電力營銷管理風險的相關研究

【摘要】電力企業營銷管理是近年來發展迅速的一項新工作，由于我國經濟的不斷發展，對于電力的需求日益加劇，電力營銷作為電力企業的核心業務，必須適應我國的經濟發展，從而更好地促進電力企業的發展。但是目前我國的電力企業還處于傳統的營銷管理水平，不管是在管理水平上還是發展水平上都落后于國外，這在一定程度上影響了我國電力企業的發展，并給電力企業的生存和發展帶來了嚴峻的考驗。電力企業在新的形勢下要如何抓住經濟發展帶來的機遇，并應對隨之而來的挑戰，那么加快對電力企業的營銷管理方法和策略的研究，成為目前電力企業首要解決的問題。本文對電力營銷管理風險進行了分析，并結合目前的狀況提出了相對應的對策和合理的建議，從而保障電力企業的利益，促進它的發展。

【關鍵詞】電力營銷；管理風險；措施

0.引言

電力營銷是電力企業的主要業務，關系著電力企業的經濟效益和以后的發展，隨著經濟的不斷發展，科學技術也得以進步，電力企業的體制改革雖然已經初顯成效，但是目前電力市場發生了巨大改變，這不僅可電力企業帶來了機遇，同時也帶來了挑戰。要在激烈的市場競爭中有一席之地，電力企業就應該抓住機遇迎接挑戰，這與電力營銷管理是有很大關系的。加大對電力營銷管理制度的建立，強化電力營銷管理工作，那么隨之也會遇到營銷管理方面的風險，如何應對這些風險，并且在其中找到發展的道路，成為目前電力企業首要思考的問題。

1.電力營銷的概述

電力營銷指的是由于電力市場的不斷變化，電力企業以電力客戶的需求為主要經營目的，通過給電力客戶供用電，使電力客戶的需求得到滿足，為他們提供周到的，令他們滿意的服務。從某種意義上來說，電力營銷就是根據電力市場的變化，不斷變化店里企業的生產與經營。電力營銷的主要目標就是滿足客戶的電力需求，但是在給客戶提供節能高效的用電時，也在追求著電力企業的營銷率，給電力企業帶來最佳的經濟效益。此外與客戶建立良好的業務關系，以及提高能源市場的占有率等等都是電力營銷的目標。目前隨著電力市場的不斷變化，供電企業的電力營銷理念也在隨之發生改變，不僅改變原來只注重電費的收取，還更加注重給客戶提供優質的服務。目前，我國電力企業面臨著許多問題，這加大了電力營銷管理各方面的壓力。例如營銷部門的機制還不夠完善，存在很多問題，并且部門人員的分工也不夠明確，機構之間缺乏統一的管理機制等問題[1]。

2.電力營銷管理風險的認識

營銷管理風險是指在管理運作過程中，由于管理不合理，并做出了錯誤的判斷等等行為，而這些行為對于管理的水平都有影響。其實管理風險是人為的、主觀的風險。我們將對這些風險進一步分析。

第一，管理者的素質不高，阻礙電力營銷的發展。隨著經濟的不斷發展，電力企業也將面臨著許多問題，但是目前我國電力企業的管理人員的素質都不高。在遇到新的問題時無法解決，這不僅給電力客戶造成不好的影響，還會對電力企業的經濟帶來危害。另外，管理人員在人員管理方面的能力也不能適應新的環境，這在一定程度上阻礙著新進員工在營銷管理方面的發現，無法給電力企業帶來經濟效益，所以目前加強對管理人員的培訓尤為重要。

第二，電力企業組織結構不完善。早期的電力企業，在結構上并不是很完整，由于我國的電力企業起步較晚，與國外相比差距還是很大。而如今隨著社會的不斷變化，舊的電力企業組織結構無法適應新的環境，這給企業的發展和經濟帶來了極大的阻礙。所以電力企業要想得到較高的經濟利益，就應該對企業的組織進行整改，完善企業的結構，讓企業適應于當今社會，從而促進企業的發展[2]。

第三，電力企業的企業文化落后。企業文化是企業為了解決生存和發展這兩大問題而樹立形成的，是一種文化現象，企業上下員工應該共同遵循其基本信息并且予以認知。由于企業文化是一個企業立足于社會的根本，好的企業文化有利于企業的發展。目前我國電力企業在企業文化方面做得不如國外電力企業，并且相對比較落后，難以適應社會的發展。所以企業應該根據目前市場的發展，對企業文化進行合理的整改。

第四，電力營銷管理過程不夠完整，容易出現問題。其實電力營銷管理出現風險的根本原因就是由于企業的管理過程不夠嚴謹，在建立電力營銷管理過程中，沒有將管理的程序進行合理的安排，或者是安排的管理過程不具備實用性，在具體的操作過程中不能夠適應現實狀況的發展。

3.正確處理風險的措施

第一，加強對管理者的培訓。優秀的企業管理者可以促進企業的發展，電力企業應該加大對企業管理者各方面的培訓，并且也對企業管理部門的人員進行培訓。加強企業人員在管理方面的知識，只有企業人員懂得如何管理，才可以從根本上解決問題，控制營銷管理風險。

第二，完善電力企業的組織結構。電力企業要結合目前市場的發展情況，并聯系電力企業本身的發展狀況，對企業的組織結構進行重新整頓。嚴謹的企業組織結構不僅可以對企業員工進行合理的管理，還可以促進企業的發展[3]。

第三，改善企業的企業文化。企業文化是一個企業的重點所在，優秀的企業文化對企業的發展有巨大的影響，因此，企業應該結合現在企業的發展現狀，將企業文化進行整改，并且適應企業今后的發展。

第四，制定完整的營銷過程。在過去電力企業注重的僅僅是企業的經濟，以及和客戶供電，由于經濟的發展，人們對于生活的要求也在日益發生改變，企業想要在激烈的競爭環境中還能夠處于盈利狀態，就應該將企業的營銷過程進行整改，使企業更加貼近客戶，極大地滿足客戶的需求。此外在收取電費上，也應該制定新的策略，全方位的促進電力企業營銷管理的發展[4]。

總之，電力企業想要合理的控制管理風險，就應該從企業各個方面著手，將管理風險控制在一定的范圍內，并且結合新的技術來對這些風險進行整改，從而促進企業的發展。

4.結語

電力營銷工作對電力企業的發展有很大的影響，然而目前我國的電力企業營銷管理方面存在著各種風險，企業想要在競爭激烈的市場經濟中占有一席之地，就應該努力結合市場的發展動向，以及電力企業的發展現狀，對電力企業各方面的不足進行整改，將企業整頓成能夠適應市場的多變化發展，并且在各種問題發生時能夠及時解決。因此，企業應該全員一起共同促進企業發展，為企業的利益謀求發展。

參考文獻

[1]石棟.營銷稽查與電力營銷風險管理[J].安徽電氣工程職業技術學院學報，2011（02）：19-20.

[2]方曉杰.電力營銷如何應對當前電力市場存在的問題[J].黑龍江科技信息.2012（17）：45-46.

[3]孫美珍.淺談電力企業營銷管理[J].企業研究，2010 （22）：32-33.

[4]林建昌.加強有序用電管理的措施及建議[J].農村電工，2011（05）：11-12.