團購網(wǎng)將要消亡了嗎?

撰文 周寧

團購網(wǎng)將要消亡了嗎?

撰文 周寧

周 寧 四海商舟創(chuàng)始人、董事長，財經(jīng)評論員

我們有理由懷疑在O2O的風(fēng)暴中團購模式究竟還能存活多久？結(jié)論：優(yōu)勢不再，不變則亡

最近有兩條消息與團購相關(guān)：第一個消息是拉手網(wǎng)被三胞集團收購，第二個消息是美團和餓了么激戰(zhàn)正酣。如果你看到這兩條消息并加以思考就應(yīng)該知道，本文的題目絕非標題黨！當前放在團購網(wǎng)站面前的，不是如何發(fā)展的問題，而是生存與死亡的問題！

隨著“移動+大數(shù)據(jù)”的不斷沖擊，曾經(jīng)在PC互聯(lián)網(wǎng)的末世大顯神通的團購模式已經(jīng)快要走到盡頭！我們應(yīng)該從深層次去解剖團購模式才能理解團購網(wǎng)的主要問題,有以下4個方面。

團購的導(dǎo)流模式已經(jīng)過時。與團購網(wǎng)打過交道的人都知道這樣的結(jié)論，就是團購網(wǎng)站流量很大。我們可以辯證地理解團購網(wǎng)的流量從何而來。團購網(wǎng)流量來源主要分為兩方面：首先團購網(wǎng)的經(jīng)營者都是流量運作的專家，他們非常懂得如何從搜索引擎等流量源獲取流量，其次團購的低價也是吸引流量的重要原因。不過，“流量—結(jié)果”而不是“用戶—結(jié)果”，不同在哪里？流量思維！PC互聯(lián)網(wǎng)的重要特征！低轉(zhuǎn)化高成本的獲取流量方式難以創(chuàng)造良好的經(jīng)營數(shù)據(jù)。我們必須從相反的方向思考導(dǎo)流的結(jié)果，也就是這種方式會不會獲得優(yōu)質(zhì)的大數(shù)據(jù)？從邏輯上說假如通過團購逐步標清用戶的消費習(xí)慣，那么團購模式是可以持續(xù)發(fā)展下去的，但是在實際運營中并不是這樣，不是所有行業(yè)更不是所有檔次的客戶都有通過低價攬客的需求，于是團購存在著天然的缺陷，就是它的大數(shù)據(jù)難以完整。

已經(jīng)形成用戶的習(xí)慣難以保持。我們發(fā)現(xiàn)團購網(wǎng)站的用戶粘度都很差，這是有著必然規(guī)律的。第一個原因，我們不需要加以論述，這就是用戶在團購網(wǎng)站上并不存在互動。第二個原因，就是用戶訪問團購網(wǎng)站是因為貪便宜。貪便宜是人的天性，但并不是優(yōu)良品質(zhì)。我們很清楚的是抓住用戶的善的需求，慢但是持久；抓住用戶的惡的需求，快但是短暫。所以因便宜而來的用戶對網(wǎng)站缺乏忠誠度，他決不會因為你是美團而來，他才不管你是美團、大眾點評，還是其他呢。這也是淘點點等新模式借助團購培育的市場迅速發(fā)展起來的緣由。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，給基于流量思維的團購模式帶來的是沖擊而不是機會。

生態(tài)鏈不成熟。團購網(wǎng)的下一個問題是生態(tài)鏈的問題。假如國內(nèi)商家都很誠信，假如商家服務(wù)都很標準，或許不會有將團購客戶另眼相看的事情發(fā)生。僅作為信息媒體或者推廣工具的團購網(wǎng)對于行業(yè)服務(wù)是無能為力的，即使采用人工篩選仍然力不從心。這就是O2O企業(yè)采取下沉措施的原因。在美國，資訊模式已經(jīng)夠了，因為服務(wù)業(yè)發(fā)展水平很高，在中國不用新興的思維OEM傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，不給傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)革命似乎不行。

商業(yè)模式薄弱，缺乏控制力。國內(nèi)的所謂O2O的閉環(huán)概念最早就是由團購網(wǎng)站提出的，究其根本是因為團購模式在商業(yè)控制力上非常薄弱。團購模式，商業(yè)控制力薄弱的原因之一，也正是由其PC互聯(lián)網(wǎng)思維的導(dǎo)流模式造成的。首先，在O2O模式中，最關(guān)鍵的就是大數(shù)據(jù)，而團購網(wǎng)站恰恰并沒有將大數(shù)據(jù)應(yīng)用好。我們可以想像假如商家學(xué)會利用會員管理系統(tǒng)，學(xué)會自己對自己的會員應(yīng)用優(yōu)惠券等促銷措施，那么團購網(wǎng)，它的優(yōu)勢究竟在哪里？