大數據時代網絡科技傳播的謠言生成

許高慧

江西師范大學，江西南昌 330022

1 大數據時代背景

“數據，作為現代信息社會重要的生產要素已經滲透到每一個行業和業務職能領域。人們在數據海洋對信息的挖掘和運用，表明新一波生產率增長和消費者盈余浪潮即將到來。”全球知名咨詢公司麥肯錫所提出的“大數據”時代到來的觀點近年在來互聯網和信息行業的發展而引起人們廣泛關注。

大數據的一大特征就是數據的價值密度相對較低即對于受眾來說：有效信息很少。如隨著互聯網的廣泛應用，人們隨處都能感知信息，但其中的價值密度非常低，價值密度的高低與數據總量的大小成反比。因此，如何通過強大的機器算法更迅速地完成數據的價值“提純”，是大數據時代亟待解決的難題。

在以全球互聯網為載體的大數據時代，不僅網絡信息的價值密度低，其“能見度”也越來越低。“當真相還在穿鞋，謠言已經跑遍半個世界”，隨著網絡的快速發展、網民數量的增多、交流平臺的便捷，謠言也滋生蔓延，有網友感慨：謠言把人都妖魔化了。在信息壓力和趨同心理的作用下，個體往往希望與群體中的多數意見保持一致，避免因孤立而遭受群體制裁，并傾向于相信此觀點就是正確的，因而或主動或被動地接受謠言。在網絡社交媒體賦予了話語權的背景下，基于這種“周圍意見環境的認知”，[1]個體往往還會積極地將謠言向外傳播，當這個謠言在個體的紛紛傳播下形成一股“意見氣候”，真相就會像“沉默的螺旋”一樣被掩蓋。

美國傳播學家奎包姆在《科學與大眾媒介》中說：

“公眾具有較高的科學素養是民主社會和國家政策的有效性根據。如果公民普遍缺乏基礎的科學素養，我們的民主社會將會面臨前所未有的危險和威脅。”

由此我們可以窺見：當代科技革命即第三次工業革命不僅僅改變了人類文明傳承的載體和模式，更凸顯了當下科學傳播極端重要性。

在這樣的時代背景下，當今的科技傳播不僅要讓社會公眾理解科學和技術的問題，即解決如何直接有效地把科學知識和技術信息傳達給普通社會公眾，還要解決科技傳播中的信息檢索和甄別的問題。研究表明，自互聯網普及以來，傳播的信息量和復雜度劇增，在科技傳播領域，傳播過程的不確定因素即熵也與日俱增。因此，信息的檢索和甄別對于科技傳播的進行意義十分重大。經合組織（OECD）的最新一份研究報告指出：“選擇相關信息，忽略不相關的信息，識別信息的形式，理解和釋讀信息以及學習新的忘掉舊的技藝，所有這些能力日益顯得重要。”[2]當代科技傳播工作者的歷史重任就是在認真地研究科技傳播工具和模式的新變化的同時，積極自主地解決由此而產生的各種理論和操作性問題。

2 大數據時代的網絡科技傳播

大數據時代，網絡科技信息傳播以其獨特的魅力拓寬了受眾的視野，現代生活中，科技如影隨形，如何利用傳媒傳播的權威性、廣泛性、及時性做好科技報道是責任媒體的一項重要課題。在相關媒體的實踐工作中，傳播者往往不能夠遵守新聞專業主義，把握科技報道也時常出現偏差。類似以偏蓋全、捕風捉影、拋棄科學嚴謹性而盲目地追求轟動效應的行為，給科技傳播帶來了巨大的負面影響[3]。

南方報業集團的李虎軍曾表示“科技傳謠”目前是中國新聞界一個尷尬的現實，然而在短期之內卻很難扭轉。上海交通大學的江曉原教授這樣分析：“科學報道的瓶頸就在從業者身上，學文出身總是欠缺對科學事件的到位的判斷力，話語犀利但透著清醒與不滿。究其根源，既有新聞采編人員科技素養不高的成因，更有媒體不顧科學的嚴肅性，一味追求刺激、獵奇、轟動效應，故意放大事件的新奇性、特殊性，失去責任媒體在傳播科學上應有的良知的根本所在。”

固然，網絡傳播具有多媒體性、超文本性、高互動性、即時性等傳統的傳播媒體和傳播媒介難以望其項背的優勢，但一旦這些優勢沒有被很好地控制和利用，網絡這把雙刃劍將會為科技信息傳播帶來一些非常棘手的新問題。

大數據時代，網絡媒體信息控制的弱化是謠言生成的重要原因。在我國，政府通過規定對大眾傳播制定一系列的相關法律、法規和政策，來保障媒介活動為國家制度、意識形態以及各種國家目標的實現服務。包括對媒體的創辦進行初期審批登記，對媒體的活動進行嚴格地法制和行政管理；限制或禁止某些不符合社會主義原則的信息內容的傳播；統一分配傳播資源等。故而，傳統的大眾傳播媒體在信息的控制方面表現的不錯；而對于浩淼無邊的網絡世界而言，想要充分有效地進行信息控制變得十分困難。從技術上來看，由于物質載體的無形性以及網絡傳播容量的無限性，要想控制網絡傳播都是不可能的[4]。

在線下的傳播場景中，絕大部分的信息資源被專業媒介組織控制著，記者和編輯都扮演著“守門人”的角色，從源頭上控制著信息的生產與傳播，決定傳播什么信息以及過濾掉什么信息；而在網絡傳播領域，信息的來源趨向多元化，廣大的受眾擁有前所未有的權力，不僅可以自由選擇接受自己有興趣的信息，而且“全民皆記者”、人人都可以利用多種方式在網上自由地發布信息。信息的重要與否，也不再完全由傳播者決定，而是可以由受眾自己決定，傳者和受者的角色可以來回自由地切換。雖然有網絡記者和網絡編輯行使“把關人”的權利，但是，由于受眾在網絡信息傳播領域擁有極大的自主權，傳統意義上的新聞傳播者地位遭到削弱，傳播權力嚴重向受眾傾斜。所有這一切都將使信息控制趨向弱化。

3 網絡科技傳播謠言及實例

這種信息控制力的弱化自然而然地就導致了一種現象的產生——網絡“傳謠”，謠言的傳播者很好地利用網絡傳播迅速特點。[5]一條被炮制出來的“爆炸性”的新聞可以在互聯網上迅速傳播，這種傳謠的傳播速度是傳統媒體無法比擬的，所造成不良社會影響也是不可估量的。加之科技信息傳播本身對信息的真實性和嚴謹性要求更高，這樣一來，對科技傳播媒體公信力的破壞以及對科技產品公司或科技研發團隊造成的損失都是非常致命的。

近幾年的科技假新聞絕大多數是通過網絡傳播得以迅速擴大“影響”的，今年一月份，多條熱門微博說道：“和你生活里的飛利浦說聲再見吧！經營了80 多年的飛利浦電子產品公司昨天宣布，它們已經賣掉了公司面向消費者市場的業務。那些曾經陪伴我們的飛利浦榨汁機、剃須刀、電熨斗、吸塵器……現在剩下的只是回憶。在你深深的腦海里、你的心里、你的生活里有哪些飛利浦呢？”而且還貼上飛利浦產品的圖，里面還包括一些小家電。事實上，其實是由于未能在快速增長的消費電子市場挑戰蘋果、三星和索尼，飛利浦決定放棄歷史悠久的消費電子業務。不過，飛利浦仍將繼續生產電動剃須刀和咖啡機等生活小家電產品。飛利浦是做小家電起家的，在小家電方面還是有很大的競爭力，飛利浦不可能退出小家電市場。

在快節奏的網絡傳播的條件下，擺在網絡科技傳播面前的一個難題就是如何保證信息的準確性，避免謠言四起的亂象，亟待被網絡科技傳播者放在首要重視地位。不論是媒體還是網民都應該站在事實的基礎上做出理性的思考和判斷，不能信馬由韁，也不要被自己更愿意相信的東西或者認為別人相信了就會對社會有利的東西給扭曲了自己的思維。顯然，這種明辨是非的能力是個人辨識謠言的關鍵力量，同時也是大數據時代網絡科技信息傳播者面對謠言應遵守的準則。

[1]郭慶光.傳播學教程[M].中國人民大學出版社，2012：200.

[2]王彰奇.戶戶通平臺構建及農業科技信息傳播問題思考[J].農業網絡信息，2010（7）.

[3]李曉媚.打開窗與推倒墻——媒體的科技傳播功能與責任[C].中國科技新聞學會第十一次學術年會，2012.

[4]匡文波.論網絡傳播學.人大復印報刊資料，新聞與傳播，2001（4）.

[5]周洪濤.論新時期網絡科技傳播[C].中國科技新聞學會第九次學術年會論文集，2007.