毛文超 血拼到全球

如果你既喜歡旅行，也喜歡購物，不妨來「小紅書」看看。它可以幫你做筆記，列購物清單。這里涵蓋了當(dāng)?shù)厣唐返目钍健r格、折扣等信息。實際上，「小紅書」不僅是全球購物的一本百科全書，更是對人們購物方式的一種改變。

毛文超有著一份令人羨艷且過目難忘的履歷：2003年，他離開家鄉(xiāng)武漢，考入上海交通大學(xué)機械電子專業(yè)，2007年畢業(yè)前，他同時拿到了麥肯錫和貝恩咨詢的實習(xí)機會，畢業(yè)后留在了貝恩咨詢工作。兩年后，他加入了一家私募基金公司，開始從事投資工作。2011年，在工作4年之后，拿到了美國斯坦福大學(xué)MBA的Offer，在加利福尼亞待了兩年。2013年，他回到上海，順利拿到真格基金徐小平等天使投資的啟動資金，就此創(chuàng)立「海外購物寶典」小紅書，希望為大家提供購物攻略，并實現(xiàn)精致生活。

一次，毛文超的父母要去美國旅行，他上網(wǎng)為父母搜索購物攻略，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)都是關(guān)于旅游的攻略，但對于海外旅游購物的攻略卻幾乎是真空狀態(tài)。于是，毛文超決定順勢而為，切入海外購物這個空白領(lǐng)域，解決用戶無法及時獲取海外購物信息的痛點。

確定了要做的細(xì)分市場后，毛文超很快就召集了10人的初創(chuàng)團隊。隨即，2013年9月，在上海的一棟老公寓樓里，他摸索出了第一款海外購物社區(qū)APP「小紅書」，專注于如何用全世界達人的力量將全世界的好東西介紹給中國消費者。

了解用戶痛點，并盡最大努力為之解決

出國旅游，各地風(fēng)景可能10年都不變；但是當(dāng)?shù)厣唐返目钍健r格、折扣等信息卻瞬息萬變。由于國內(nèi)外信息不對稱，用戶常常要花大量的精力上網(wǎng)查信息、做筆記、列購物清單，但到了國外卻發(fā)現(xiàn)信息都變了，常常令人們不知所措。

毛文超認(rèn)為，海外購物主要以三個問題為主：「買什么」、「哪里買」、「多少錢」。在「小紅書」里，一張圖加三個標(biāo)簽就可以直觀而快速地解答用戶的疑惑。「小紅書」通過結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)匯總，為用戶提供基于目的地、品牌、品類等多維度的購物參考信息。

因此，「小紅書」的職能就是幫助用戶搜集到全世界范圍內(nèi)的購物信息，并做到實時更新。其中包括不同國家的退稅打折信息、品牌特色商品推薦、購物場所、地圖索引和當(dāng)?shù)貙嵱眯畔ⅰ?/p>

除此之外，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，毛文超開始專注于手機客戶端的市場。2013年年底在App Store里發(fā)布「小紅書購物筆記」，2014年8月上線Android應(yīng)用市場，并在騰訊應(yīng)用寶首發(fā)，用戶已經(jīng)達到數(shù)百萬。并獲得中國旅業(yè)排行榜頒發(fā)的「最佳海外購物分享APP」的榮譽。

在「小紅書購物筆記」的頁面上，每天都會展示用戶上傳的購物戰(zhàn)利品以及心得。每個商品信息都有名字、照片、價格和購買地點的說明。曬物、購物分享雖然平時不常見，但小紅書團隊初期調(diào)查時發(fā)現(xiàn)有很多目標(biāo)用戶愿意曬貨和分享，因為旅行回來把戰(zhàn)果發(fā)到朋友圈、微博多少有點炫耀的感覺，而發(fā)到「小紅書購物筆記」上則是將有用的信息分享給別人。

毛文超談道：「實際上，小紅書是選擇走專注于海外購物信息分享的UGC社區(qū)道路，吸引海量用戶一起參與到這個過程中來。」在這個社區(qū)里，用戶不僅能通過交流了解世界各地的商品信息，還能獲得多角度的使用心得，了解在哪里買到最劃算、最適合自己的東西。且在未來幾年，「小紅書」仍將以女性為主導(dǎo)社區(qū)持續(xù)開發(fā)產(chǎn)品。

創(chuàng)業(yè)，是讓人成長最快的方式

毛文超迷戀旅行，這也是他創(chuàng)立「小紅書」的一大緣由和動力。毛文超說，年輕就要豁得出去。他去過很多地方，體驗了更多的人情世故，讓毛文超對外在世界和內(nèi)在自我都開始擁有更為成熟的認(rèn)知。

除了是一名創(chuàng)業(yè)者，他還是公司和團隊的帶領(lǐng)者。對于團隊的管理，毛文超覺得企業(yè)文化很重要，因為這決定了團隊的凝聚力。他說到：「小紅書的文化一直都很開放，鼓勵大家work hard， play harder。同時，我們在員工福利上也盡量完善。我們的辦公室在鬧中取靜的衡山路上，接下來會搬到新天地去辦公，為的是讓大家有更明亮寬敞的辦公環(huán)境。」除此之外，毛文超特地聘請了廚師給大家準(zhǔn)備每天的午飯和晚飯，保證員工飲食健康；每月還會舉辦生日會，定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)；每年也會有一次出國旅游等等。

毛文超在創(chuàng)業(yè)之前工作雖然也很辛苦，但是和生活還是分得很開；創(chuàng)業(yè)之后無論是在辦公室還是在家，無論是上班還是下班，甚至做夢時，腦子里都在轉(zhuǎn)關(guān)于公司的事情。「剛開始壓力很大，時間長了就開始享受這種生活和工作融合的狀態(tài)，隨時都能感覺到全身心的成長和進步，這令我特別興奮。」

「創(chuàng)業(yè)過程中會碰到無數(shù)無法預(yù)料到的挑戰(zhàn)，兩年時間用來積累經(jīng)驗肯定不如實戰(zhàn)對自己成長來得快。雖然這樣失敗的可能性很大，不過年輕，只要餓不死，也沒什么可怕的。」毛文超從不畏懼從頭再來。的確，有實戰(zhàn)操作經(jīng)驗的人到哪里都會得到認(rèn)可。