同理心，您會用嗎？

同一“頻道”易溝通

在同一“頻道”上交流

泰來縣第四中學 張秀英

無論是收音機還是電視機，我們只有開到相對應的頻道，才能收聽（看）自己喜歡的內容。和學生溝通也是這樣，當我們與學生有共同的態度與價值觀時，不但容易獲得對方的支持與共鳴，也容易預測對方的情感與反應傾向。

撥到同一思想頻道上，對學生進行品德教育。很多班主任反映學生難教，說他們根本不聽道理、油鹽不進，事后仍然我行我素。其實，學生不是不聽道理，而是不喜歡聽老師公式化地照本宣科的說教方式。如果把自己撥到與學生同一個思想頻道，教育效果就會好多了。曾經一度，我班上學生的說謊行為像“蝴蝶效應”一樣漫散開來。一節班會上，我向學生求助：“同學們，老師現在心里堵得慌，想求你們幫個忙。”學生立即被吸引過來，問我問題的原因是什么？我說：“昨天我說了謊。”學生說：“那就趕緊找人家道歉去啊！”接著我們一起分析了說謊對自己、對別人造成的影響，以及如何解決，怎樣改正說謊的壞毛病等。這種師生互換角色的方式，不但調動了學生的興趣，更起到了潤物細無聲的教育效果。

撥到同一思想頻道上，對學生實施批評教育。對學生的批評如果不能引起共鳴，不但起不到很好的教育效果，還有可能會激發學生的逆反心理，我的辦法是先順著學生的心思說，取得共鳴后再隨機應變。比如，我班有一個學生總是懶得完成作業，我找到他說：“我當學生時候，也不愿意完成作業。”正中他下懷，他說：“對，我就不愿意做作業！”我又說：“不過，不完成作業總是會遭到老師批評，這可不是什么好事，得想個辦法。”他很好奇，問我有什么好辦法。我說：“辦法就是上課集中精力聽講，盡可能弄懂，下課再做作業就會特別快，節省時間。以后我盡可能為你們量身定做一些‘精題’，你看如何？”我們會意一笑，擊掌達成共識。

把自己的想法與學生撥到一個頻道，把學生與自己視為一體，就能夠有效地與學生交流，從而達到理想的教育效果。

晚自習是我關了燈

泰來縣平洋鎮中學 鞠娜娜

晚自習下課了，我看到班里的燈一會兒開一會兒關的，就連忙向班級走去。剛出門廳，就聽到班級里亂成一團，喊聲、笑聲、罵聲、哭聲混成了一部“交響曲”。

我拉開班級門的那一刻，班里的燈亮了，同學們看到我，全部安靜下來。“是誰關的燈？一會兒到我辦公室來一下。”我按耐住心中的怒火。因為我知道，我要是教訓他們，就不會得到我想要的結果。教室里面更靜了，我連他們的呼吸聲都聽到了，我在班里轉了一圈就出來了。我偷偷地看了他們一眼，他們都向一個男孩看去，那男孩的頭低得更低了。

我在辦公室里足足等了10分鐘。突然，耳邊響起了敲門聲，果然是小滿走了進來，但讓我沒想到的是，后面還跟著小航，她是我們班的班長。

“坐吧。”

“老師，燈是我倆關的，可是我們沒有惡意。”小滿辯解著。

“九年級了，累吧？”

“嗯，累。”

“說說吧！”

“老師，我們就是覺得學習壓力挺大的，想逗大家開心一下。”小滿搶著說。

“老師，我也跟著關了，我也只是想讓大家放松一下，所以我也沒制止小滿，是我考慮得不周全。”小航怯怯地說。

“哦！我想也是如此，那關燈之后，面對著黑暗你想到了什么？”

“老師，挺刺激的，但又有點害怕，沒方向感了。”小滿興奮地描述著。

“可是小強把小麗嚇哭了，小鵬又和小浩吵起來了。”說到這兒，小滿有些沮喪。

“事先想到過會發生這樣的事情嗎？”

“老師，我沒有想到，我錯了，以后不會了。”小滿很愧疚。

“老師，我是班長，更是欠缺考慮，沒有預料到會有那么多的不安全隱患，我也錯了。”

看著兩個孩子，我從心里理解了他們的青春年少。

這時下課鈴又響了。

“走吧，我們一起回班級。”

“孩子們，我們再來關一次燈好嗎？請大家安靜20秒，用心去感受這20秒的黑暗。”

我輕輕地按下開關。此時，我與班上的30個孩子共同感受著黑暗，我感受到了孩子們面對升學的壓力，感受到這群十六七歲的孩子們，正尋找著發泄自己內心情緒的渠道。站在孩子們的位置，你會發現，孩子們好多不可理喻的事情，都變得可以理解了。

我打開了燈，孩子們慢慢睜開了眼睛。

“老師，我不應該嚇唬小麗。小麗，對不起！”小強不好意思地說。

“老師，我看到隔壁班透過來的一絲光亮，突然感到光明原來是那么美好。”小敏激動地說。

“老師，我們現在壓力雖然很大，未來更是個未知數，但是我們應該珍惜現在所有擁有的，為之奮斗。”小航說出了大家的心聲。

看來，當我們面對著充滿壓力的孩子們時，只要試著去理解他們，并加以正確疏導，壞事也可以變成好事。

我曾被“自大”撞了一下腰

泰來縣泰來鎮街基學校 張 亮

經過認真選拔，我們選出了10名學生進行重點培訓，最后擇優參加縣“三獨”比賽。在我開始進行為期10天的培訓時，我發現原本舞蹈底子非常好，在選拔賽中表現最好的冉同學一直狀態不好，練習時心不在焉。我找他詢問原因時，他說：“我已經夠好的了，不用練習了，練習也是耽誤時間，我參加比賽肯定能拿第一。”

如何讓他不重蹈我的覆轍呢？當天下午上課時，我向10名學生表達了我的想法，準備取消冉的參賽資格。大家都不同意：“冉是我們這里素質最好的，他要是不去我們就少了一個獲獎的。”冉也非常不高興：“我為什么不能參加？”

我示意大家安靜之后，向他們講訴了我自己的一段經歷：

八年前，我市舉辦了音樂教師藝術比賽。縣教育局派我代表泰來縣參加比賽。在準備參加市里的比賽期間，我自恃基礎好，就是不加強練習也能在市里的比賽中取得好名次。在其他人苦練基本功時，我卻無所事事地干一些雜七雜八的事情。參加比賽那天，看到一個個選手的表演后，我連上臺的勇氣都沒有了，最終我只拿到了優秀獎，連個名次都沒有。回來后，我開始狠抓自己的業務，幾年來參加了很多比賽，都取得了不錯的成績。

“同學們，你們說，我后來憑的是什么？”

“努力！”終于，同學們領悟了我的意思。

“那咱們這次比賽誰能去參加呢？”我把這個問題拋給了學生。

“老師，我知道怎么做了，從今天開始，我一定刻苦練習，還有10天時間，我一定要練出個樣來！”冉同學自信地站起來說，“咱們大家一起努力，為學校爭光，加油！”

看見了大家眼中那堅定的目光和自信的表情，我右手握拳和大家一起喊：“加油！”

至此，比賽會有什么樣的結果已經不重要了，重要的是我通過這件事使學生闖過了“自大”關，這對他們成長的意義，比名次重要得多。

我也談過“戀愛”

泰來縣克利鎮中心學校 王亞俠

我們班有一個特別出色的學生，名字叫小雪。她人長的漂亮，大方、溫柔，成績又好，還很懂事。她不是最聰明的孩子，卻是最努力的一個。

當青春痘慢慢爬上她臉頰的時候，她變了，上課不認真聽講，眼睛經常停留在一名男同學身上，偶爾像受到驚嚇的小白兔一樣，眼神迅速跳過，旋即，臉上便飄起兩朵“火燒云”，有時還會故意弄出怪動靜引起別人的注意。

后來聽說，小雪“戀愛”了。于是，我私下找到小雪，和她講道理，她當時好像在聽，可是，第二天還是老樣子。

有一天，我發現她上課時愣神，提問到她時，她竟不知道我在講什么。我終于沒有忍住，在課堂上大聲呵斥她：“看看你，現在都成什么樣子了，你要這樣下去到什么時候？”她似乎被我的話嚇到了，臉頰微紅。

自那以后，她離我更遠了。每次看到她，都會有一種挫敗感在我的身上蔓延。她和我之間的隔閡越來越深。我一定要找到一個辦法，幫她從“早戀”的沼澤地里快速走出來。

中考的倒計時正在進行，我跟她說：“我也‘早戀’過。”她非常驚訝，不，應該是震驚，我點頭一笑。

“我像你這般年齡時，對一個男生產生了好感，不經意地就想看看他，總是在人群中努力搜索他的影子……早戀是一朵神秘而又容易凋謝的花兒。然而再看看自己付出的代價——成績下降了。好在有老師鼓勵我，亡羊補牢還不晚，于是我就起早貪黑努力學習，抓緊一切時間才把成績趕上來，才沒有錯到最后。現在想起來，那只是一種好感。那時畢竟還小，不懂得什么是真正的感情，不懂得責任。”

她默默地點點頭：“老師，真的，上課的時候，我情不自禁地想到他，然后一節課就這樣過去了。真的沒有想過責任，想過未來。”

我笑了：“小雪，不專心學習，是沒有未來的，我相信你能跨過成長的坎。”

她幡然醒悟：“老師，謝謝你能和我說這些。”

頭一次，她這樣開誠布公地和我說心里話，我略感欣慰。

之后，她變了，上課時，她看向我的眼神里充滿了信任，我在她身上又看到了希望。

“同病相憐”效果好

我也曾經是“差生”

富裕縣職業教育中心學校 管 靜

我在擔任班主任期間，經常用電話或家訪的方式與家長溝通，從來不把家長找到學校來。我理解家長到學校面見班主任時的難堪，尤其是自己孩子出了問題，家長在班主任面前就像犯錯誤的孩子一樣羞愧。那次為了家訪凱的母親，我竟冒充患者去她所在的醫院就診。

凱是個聰明懂事、能說會道的男生，就是自我約束能力差。吸煙、遲到、逃課、躲避值日是常事，偶爾還喝酒、參與打架，在政教處是掛了號的。政教主任多次讓我找凱的家長溝通，我滿口答應卻未見行動。

凱七八歲時，父親病逝，母親再嫁后生了個妹妹，現在讀小學。我曾問過凱與繼父的關系如何，凱說挺好的，但他眼中急速掠過的陌生感，讓我心生憐憫。這樣的家庭輕易不能去觸碰。凱的母親是急診科醫生，平時很忙碌。選什么時機家訪，一直困擾著我。有一天，我突然靈光一現，佯裝患者啊，我為自己的創意著實興奮了一番。

那天得知凱的母親上班，我就請好假出發了。掛完號，只有我一位“患者”。叫到我的號了，我小跑著進入診室。“哪里不舒服？”醫生習慣的語氣。

“我是凱的班主任，來家訪的。”凱媽媽凝固的面容瞬間舒展了，笑得很慈愛，“辛苦老師了，謝謝您。”

“沒大事，就是想跟你聊聊，凱很聰明也挺懂事，就是有些小毛病亟需我們一起幫他改正。”那天，我們足足聊了半個多小時，從我與凱類似的身世談起，再聽凱的母親談其生父的病逝、凱與母親相依為命、凱與繼父的隔閡、凱體諒母親的點滴小事等，直到有患者探頭探腦地進來，我們才不得不握手道別。

我理解凱打架、敷衍等行為背后也有保護自己的因素，一個缺少父愛的孩子，也缺少安全感。我要幫助凱改掉壞習慣、完成學業，讓凱慢慢強大起來，支撐起自己，支撐起這個家。

我是家長，家訪需要同理心；我曾是學生，教育教學同樣需要同理心。

記得有一次班會課，學生主持完后讓我做總結。我就讓學生隨意提問題，由我作答。記得張雪嬌同學問我，“老師，你為什么對我們這些‘差生’這么好？”“因為我也曾經是‘差生’。”說完之后，我淚流滿面，一些學生也哭了。那時我想起了高中時被冷落的屈辱。就是因為我懂得“差生”的心酸，才更加關愛那些學習、生活、心靈上有困惑的學生，在我眼中，沒有“差生”。

我能在教育教學的路上漸行漸遠，桃李芬芳，正是因為有同理心時時陪伴。

同心說理 有效溝通

同江市第二中學 張浩仁

張麗是班里公認的好學生，憑著自己的勤奮一直受到學生、老師和家人的稱贊。進入初二，張麗的學習成績出現了大起大落，幾次不理想的小考讓勤奮的她產生了巨大的心理壓力。由于天性好強，她不愿與老師和同學進行溝通，只是自己在心里默默地承受，心理負擔不斷加重，陽光的她也變得內向、封閉起來。

學習優勢的打破導致她心理優勢失衡，張麗對自己的評價出現了偏差，慢慢地，不自信、焦躁、懷疑甚至自卑，導致她的學習狀態和學習情緒極其不穩定。月考過后，她完全崩潰了，在班里失聲痛哭……

周末，我把她叫到家里，她很迷惑也很緊張。我問她有沒有興趣了解一下老師的過去。一臉迷惘的張麗打開了我初二時候的日記。看著看著，淚水已經盈滿了她的眼眶……她合上日記對我說：“原來老師有過跟我一樣的經歷。但是你比我要堅強和自信。”我告訴她，她的經歷在每個優秀的孩子身上都會出現，只不過出現的時間不同。關鍵是如何克服焦慮、煩躁甚至自卑，找回自信……我結合自己在那個階段的想法和做法與張麗進行了一次長談。

張麗認同了我的觀點和做法，重新定位了自己，主動與老師和同學溝通，不久，久違的笑容又回到了她的臉上。

師道尊嚴會讓學生對老師產生原始的抗拒心理，他們認同老師像父親母親一樣慈愛，但不否認與老師之間有一條難越的鴻溝；他們害怕老師的斥責，更不愿老師對自己進行同情和憐憫；他們有向師心理，但抵觸老師的說教。在與學生的交流中，教師應從自身經歷出發，從同心理的角度，站在學生的立場和角度看待事物，感受學生的想法、需要，并有效地把這種感受傳遞給學生。學生在心理層面上與老師地位對等了，學生對老師的信任感就會加強，會更愿意與老師交流和溝通，在溫暖、理解和尊重的氣氛中達到極致的教育效果。

編者按：世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。有時候，在我們眼里，一些學生所犯的錯誤是不可理解的。主要原因在于我們只站在自己的立場上主觀地判斷學生的行為。其實，如果我們走進學生的內心，站在學生的角度來考慮問題，或許問題就沒有那么復雜了！《古蘭經》里有一句話：“山不過來，我過去。”我們放低了身段，主動去了解學生的心理，適時運用“同理心”，把自己的思想調到學生思想的“頻道”里，就能取得師生心靈“共振”的教育效果。

下期互動話題：教師，如何過個“甜”味假期？

教師平時的教學生活是緊張有序的，而假期的生活應該是多姿多彩的，文武之道、有張有弛。寒假馬上就要開始了，教師如何過個健康、充實、有意義的假期，讓寒假的味道甜甜的呢？