“問題負(fù)責(zé)制”解決“末梢堵塞”

在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，龍馬潭區(qū)為避免政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實(shí)惠沒有“落在身上”，通過出臺(tái)《全面推行“問題負(fù)責(zé)制”的實(shí)施意見》，在全區(qū)推行“問題負(fù)責(zé)制”，要求黨員干部切實(shí)解決好服務(wù)群眾“最后一公里”問題，以強(qiáng)力舉措，徹底解決“末梢堵塞”。

問題負(fù)責(zé) 牽一發(fā)動(dòng)全身

第一個(gè)在龍馬潭區(qū)試水“問題負(fù)責(zé)制”的是特興鎮(zhèn)，鎮(zhèn)黨委書記彭莉認(rèn)為，建立“問題負(fù)責(zé)制”是想用“責(zé)任”套牢“問題”，以期消除“甩手掌柜”、“踢皮球”和“腸梗阻”等痼疾。

與“問題負(fù)責(zé)制”配套的是“問題清單制”。所謂“問題清單”，就是把在“走基層”中收集到的社情民意和群眾需求集中梳理后，形成的普遍問題、重要問題而建立的臺(tái)賬，也是黨委、政府工作中亟待解決的首要問題。

對(duì)進(jìn)入“問題清單”的問題，鎮(zhèn)上確定整改目標(biāo)、牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和整改時(shí)限，交由相關(guān)部門和村（社區(qū)）及時(shí)制訂整改方案。本鎮(zhèn)能夠解決的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)解決；本鎮(zhèn)不能解決的，及時(shí)上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門。工作任務(wù)完成后，由鎮(zhèn)紀(jì)委通過電話問詢、實(shí)地走訪等形式進(jìn)行回訪，服務(wù)對(duì)象滿意度在80%以上的才能在“問題清單”上銷號(hào)，并作為評(píng)優(yōu)晉升的依據(jù)之一。

特興鎮(zhèn)奎豐村村支書王小平?jīng)]有想到自己提出的“發(fā)展‘洞窩風(fēng)景區(qū)——桐興桂圓林——奎豐桃花源——魏園芙蓉島——金夫人攝影基地——走馬蔬菜基地’一體農(nóng)業(yè)觀光旅游”建議，被鎮(zhèn)上列在了“問題清單”首位。他說，這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)有難度，光靠鎮(zhèn)上的能力沒有辦法做到，只要引起了鎮(zhèn)上的重視，我的目的就達(dá)到了。……