2014年12月11日晚,泰國亞洲航空公司一架由曼谷飛往南京的航班,幾名中國乘客的鬧事最終導致飛機返航,這起事件影響惡劣,可以說為中國游客在國際上的不良形象又添加了一筆。國家旅游局13日著手調查核實此事,稱此事件嚴重損害了國人整體形象。同日,江蘇省旅游局通報了這起事件的處理隋況。
亞航表示,針對乘客返回時的表現,將不會針對網上傳言回應及聲明。不過,現在看來,“未必有錢,但絕對任性”的這幾名涉事游客已經要為自己的行為付出代價——在對組團旅行社及領隊分別作出處罰后,江蘇省旅游局對涉事的4名游客追加了懲罰,將4人的不良行為發至江蘇省旅游協會,要求協會將其納入個人信用不良記錄,并在一定范圍內告示。
越來越多的地區正熱衷于打造具有濃烈本轄區特征的“個人信用”系統,并以此作為社會管理的創新手段。
與銀行相關的信息只是一小部分
許多人以為,個人信用報告只是記錄信用卡和房貸是不是按時還款的材料。其實,這些與銀行直接相關的信息只是個人信用記錄中的一部分,甚至,只是一小部分。
截至2014年11月月底,全國大部分地區的公民,已經可以到央行征信中心的網站直接查詢自己的信用報告,雖然過程并不簡單,也需要至少一天的等待時間,但真的拿到這份個人信用報告的那一刻,你會驚訝于自己的一切信息竟然被如此精準地記錄下來。
報告中的信息一共分為三類:一是身份識別信息,包括姓名、身份證號碼、家庭住址、工作單位等;二是貸款信息和信用卡信息;三是公共記錄,包括欠稅記錄、民事判決等。
央行還在不斷完善這個數據庫,未來,個人支付電話、水、電、燃氣等公用事業費用的信息等公共信息都會被記錄在案。將來,一個曾經“跑路”的老板,即便想東山再起也無法從銀行貸款;一位誘騙過女學生的大學老師無法晉升;一名職業經理人會因為劣跡而被徹底驅逐出金領圈子;買房或租房前,雙方要像交換名片一樣,交換個人信用記錄……
個人信用報告里,都有什么?
建立個人信用報告,前提是定義一個“人”。
美國的個人信用體系堪稱是全世界最成熟的,因為每位美國公民都擁有唯一的社保號碼,這個號碼將美國人一生所有的信用記錄都串在一起。
但在中國,信用卡和貸款還款、各種消費信息、民事糾紛和違法記錄都保存在不同的部門,甚至,與它們綁定的個人信息都不是唯一的——姓名、身份證號碼、學號、戶口……
2000年6月,中國內地第一份個人信用報告出爐。這份提交給工商銀行的報告,出具機構是一家第三方資信機構。本來,中國人民銀行憑借先天的優勢,可以成為中國最大的個人信用記錄“大管家”,有能力在全國層面構建一個社會信用系統。但這樣強制推行,難免有涉嫌壟斷業務或者侵犯個人隱私的質疑。更何況,央行一時半會也無法搞定水電煤氣、通訊公司、保險公司等各個機構,更無法直接從公安、司法、人事、工商、稅務等政府部門調用信息。2003年,國家層面的個人信用體系終于起步,整整十年后,九個省份的居民終于可以在央行征信中心查詢個人信用報告了,又過了一年,個人信用報告的服務范圍終于擴大到全國大部分地區。
但是,想獲得自己的個人信用報告,首先要有個好記性。
在個人征信中心的網頁上注冊,需通過數字證書、銀行卡信息或回答問題來驗證身份。你要牢記自己什么時候辦過信用卡或貸款,額度是多少,辦理的銀行地址在哪里,填錯了,不好意思,回去慢慢想。
實在想不起來,你也可以拿著自己的身份證,到當地的人民銀行現場查詢。
如果你只是好奇,那奉勸你查一次玩玩就好,因為從2014年6月開始,查詢個人信用記錄開始收費了:每年前兩次免費,第三次開始,每次收費25元。
2013年,全國一共有500萬人查詢了自己的信用信息,其中超過兩次的有44萬人,央行因此認為,對于一般人來說,兩次基本能滿足日常需求。除了信用卡和貸款的逾期、未結消記錄外,個人信用報告單從上到下,還有這些信息:為他人擔保、資產處置、欠稅記錄、民事賠償、強制執行、行政處罰,未來,這份報告中甚至會包括手機和固定電話的欠費記錄。
在信用記錄的最后,是最近兩年里對你的個人信用記錄產生興趣的機構和個人名單——銀行、征信中心以及它們查詢信用報告的具體日期。
不看政審報告,看信用報告
如果你覺得這些信息對你的影響,僅僅是辦信用卡的額度和申請房貸的審批速度,那你對個人信用的認識還停留在五年以前。
在招聘時,一些用人單位已經把政審材料改為個人信用報告,尤其是銀行、保險、證券等金融行業,在招聘時都會要求應聘者提供個人信用報告。
在國內許多地區,個人信用報告甚至能影響到一位官員的晉升之路。湖北省政府曾出臺《湖北省個人信用信息采集與應用管理辦法(試行)》,此辦法規定,在評選先進時,需要查詢個人信用報告。換句話說,一個在各方面表現都不錯的公務員,可能因為某次忘記了信用卡還款日期而與“先進員工”失之交臂,甚至可能因此影響仕途。
信用報告如此重要,用途也越來越廣,怎樣才能避免信用報告中出現不良信息?
最好的辦法,當然是不留下不良記錄。信用卡和貸款按時還,稅按時繳,不論手機還是固定電話盡量不欠費……另外,即便你不小心錯過了還款日期,也有挽救的方法。
首先,如果忘記信用卡還款日期,或者少還了幾毛錢的零頭,在三天之內還可以補救。信用記錄都先由商業銀行記錄,然后再上報央行。只要三天內還款,商業銀行就會刪除延遲還款的記錄。
銀行和其他商業機構在意的,永遠只是“惡意”的信用污點,所以,如果你確實因為其他原因導致信用卡或貸款還款逾期,還可以向當地人民銀行征信管理部門提出異議申請,在個人信用報告上發表個人聲明,甚至向法院提起訴訟。
但是目前在我國,因個人信用報告錯誤問題,公民與銀行等機構發生糾紛時,往往只能以名譽權受侵害為由起訴,因為法律上對于“信用權”還沒有明確的規定。
此外,還有最后一招,就是讓時間沖淡一切。
中國人民銀行征信中心出具的信用報告,只展示居民最近五年內的逾期記錄。也就是說,信用的有效期是五年,只要你在過去五年里沒有留下信用污點,就不用擔心這份報告會影響你在銀行、在雇主和在生意伙伴眼里的風評。(資料來源:《壹讀》、《新民周刊》)