài)。

根據(jù)班主任的敘述，小宇已經(jīng)形成了品行障礙。品行障礙是指18歲以下兒童青少年期出現(xiàn)的持久性反社會型行為、攻擊性行為和對立違抗行為。這些異常行為嚴重違反了相應年齡的社會規(guī)范，與正常兒童的調(diào)皮和青少年的逆反行為相比更為嚴重。國內(nèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)患病率1.45%～7.35%，男性高于女性，男女之比為9：1，患病高峰年齡為13歲。英國調(diào)查顯示，10～11歲兒童中患病率約為4%。美國18歲以下人群中男性患病率為6%～16%，女性患病率2%～9%，城市患病率高于農(nóng)村。

通常情況下，導致品行障礙的原因基本上有如下幾個方面：

1.家庭嚴重不和睦：如長期爭吵使家庭始終處于負性情緒氣氛之中，家庭主要成員暫時或持久性分離，甚至離婚。研究表明少年犯約有60%出生于破裂家庭（即雙親不全家庭） ，出生于非破裂家庭的少年犯約占30%。 近年研究認為，家庭結構與種族的性別 、犯罪類別、社區(qū)等多種因素有關。

2. 缺乏穩(wěn)定溫暖的親子關系：孩子與雙親缺乏情感的認同，缺乏親密的感情交流 ，孩子不認同雙親角色， 與少年犯罪形成有密切關系。破裂家庭中生長的孩子中，生長于缺少母愛之家的男孩子以后發(fā)生少年犯罪的占61.8%；而生長于有母愛之家的，則在以后產(chǎn)生少年犯罪的只占21.6%。這說明問題的關鍵并不在于破裂家庭，而在于母親對孩子是否存在密切、眷愛的關系，親子之間眷愛的關系與上述雙親不全以及雙親監(jiān)督、管教不當?shù)纫蛩赜袝r難以確切地加以區(qū)分，這些因素之間的相互關聯(lián)性尚待進一步研究 。

3. 雙親對孩子缺少監(jiān)督或監(jiān)督無效： 對孩子缺少監(jiān)督指對孩子的日常活動雙親不加限制或管束，例如孩子可以獨立的活動，雙親對之完全放任自流。中國對少年犯罪原因系統(tǒng)調(diào)查研究（1987）表明， 以家庭、 學校、社會完全不予管束的少年流失群作為犯罪原因的占極高比率（即占95%以上）。國內(nèi)外不少研究都說明失去家庭和學校教育，閑散、無固定職業(yè)、游蕩于社區(qū)少年發(fā)生品行障礙、少年犯罪比率較高。

4. 雙親對孩子的管教過嚴或不當：雙親對孩子采取過分嚴苛 粗暴的管教態(tài)度，如過嚴的懲罰和體罰，國內(nèi)外學者一致認為這是對品行障礙、少年犯罪行為形成的重要原因之一。中外學者研究還發(fā)現(xiàn)父親或母親一方嚴管，而另一方偏袒或者在管教上前后采取寬嚴不一致的方式 都會對孩子產(chǎn)生嚴重后果，過分嬌慣、過分保護方式也會在形成反社會行為上有較大影響。

5. 不良的社會交往：社會學習理論認為，個體的行為是后天習得的，周圍人的行為、父母舉止、媒體宣傳內(nèi)容都直接影響著兒童的行為 違法犯罪少年多數(shù)在開始時并沒有明顯犯罪意圖或動機，而是在社會交往中受了壞伙伴、朋友的引誘或電視中暴力鏡頭、色情書刊和電視內(nèi)容的影響，才產(chǎn)生違法動機和參與違法犯罪活動，導致性攻擊和性犯罪的。所以不良的社會交往，往往是促使少年品行障礙及其嚴重類型犯罪動機的中介因素，這說明亞文化圈的影響是不可忽視的原因，在局部文化的范圍內(nèi)，同伴或同齡人往往會存在相同的價值觀和判斷是非的標準。不正確引導則會出現(xiàn)集體吸煙、破壞、打架、敲詐 偷竊等團伙。學習差的學生會有相同的學習觀，品行問題在這些學生中會出現(xiàn)較多，出現(xiàn)社會不可接受的行為，且加劇學習成績下降，使其在同伴中的威信下降。

除了上述原因，小宇的個案中還出現(xiàn)至少兩次重大的心理創(chuàng)傷：第一次，當孩子尚未滿10歲的時候父母離異。童年階段的孩子無法明白父母的離婚是大人之間的感情破裂，不是孩子的過錯，他們很容易在內(nèi)心責備自己，以為是自己不乖才導致父母分開。其中，有些孩子會用各種方法如哭、鬧、不肯自己吃飯、穿衣等退化的行為表示自己離不開父母，有極端的孩子會用自傷自殘的方法來引起父母高度關注，也有孩子出現(xiàn)心因性疾病，如反復發(fā)作的哮喘、心臟病、劇烈腹痛等重大軀體化癥狀，讓父母因此而共同參與給孩子治療的過程中，以期達到讓父母在一起的目的。小宇卻屬于另外一種，即通過所有努力讓自己完美起來，讓父母看到自己很可愛，爸爸媽媽可以回來跟自己一起生活。所以，小宇在小學階段跟著奶奶，學習成績優(yōu)秀，擔任班長，文體活動中也是活躍分子，并且一直學習舞蹈，看起來很省心。但是，有誰問過孩子內(nèi)心的感受，她是真的快樂呢，還是為了看起來快樂而在荊棘上舞蹈？

小宇的第二次心理創(chuàng)傷出現(xiàn)在小學五年級，奶奶的去世。一個給自己持續(xù)生活關照的親人驀然離世，讓小宇原本在離開父母之后相對穩(wěn)定的家庭情感關系忽然中斷，況且，這種中斷恰逢小宇的青春期初期，孩子正處在形成持久穩(wěn)定的自我觀念的重要階段，孩子會作何感受？自己的世界有多么起伏不定？世界上誰能靠得住？這時，同樣沒有人傾聽小宇的心聲，就連貌似承擔照顧小宇生活的責任的媽媽也常常外出打工，小宇絕大部分時間都是獨自在生活。

試問，小宇健康的生活習慣誰來陪伴她養(yǎng)成，小宇內(nèi)心有了困惑誰來引導她思考？小宇的假日誰來陪她旅游玩耍？小宇不去找那些境遇相近甚至更糟的孩子她還能找誰？找學校里有良好生活習慣的孩子？我們來想象一下，假如小宇跟一個生活習慣健康、學習成績優(yōu)異的孩子朝夕相處，那么，小宇講自己的身世和痛苦，對方能聽懂嗎？聽不懂就無從溝通。有誰敢說：“我最好的朋友就是跟我無法溝通的那個人？”所以，內(nèi)心痛苦的小宇實際上沒有辦法在同齡人中跟老師眼中理想的學生交朋友，能溝通的孩子境遇也都跟小宇不相上下，或者更糟。

我們還是回到班主任老師的疑問上，假如時間倒流，應該從哪里干預小宇的問題呢？第一次，小宇父母離異的時候就需要了，這是孩子生命中她自己認為最安全最穩(wěn)定的關系破裂，她對人與人的關系以及自己的未來生活已經(jīng)充滿了恐懼，須要父母定期探望，如一周一次的與父母雙方輪流過周末，聽孩子講生活中各種她關心的或者有趣的經(jīng)歷，讓孩子實實在在感受到父母的分開不是自己的錯，他們一如既往地深愛自己，只不過他們不能繼續(xù)一起生活而已。如此，孩子才會建立起對自己的良好評價，自我價值感才會健康。

對小宇的第二次干預迫切性就更高了，因為這時奶奶去世了。小宇甚至會懷疑自己是不是身上有了魔咒，跟誰在一起誰就會拋棄自己。通常的家庭中，祖父母去世后孩子有爸爸媽媽安全的陪伴，孩子會逐漸從失去親人的痛苦中恢復過來，生活不會有重大影響。小宇這種特例是，奶奶在孩子童年階段給了她最穩(wěn)定的照顧和情感依附，奶奶去世后，沒有專業(yè)的社會工作者和專業(yè)的心理咨詢師陪伴孩子渡過喪失親人的痛苦階段。因此，孩子在奶奶去世之后會經(jīng)歷幾個階段：最初，不敢相信或無法相信奶奶的離開。一旦確定奶奶再也不會回來之后就進入憤怒階段，對自己憤怒，對身邊所有人的憤怒，這種情緒無法控制的時候就出現(xiàn)攻擊行為，暴力攻擊他人，以至于造成嚴重傷害。下一個就是抑郁階段，孩子無法正常進食、入睡，無法跟從前一樣從心底快樂起來，無法集中精力學習，即心理學上的應激障礙，小宇的狀態(tài)始終是在憤怒和抑郁的階段徘徊，無法步入康復階段，小宇的學習成績滑坡也是應激障礙導致的。

長時間的應激障礙狀態(tài)導致小宇生活出現(xiàn)系統(tǒng)的變化，完全無法集中精力專注學業(yè)，人際關系不穩(wěn)定，從采取攻擊性行為轉變成策劃攻擊性事件，同時，為了自尊她還要跟老師編很多瞎話，以至于小宇的行為已經(jīng)嚴重地脫離了同齡人健康的模式，讓班主任老師摸不到頭緒，也給班主任精神上造成了重大壓力。

小宇的個案中最典型的特征就是，大家都在聽小宇嘴上說什么，然后就急著給她講道理。實際上，小宇需要的是有專業(yè)的心理咨詢老師不帶任何成見地聽聽她說出心底的擔憂與無助，用專業(yè)系統(tǒng)的方法給小宇她所需要的支持，即使中考之后無法進入普通高中，那么，就進入職業(yè)高中或者技術學校，以便小宇在未來的日子里，能夠有尊嚴地獲取勞動所得，能夠健康地建立人際關系，幸福地生活下去。