國雙：用數據說話

國雙科技正在“用數據說話”，運用大數據技術積累，以及具有自主知識產權的高性能并行可交互數據倉庫技術的效率和深度，為企業和政府提供基于數據分析的在線業務優化、電子政務、新媒體以及電信運營等技術解決方案。

近幾年關于“大數據、云計算”等專業名詞時常讓圈外人感到“不明覺厲”，那么，在廣告營銷行業人看來，大數據具有怎樣的意義？可以為廣告主帶來哪些實際價值？又能為政府的相關政務網站提供哪些幫助？

國雙科技高級副總裁續揚為《成功營銷》記者介紹了國雙科技2013年的公司概況，并分析了國雙科技面向企業客戶推出了AdSuite在線營銷解決方案，即在完善在線營銷KPI（關鍵績效指標）的基礎上，通過跨渠道、跨平臺的整合，優化在線營銷活動績效。“我們感謝有人提出大數據、云計算這個概念，國雙做大數據分析已有8年，多年的技術積累，通過創新技術，應用國雙的數據解決方案為可口可樂、歐萊雅、人保、Agoda等客戶提供服務，包括這些客戶，其中有上億量級的廣告投放，通過國雙智能技術做分析。”

大數據時代的“小數據”概念

“數據不是一個新鮮詞，但隨著互聯網發展，技術創新，大數據能夠被人們口口相傳，我覺得大數據的時代到了。”續揚說：“處理大數據時，需要達到高效、迅速、準確，因此，國雙提出了‘小數據’概念，即Smart Data。”

所謂“小數據”，是從大數據中找出“小”的這一部分數據，使之成為核心的智能決策的關鍵點。這是海量關鍵詞篩選的功能，國雙靠數據、技術相結合去解決客戶需求。續揚說：“國雙在講大數據時其實帶著某種使命感。很多人認為大數據在天上，而國雙就是要讓大數據落地。通過國雙創業八年來的數據積累，通過技術和產品，拿出一個真正的解決方案去解決海量數據給企業帶來的問題，這才是大數據時代最重要的。”

以農業部官網為例，根據國雙的監測數據顯示，至少有30%以上訪問用戶在登錄網站時，都會在右上側的搜索框內搜索諸如：玉米、棉花、葡萄等農產品的信息。但是，原有網站卻需要用戶訪問完頁面上“農業動態、市場信息、農業科技、農產品推薦”等所有欄目后，才能完整獲取信息。整個操作過程繁冗、曲折、低效。農業部官網根據國雙提供的數據報告進行改良，如今在訪問頁面上直接設置了“玉米、棉花、葡萄”等欄目入口，大大提高了用戶的訪問效率。此外，網站還人性化地開辟了一個節令專區，展示華北地區春季玉米播種注意事項等內容。這些改良都讓曾經曲高和寡的政府網站逐漸變得更親民、高效。

續揚認為，不管是政府網站還是商業網站，訴求都是希望滿足用戶需求，高效傳遞信息、提供服務、樹立品牌等。只有充分運用客觀數據，才能實現科學決策，摒棄過往盲目開發的弊端。“數據就是幫助用戶將日常業務中冗雜的信息歸類整理，落到實處。”

在線營銷解決方案——AdSuite

國雙提供的大數據應用，不僅幫助政府客戶解決了政務網站相關問題，還幫助一些知名的商業客戶解決了他們在工作當中面臨的實際問題。

以汽車行業為例，無論量產車品牌，還是豪車品牌，他們大都希望有一個強有力的數據整合的提供者，能夠把其廣告投入、網站上用戶的表現，以及后臺的CRM系統，還有4S店的購車行為聯系在一起。基于上述觀察，國雙在2013年底正式推出AdSuite汽車行業解決方案。

國雙國際業務總監吳錚介紹了此解決方案，這一整套包括在線營銷的業務戰略、項目執行以及整套的軟件和系統，從量化分析系統（Analytics）到可視化的展現（Dashboard），從搜索引擎營銷（Search）到用戶體驗優化（UEO），AdSuite旨在優化客戶的在線營銷活動績效（Efficiency）。

AdSuite的過程，通過字母進行解讀。A就是Analyst，從數據入手，幫助客戶制定網絡廣告投放的KPI。之后通過國雙的產品家族，包括搜集視頻的數據、移動端數據、普通網頁數據等產品，把數據都搜集到數據庫。然后幫助客戶提供簡單易懂的數據報告和儀表盤，這里的D就是Dashboard。

在整個過程之中，根據媒體的表現，幫助客戶去衡量、分配媒體之間的預算，特別是關于搜索引擎這部分業務，由于這與強調創意、強調展示的廣告不同，往往非常依賴于數據，所以，客戶需要通過AdSuite 去管理搜索引擎投放，并且從整個用戶搜索的情況發現用戶的行為規律，為客戶在其他網絡投放提供建議。

S是指Search，幫助客戶優化媒體的投放，網民通過Search，告訴車商他們想找什么信息，把這些search的數據注入到數據庫里，完善對消費者的了解。通過搜索引擎廣告或者其他網絡廣告，給客戶網站帶來大量流量，若要提高轉化率，必須做好用戶體驗（UEO），就是user的概念，只有在前端控制好流量的質量，后端又提升客戶的滿意度和轉化率，最后才能超額、高效的完成KPI，整個過程是數據積累和優化的過程。

國雙強調的是需要技術去提升客戶的KPI完成的效率，這就是AdSuite的閉環方法論，從KPI開始，數據搜集、數據解讀、廣告預算的管理、用戶體驗的優化和一個持續的長期優化過程。

幫助客戶管理自己的廣告預算，找到被浪費的廣告費，幫助客戶解讀報表，對報表數據進行深入分析，提供相關廣告投放建議和意見，衡量KPI，制定科學的KPI體系。另外，國雙還研發幫助客戶優化廣告投放的工具，比如熱力圖，捕捉到用戶精確到網頁上每一個像素的點擊情況，從而幫助客戶判斷其點擊的真實性，幫助客戶保護了其預算，提升了廣告投放的性價比。

“國雙的一切服務都基于數據，通過數據倉庫平臺對客戶數據從上百個維度進行交叉分析，去關聯，從而得出一些別人得不出的結論，客戶看到效果的改進、投資回報的提高。”續揚說。