“三集五大”體系下如何做好用電監(jiān)察管理

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摘要：用電監(jiān)察就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導、幫助用戶進行安全、經(jīng)濟、合理用電的行為。本文在“三集五大”的新體系背景下，深入分析了用電監(jiān)察管理中存在的突出問題，同時提出了加強用電監(jiān)察管理的對策建議。

關鍵詞：三集五大；用電監(jiān)察；主要內(nèi)容；存在問題；對策建議

前言

用電監(jiān)察作為一項特殊的“售后服務”，用電監(jiān)察人員在工作過程中要直接面對廣大電力用戶，情況比較特殊，也容易產(chǎn)生各種問題。用電監(jiān)察可以指導和幫助客戶進行安全、經(jīng)濟、合理的用電，通過用電監(jiān)察可以整頓用電秩序、避免事故發(fā)生，捍衛(wèi)國家和人民群眾的財產(chǎn)和生命安全，用電監(jiān)察就是電力企業(yè)為了保障正常的供用電秩序和公共安全而從事的檢查、監(jiān)督、指導、幫助用戶進行安全、經(jīng)濟、合理用電的行為。 因此，電力企業(yè)應在“三集五大”的模式下，采取措施不斷健全用電監(jiān)察體系，使電力企業(yè)用電管理水平得到提升。

1、用電監(jiān)察工作的主要內(nèi)容

用電監(jiān)察的內(nèi)容一般包括：客戶要依照國家有關電力供應與使用的法規(guī)，按一定的政策標準和規(guī)章制度來使用電能；客戶受電裝置施工過程中的質量檢查；客戶的用電設備運行是否安全的檢查；客戶用電具體狀況的檢查；客戶電源的保安措施檢查；客戶進網(wǎng)作業(yè)電工的資格、進網(wǎng)作業(yè)安全狀況及作業(yè)安全保障措施；客戶執(zhí)行計劃用電，節(jié)約用電情況掌握；電能計量裝置檢查；電力負荷控制裝置、繼電保護和自動裝置、調度通信等安全運行狀況。

2、用電監(jiān)察管理中存在的突出問題

2.1 竊電證據(jù)難以取得。由于電能有別于其他商品，其生產(chǎn)、運輸和銷售同時完成，因而電能被盜不同于其他商品被盜，有其獨特的表現(xiàn)：①竊電現(xiàn)場難于保持，竊電者完全可以迅速銷毀竊電工具，不留下痕跡；②竊電工具小巧隱蔽，大多安裝在室內(nèi)，對檢查工作造成困難；③電能的特殊性決定了它不需要運輸、儲藏和銷贓；④即使竊電者被現(xiàn)場抓獲，卻做不到其他違法者的人贓并獲。

2.2 線路損失嚴重。線損率是供電企業(yè)的一項重要經(jīng)濟指標，是企業(yè)內(nèi)部管理水平的綜合反映。線損和電網(wǎng)的發(fā)、供、變、用等各個環(huán)節(jié)的運行情況有密切的聯(lián)系。供電企業(yè)在用電監(jiān)察中由于對客戶用電設備的調查不仔細、檢查計量方式缺乏合理性及核對倍率，檢查電能表合格證及角差、比差試驗合格證不正確，從而減少了用電監(jiān)察工作在降低用戶線路損失中發(fā)揮的作用。

2.3 技術管理的缺陷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，極大的推動社會的發(fā)展。在電力設備中許多設備都實現(xiàn)的智能化及自動化，而在投入使用時，先進的設備具有不同的操作技術及注意事項，相關用電企業(yè)監(jiān)察人員在使用時可能存在不適應或技術不牢靠，導致多數(shù)監(jiān)察人員更趨向于采取手工模式進行作業(yè)。因此，用電企業(yè)的監(jiān)察人員不僅要對“三集五大”的管理體系進行理解與掌握，還要對企業(yè)的營銷策略進行了解，對自身技術水平及科學涵養(yǎng)進行提高，這對需要監(jiān)察人員嚴格律己提高自身能力。

2.4 電力使用中的缺陷。用電監(jiān)察是與用電計劃、用電安全、節(jié)約用電等相輔相成的，并非一個獨立體，因此在進行用電監(jiān)察時不可簡單的進行獨立管理，需要結合用電計劃及安全用電等策略方針統(tǒng)一貫徹落實，合理的處理各項工作的關系。目前國內(nèi)多數(shù)供電企業(yè)都采取獨立的管理方式對用電監(jiān)察進行管理，對用電監(jiān)察與其他工作的聯(lián)系缺少重視，以致在進行用電管理時存在較為突出明顯的問題。

3、加強用電監(jiān)察管理的對策建議

3.1 加強對用電監(jiān)察人員素質的培養(yǎng)和裝備的添置

在用電監(jiān)察人員的培養(yǎng)過程中，要注意對其進行專業(yè)知識方面的培訓。要求用電監(jiān)察人員能夠檢查電氣設備的缺陷及不安全因素，能夠使用各種常用的電工儀表，能發(fā)現(xiàn)客戶的違章用電和竊電行為，能夠撰寫用電監(jiān)察報告。

3.2 采用多種方式來檢查竊電

現(xiàn)在竊電行為開始呈現(xiàn)出多發(fā)性、主體多元、手段隱蔽并趨向高科技的特點，所以如何有效的預防竊電行為的發(fā)生也是工作重點之一。①經(jīng)常性檢查法。檢查人員要經(jīng)常進行用電監(jiān)察，通過人的感覺器官檢查電能表、檢查連接線、檢查互感器。做到檢查要經(jīng)常，有利于從中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，對竊電者也有警示作用。②電量檢查法。根據(jù)客戶的用電設備容量及其構成，結合考慮實際使用情況對照檢查實際計量的電度數(shù)。③儀表檢查法。用普通的電流表、電壓表、相位表進行現(xiàn)場定量檢測，從而對計量設備的正常與否做出判斷。④用電能表檢查。當互感器及二次接線檢驗確認無誤而懷疑是電能表不準時，可用準確的電能表現(xiàn)場校對。

3.3 提高用電監(jiān)察的工作效率

①結合線損分析，縮小用電監(jiān)察范圍。用電監(jiān)察工作應結合每月的線損分析來開展，按照線路分臺區(qū)建立線損明細表，對線路線損異常、低壓臺區(qū)線損異常的進行重點檢查。特別是用電能量大的專用變壓器客戶發(fā)生電能量突減的情況，要及時到現(xiàn)場了解客戶生產(chǎn)情況，分析用電能量減少是否合理。通過這種方式可大大縮小檢查范圍，從而減小工作量，提高工作效率。

②通過用戶現(xiàn)場巡查的“重點”抽查法，提高用電監(jiān)察的準確性。在通信終端用戶變配電所的日常現(xiàn)場用電巡查工作中，如果毫無目標，光靠幾個用電監(jiān)察人員的力量，檢查的速度和效果明顯不理想。因此，應在終端用戶用電現(xiàn)場巡查中，通過“重點”抽查方法，來提高用電監(jiān)察的速度和效果。

③選擇強電設備，保證信息系統(tǒng)安全運行。強電系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設的重要組成部分。對于通信終端用戶的供配電系統(tǒng)，要充分考慮到計算機設備的功率和數(shù)量，電源系統(tǒng)部份要有充分的冗余，并需要采用模塊化設計，可根據(jù)需要進行方便的擴充。同時，為了保障設備的電源供應質量，將設備用電和照明用電完全分開，采用不同回路供電。

3.4 采取科學的供電措施

電力企業(yè)應對用戶的用電情況進行關注，并結合電網(wǎng)的結構與用戶的需求，采取不同的科學的供電措施。在進行供電區(qū)域的劃分及電網(wǎng)負荷的制定時，首先應考慮安全用電的問題，其次是對該區(qū)域的用電負荷的有效配置進行考慮，之后對用戶科學用電的措施進行制定。保證安裝給用戶的開關及線路等能夠承受該區(qū)域用電容量。用電監(jiān)察人員應保持與用戶間的良好溝通，對于用戶自行隨意延伸線路的情況應及時排除，避免加大用電負荷，并對用戶宣傳不正當用電的危害，幫助用戶對于潛在的風險進行排除，進而使用戶能夠安全用電。

3.5 加大安全用電的管理

對于安全用電的管理是用電監(jiān)察人員的工作核心，監(jiān)察人員應注意春季的電氣設備檢查，及時處理電氣設備在冬季沉降的灰塵，避免產(chǎn)生靜電。因此，春季的安全檢查應高度重視，進而對潛在的隱患進行處理。另外還有注意夏季高溫時對電氣設備的安全檢查，對塔桿基礎是否存在傾斜等檢測，還要注意變壓器室內(nèi)的門窗的封閉情況，嚴防小動物進行變壓器導致用電事故。

4、結束語

綜上所述，“三集五大”的新體系的實施中，用電監(jiān)察的能力水平能夠有效的促進電力的銷售，用電監(jiān)察的管理水平對于電力企業(yè)的安全以及人們生活質量、社會經(jīng)濟發(fā)展等有著重要影響。因此，電力企業(yè)致力于用電監(jiān)察管理的強化及完善是必然的趨勢。

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