淺析電力營銷存在的問題與精細化策略

【摘 要】當今我國的電力營銷企業獲得了很好的發展，但是由于市場經濟的發展，我國的很多電力營銷企業都需要在管理和營銷工作中加以改進和完善，但是傳統的管理和營銷模式也在一定的程度上阻礙了電力營銷企業的發展，本文主要探討了電力營銷存在的問題與精細化策略，希望能夠給電力營銷企業提供一定的經驗和借鑒。

【關鍵詞】電力營銷；精細化管理；電網建設

在電力營銷中，我國的很多企業都面臨著很多的問題，這些問題對電力營銷企業的健康發展造成了非常重大的影響，所以為了能夠有效的促進這些問題的妥善解決，提高電力營銷企業的發展質量，一定要在實際的工作中加強精細化管理質量，促進企業的發展與壯大，為企業贏得更高的經濟效益。

1.電力營銷中存在的問題

1.1市場意識淡薄，競爭能力較差

供電企業的很多員工在進行工作時還會受到傳統模式和理念的影響，在市場經濟的大潮下，我國的很多企業已經無法適應新的發展趨勢，所以一定要在企業生產和經營中加強企業對電力營銷工作重要性的認識，電力營銷企業所得發展必須要以市場自身為主要的導向，在經營理念上也要向市場導向轉變，有效的提高企業的經濟效益，充分適應市場的發展只有這樣才能更好的為企業創造更大的發展空間，促進企業的發展。

1.2電力市場有著較強的依賴性

我國經濟建設中，電力的發展與進步是一個重要的推動力，但是在電力銷售的過程中，對整個社會經濟的運行狀況比較依賴，經濟運行狀態好就能更好的保證電力營銷企業的運行質量，但是整個國民經濟如果相對比較低迷，就會對電力營銷企業造成很大的負面影響，我國的市場經濟發展水平明顯提高，同時還進行了產業結構的調整，尤其是一些以第三產業發展為主要推動力的城市，如果企業在發展的過程中國民經濟出現了一定下滑的條件下就會給整個城市的其他企業造成巨大的沖擊，很多企業因為受到了巨大的經濟損失，紛紛倒閉，這也給我國的電力營銷企業造成了非常明顯的不利影響。

1.3目標市場的選擇有誤

如果想要獲得更高的經濟效益就要在實際的工作中做好市場細分的工作，在準確的對市場進行細分的基礎上還要對市場的發展形式進行詳細的分析，選擇能夠獲得最大經濟利潤或是最有市場潛力的目標市場，但是要想獲得更高的經濟效益，任何一個市場群體都不能放過，很多企業對大型的目標市場過于重視，導致其在實際的工作中忽視了其他規模較小的市場的把握，這樣也會給電力營銷企業的發展帶來重大的障礙。

1.4電費欠繳現象對電力營銷企業的制約作用

在電力營銷的過程中要實現的最終目標就是電費的回收數額能夠達到預期的目標，避免電費拖欠的現象，但是在我國很多地區還存在著電費欠繳的問題這種現象的存在也使得我國的很多企業都不能獲得足夠的發展資金針對這樣的現象，大多數企業都對欠電用戶采取了一定的限電措施，這一措施對企業收回欠繳也有著非常重要的作用，但是這種措施對于一些經營狀況不是很好的企業卻起不到非常好的促進作用，甚至還會對其產生一定的破壞作用，欠費停電不僅會該用戶帶來眾多的不便，而且還會給電力營銷企業帶來重大的影響，會給電力營銷企業的銷售額帶來嚴重的縮水現象。

1.5社會對電的商品屬性意識不強

從屬性上來看，電是一種商品，所以如果要使用電力資源就一定要繳納電費，如果出現了偷電的行為一定要按照相關的法律對其進行嚴肅的處理。但是公眾對于這個最基本的道理卻沒有一個清晰的認識，在相關意識上還是存在著一定的漏洞。

1.6缺乏專業性較強的隊伍建設

在進行電力營銷管理的過程，沒有一個較為系統和科學的理論，同時，在市場競爭中又沒有比較豐富的經驗，相關人員的專業技能也存在著極大的不足，所以，在整個團隊中都沒有高精尖的專業人才。

2.加強電力營銷管理精細化策略

2.1樹立企業形象

隨著新能源的不斷開發和應用，供電企業要在能源市場上捍衛自己的一席之地，首先要樹立以形象開拓市場的觀念，與客戶建立并保持共同發展的新型供用電關系，努力餞行“優質、方便、規范、真誠”的服務方針。①提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業實現優質服務及樹立企業形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業良好形象的前提條件；②追求優質服務。優質服務是一個系統工程，這個系統中不僅包括直接面對客戶的營業窗口，還包括電網的規劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環節，任何一個環節的工作質量都關系到服務質量：③提升企業形象。引導廣大電力職工進一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。

2.2精細化管理要重點抓好班組管理

①減負增責，一是優化班組的工作流程，二是精簡工作內容，突出主要責任。其次，供電企業主要領導和管理人員要經常深入基層班組，詳細了解班組的實際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄；②通過對不同類型的班組作業流程進行跟蹤研究，優化作業流程，提高班組工作效率：③供電企業還要制定長期的職工培訓計劃，對班組長進行以提高溝通能力、班組管理能力和業務技能為主要內容的培訓。同時，對生產崗位一線員工，按照考試和考核相結合的原則，進行中等職業技術水平考試和崗位綜合能力評價。

2.3開拓用電市場

①通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率，提高電力系統設備利用率，落實電力節能減排等，做到節約用電、合理用電、經濟用電，取得社會效益、經濟效益和環境效益；②抓住重點建設項目，實現新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經濟等優勢的宣傳：③加強電力需求側管理，提高市場預測的及時性和準確性。電力需求側管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優化電網運行方式，轉移用電負荷，提高電能使用效率，是電力工業實現可持續發展的重要手段。

2.4利用價格政策

①加強用電業務管理，正確劃分用電性質。以業擴工作為營業工作的龍頭，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價政策：②充分發揮價格的杠桿調節作用，實行分時電價移峰填谷，鼓勵督促大工業用戶利用分時電價的優惠政策發展生產；③采用有效保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關部門的支持回收電費。

3.結語

我國經濟和科技的發展極大的促進了我國的電力營銷企業的發展，在這樣的情況下，企業要想獲得更大的生存和發展空間，就一定要在電力營銷管理的過程中不斷的將精細化管理方式和管理理念加入其中，以便為電力營銷企業創造更大的發展平臺。

【參考文獻】

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