未來真正的資本是『信用』

□ 姜廣策

未來真正的資本是『信用』

□ 姜廣策

一

為什么要說謊？

因為他有本能，他要趨利避害。

一個小孩子，如果他說要買文具，卻把父母給的錢拿去買零食了，那是因為零食的誘惑力太大，而他不撒謊又沒有其他的辦法得到錢。

同樣，如果他打爛了一個花瓶卻說是小貓打爛的，最大的原因就是害怕，父母極有可能暴跳如雷一頓痛打，這件事的后果，在他看來是不能承受的。

我們往往把誠實看成是品德問題，其實，誠實同時還是個能力問題。有能力得到，就不必撒謊；有能力承受，他就可以坦白直言。

窮人家的孩子如果把買文具的錢買了零食，很可能就是一件非常嚴重的事，如果他不千方百計找個借口，就會受到嚴厲的懲罰。

富人的孩子卻不必如此，因為這只是小事一樁，買了也就買了，要錢是容易的，反而說謊有著更大的風險，他不必去煞費苦心。

越是貧窮的地方，越是有道德的危機。生存環境越是嚴酷，人就越是需要自保。同樣，越是初級的經濟環境，越是沒有平等交易的市場，越是充滿著謊言和欺詐。

說到底，人的本能是趨利避害，資本的特性是賺取利潤，成本和回報之間，永遠都在核算。

講不講信用，很多時候是由經濟規律決定的。當不誠信的人大把大把賺錢，卻沒有不可承擔的后果降臨，那么不誠信就會成為市場普遍的選擇。

在資本主義早期，為什么充滿著那樣多的血腥？暴力掠奪、海盜行徑、綁架奴隸、征服殖民地……資本的每一個毛孔都滴著血，那是因為在那樣的時代，暴力是最有利可圖的。

在亞當·斯密時期，情形同樣如此，工業革命剛剛開始，經營者的利益與公眾利益往往不一致，要想獲取利益就必須欺騙公眾。

所以那時的經營者雖然很少聚到一起，但聚會時的談話內容，不是陰謀對付公眾就是籌劃抬高價格，那時商人的形象，也很讓民眾鄙視。

現在的西方世界，商人們都溫文爾雅了，越大的企業越是注重信用，不是人的道德水平大幅提高了，而是經濟體制成熟了，各種市場關系越來越復雜，嚴格的規則就成了整個社會賴以存在的基礎，違反規則就必定受到懲罰。只有當不誠信成為不合算的事，誠信才會成為人們的自覺。

二

大街上，如果有人免費給你發放食品，你可能不敢吃，而寧肯自己花錢到商店里買，因為商店讓你放心。

在北京吃烤鴨，一般的店是38元一只，有的地方28元甚至18元就可以吃到，但全聚德的烤鴨是168元一只，蔥、醬、餅還要另算錢，食客照樣盈門。就因為他是全聚德!

百年老店，那陣勢就不一樣。進門一排烤爐，透過大玻璃窗展示在客人面前，大塊的果木在爐膛里熊熊燃燒，儀表堂堂的大師傅專注地翻動著肥鴨。旁邊有專供客人留影的地方，背景是你受用的那只鴨子的編號，也就是該店百年以來至今烤出的第幾只鴨子——你的號碼已經是1億還多。

如此的全聚德，他有必要去偷工減料欺騙顧客嗎？他所要做的事情其實只有一件，就是保證他的品質永遠是最好的。

當信用已經成為一種無形資產，誠信就不再是誰強加給你的，而是一種自覺和需要，因為欺詐已經不合算了。

很多時候，富人不需要說謊來達到目的，相反說謊的風險往往大于收益，所以他選擇用正常的手段來實現目標，一旦遇到挫折，他也有能力承擔后果。

銀行不愿意貸款給窮人，并不是出于道德的懷疑，而是因為窮人還貸的能力讓他擔心。

在市場行為中，道德是非常無力的東西，所謂商業道德，其實是一種經濟規律，有利的事情，大家就遵守，一切的道德都是建立在利益的基礎上的。

越有實力的企業，越能得到人們信任，也就越容易發展起來。

信用是一種資格，沒有實力是無法有信用保證的，在一個成熟的商業社會，信用就是財富的象征。

一個孩子說謊，內心常常是恐懼無助的，說謊恰恰證明了他的弱小。只有當你不必說謊了，你才真正長大了，可以掌握局面了，你才是自由的，強大的。一個人可以理直氣壯地說:“我做的，我負責!”這就是力量的表現。

（摘自《時文博覽》2014年第11期）