你的企業融入商業生態系統了嗎？

肖明超/文

行家論

你的企業融入商業生態系統了嗎？

肖明超/文

肖明超

商業趨勢觀察家、數字營銷專家

你或許也聽過創投界這樣一個故事：當一個中國年輕人向投資人講述自己的互聯網商業模式時，投資人通常會提問：“如果你這個商業模式BAT也做，你還能不能做？”這個問題也成為很多互聯網創業公司焦慮和困惑的問題，卻說出了BAT在中國的互聯網市場強大的本質——分別依托搜索、電子商務和社交構筑了不同的生態系統。想要短期內攻破這個生態系統，難度非常大。

在科技行業，生態系統之間的協同也讓全球的大公司在很長一段時間主導著行業，例如蘋果通過App Store建立起了一個手機產業生態鏈；谷歌基于信息搜索的服務和安卓系統，其產品與服務不僅與移動設備相關，更涉及可穿戴、汽車、客廳電視、健康、辦公等領域，一個無孔不入的Android生態圈也在形成。

這些事實都在說明，今天的商業角逐已不僅僅是單個企業之間的競爭，而越發倚重企業所構建的或所依托的生態圈的競爭力。企業要想在競爭中突出重圍，要么融入成熟的生態體系，要么重新打造屬于自身的生態體系，營銷也是一樣。

互聯網時代，信息壁壘被打破，每個人都可以自由獲得信息，用戶的行為可以被實時的捕捉，行業的邊界被打破了。例如，時尚行業已不僅是美容和服飾，而更多圍繞生活方式。很多傳統企業也在打破邊界。如果說，互聯網時代的跨界是一切以大致相同或者近似的用戶需求為中心，傳統企業的跨界就是土豪思維——更多的是我在一個行業掙到錢了，就把錢投資到其他行業，而并不關心能否打造商業閉環。這也導致很多傳統企業多元化發展陷入困局。

最近大家都在談“互聯網+”的概念，“互聯網+”和以往的互聯網有什么不同？它除了融合、跨界、整合、共享外，也在強調生態共贏的理念。

如果形容一個具有完整生態的企業是一棵大樹，那么大樹的眾多枝葉就是鏈接于該體系中的共生企業，而果實就是在這個完整生態體系下，共同參與的企業的協同產生物。一旦構建了生態，不會因為缺少了誰而無法運作，而參與到生態中的企業或個體，則會隨著“大樹”的成長而更具活力。

互聯網時代的消費者不再是單方面的仰望品牌，而是希望參與品牌價值的共建，當消費者與品牌的關系發生變化，營銷的甲乙丙三方的角色也發生了變化。例如，浙江衛視的《中國好聲音》節目是一檔收視率很高的選秀節目，加多寶斥巨資冠名。但是，換個角度思考，這個節目如果離開加多寶，會不會依然有較高的收視呢？答案或許是不一定。

在品牌營銷過程中，加多寶不但在其線下的幾十萬個終端對《中國好聲音》進行宣傳，同時還為節目相關的各種路演活動提供支持。這個案例說明，《中國好聲音》節目的成功也是由于品牌相關的生態體系的支持，加多寶不只是一個出了冠名費的坐享其成者，而主動擔當了節目的傳播者的角色。

在未來萬物皆互聯的時代，“共享用戶，共鑄生態”將會成為營銷轉型的重要方向，企業的發展更強調以用戶為中心，以更多的觸點和界面為平臺，以共享資源、共創內容為支撐，以生態系統的協同共建為動力。生態圈戰略和生態營銷的時代已經到來，每個企業都要思考自己在生態中的角色和定位，并為生態的發展貢獻力量，唯有如此，才能把握未來。