為全球用戶提供安全可靠的通信服務

為全球用戶提供安全可靠的通信服務

BT（英國電信）是世界領先的通信服務與解決方案提供商之一，在日前大連舉行的2015年夏季達沃斯論壇上，BT全球服務部中國董事總經理何偉勤（KEN HO）、BT全球服務部市場亞太中東和非洲區全球銀行金融市場部副總裁哈利?辛格（HARRY SINGH），共同接受了本刊記者的采訪。

何偉勤

Harry Singh（哈利辛格）

BT是全球的交換機

何偉勤在電信及信息通信行業積累了15年的工作經驗，于2015年8月加盟BT，擔任公司全球服務部中國區董事總經理，負責BT在中國的所有銷售和商業運營活動，并把BT比作一臺全球的交換機。他說，中國經濟三十年來保持高速增長，這吸引了很多全球500強企業來華投資，其中很大一部分是BT的客戶，他們在中國依然需要BT提供的通信服務。為此，BT也隨著這些客戶來到中國。何偉勤表示，經過多年的建設與發展，BT的通信網絡覆蓋全球，在全球幾乎所有國家或地區都有落地點，BT由此就成為一臺全球的交換機，客戶無論身處世界哪個國家，都能通過BT的網絡進行安全可靠的通信溝通。

面對世界經濟復蘇乏力、中國經濟下行的局面，作為電信運營商的BT應該如何應對呢？何偉勤回答說，全球經濟如同一個走路的人，快速走了一段時間，就要放慢速度，讓體力恢復才能走得更快更遠。BT是一家提供通信服務的電信運營商，主要商業客戶就是全球500強企業，他們在中國投資還是按計劃進行的，沒有什么特別大的一個停頓。但是，與以前相比，他們對所采購的服務或產品的價格與質量更嚴格了，要選擇物有所值的東西?？傊?，他們在通信業務需求的花費并沒有停下來，只不過花的更有效率、有效果而已。只要BT的服務是保持一定的價值或者對他們來講是有增值的話，我覺得他們一定會繼續選擇我們的產品。

中國500強企業將是BT重點拓展的對象。何偉勤認為，中國政府近些年一直鼓勵中國企業走出去，中國500強企業也在按照各自的能力在逐漸走向全球，此時，他們同樣需要一個能夠在全球任何國家或地區提供安全可靠電信業務的運營商，這就為BT擴大市場提供了難得的機遇。下一步，BT將繼續加強與中國電信、中國移動、中國聯通的合作，同時，還希望與中國國內有實力的虛擬運營商進行合作，為客戶提供更多更好的通信業務。

推出“云中云”服務

在未來的數字化時代，任何企業都必需最大可能地利用云，才可以取得成功。為此，BT面向未來的服務交付模式構建了云中云服務愿景，該愿景的實現需要多樣化的服務以及行業領域解決方案的支持，而這些服務和解決方案的交付需要以BT的全球網絡設施為基礎。這些服務由客戶通過一種單一的用戶友好服務目錄實現管理，所使用的是BT的全新云管理系統。

BT今年4月宣布推出新一代的云服務，令世界各地的大型企業可以輕松又安全地與他們所需的應用程序和數據保持連接，不必再受限于其服務器托管的所在地。這項服務將幫助客戶進行IT資源的整合和協調，這些資源的服務器托管可以是在自己的私有云端、BT的全球云平臺或是基于其他領先云服務提供商的平臺。憑借其在企業級云服務交付領域長久以來的專業經驗，BT 推出了這項全新的服務，該服務也充分利用了BT全球網絡基礎設施的優勢。這些服務所依賴的創新技術是由BT及其合作伙伴在多元化基礎設施管理、服務管理、全球網絡優化、應用性能加速和安全等領域所開發的。

哈利?辛格介紹說，BT的金融產品有金融服務的技術解決方案，例如，為金融服務機構內部提供通信，各個金融服務行業群體之間的通信等。另外，BT還提供了世界上最安全、規模最大的一個云服務—— BT RADIANZ。

互聯網金融在全球蓬勃發展，BT很早就開始投入大量的人力與財力進行研究。哈利?辛格告訴記者，為了研究互聯網金融的發展，BT在美國硅谷的團隊專門關注互聯網金融最新的一些技術和應用，此外，BT在英國還有一個研發部門，約有4,000多位研發人員為整個BT集團服務，來探討在金融業還有什么新的數字技術，能夠讓BT拓展什么新的業務?？傊?，BT無論在英國、美國，還是在中國，都有專門的團隊在關注互聯網金融的發展，不斷了解這些新技術，能否把它們也整合到BT的云中云服務之中，從而成為BT金融服務產品中的一部分，這樣我們的客戶就可以把BT新的技術購買回去，最終使雙方受益。

BT非常關注金融服務行業的服務，不僅有這樣的專業知識，而且還能提供高水平的服務，僅僅有這些還是不夠的，不足以讓BT持續不斷地與客戶維持密切的關系。哈利?辛格說，我們非常關注金融服務行業的發展與變化，以及客戶的新需求和這個行業的最新進展，這樣才能真正地為客戶提供他們滿意的服務。

（本刊記者/趙法彬）