高職電子商務專業移動電子商務實驗室建設的新思考

遲美華

（東北財經大學職業技術學院，遼寧 大連 116023）

1 引言

近年來，我國移動互聯網用戶規模迅速擴大，為移動電子商務的發展奠定了龐大的用戶基礎，移動購物逐漸成為網民購物的首選方式之一。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2014年6月底，我國有6．32億網民，其中，手機網民規模達到5．27億，占83．4%。手機使用率首次超越傳統個人電腦使用率，成為第一大上網終端設備。2014年6月，我國手機購物用戶規模達到2．05億，同比增長42%，是網購市場整體用戶規模增長速度的4．3倍，手機購物的使用比例提升至38．9%。移動電子商務市場交易額占互聯網交易總額的比重快速提升。《中國網絡零售市場數據監測報告》顯示，2014年上半年，我國移動電子商務市場交易規模達到2542億元，同比增長378%，移動電子商務市場交易額占我國網絡市場交易總額的比重已達到1／4。預計我國2014年移動電子商務市場交易規模將超過6000億元。淘寶網數據顯示，2013年“雙11”活動中，淘寶網移動客戶端共成交3590萬筆交易，成交額為53．5億元，是2012年“雙11”活動移動客戶端成交額的 5．6 倍。

近年來，我國傳統電子商務交易平臺企業紛紛向移動電子商務轉型。淘寶網、京東商城等企業推出了手機客戶端和手機網站，不斷優化用戶體驗。大量中小企業推出了自身的移動APP客戶端，有效提高了營銷精準度和促銷力度。移動電子商務市場的產業集中度正在快速提高。根據艾瑞咨詢的數據，2014年第二季度我國移動購物整體交易規模達到1683．4億元，同比增長232．4%。其中，手機淘寶占移動網購的市場份額為84．2%，手機京東和手機唯品會的市場份額分別為5．3%和2%，三家企業的市場份額之和高達91．5%。

智能手機配置了功能豐富的第三方支撐系統，使用網絡購物和各種應用得以從PC端移植到手機端，它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其他信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地，線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等，因此筆者認為目前高職學校有必要開設移動商務實驗室，增強學科建設的先進性，也促進學生未來就業的競爭能力。

移動電子商務不僅僅是電子商務從有線互聯網向移動互聯網的延伸，它更大大豐富了電子商務應用，今后將深刻改變消費方式和支付模式，并有效滲透到各行各業，促進相關產業的轉型升級。發展移動電子商務將成為提振我國內需和培育新興業態的重要途徑。

2 實驗室建設的必要性

移動商務是一門應用型的復合型的學科，但是目前高校的移動商務專業教育大多數是以書本教育為主，學生擁有豐富的理論知識，卻極度缺乏實踐經驗，企業往往需要花費巨大代價對所招移動商務人才進行二次培訓。要改變這種書面應從以下三個方面入手：一是構建體驗性平臺促進理論理解；將書本上的移動商務理論知識融入到教學支撐系統中，使學生在支撐系統操作中驗證理論知識，并學會企業實際所需技能；二是構建創業平臺鑄就應用型人才。互聯網是創業的搖籃，大學生是一個開放且充滿朝氣的群體，一個好的創業平臺可以讓學生驗證想法，開闊眼界，鍛煉自身綜合能力；三是將高新技術引入課堂。移動終端作為時下最火熱的高新技術，引入課堂后可及時更新互聯網最前沿的動態，讓學生的商業知識不落伍，能夠與時俱進適應時代的發展。

移動電子商務是一門綜合性的學科，學生需要掌握經濟學、計算機和管理學等多門學科的知識，并能夠學以致用。通過實驗學習，學生可以了解到傳統應用在手機端的實現，體驗到移動商務的高效、靈活、包容的特點。實驗室建設應利用先進的教學支撐系統加智能硬件布局，改變傳統封閉式課堂教學方式。以培養應用型人才為目標，以構建移動商務立體化實訓平臺為手段，并利用現代化教育方式，通過支撐系統平臺自主學習及基礎維護和硬件實踐，實現軟硬件協同教學。

3 實驗室建設的總體框架

移動電商實驗室應從移動商務、移動應用、移動開發三個方面為學生規劃技能成長體系，使學生在學到理論知識的同時，更加強自身實踐能力的鍛煉。整個實驗采用服務器＋PC機＋移動硬件＋無線路由＋終端組成，其中無線路由主要提供Wifi功能，終端一般是指智能手機。學生實驗前，只需在智能手機上安裝必要的程序即可。

3.1 移動商務

移動商務是指通過無線通信來進行網上的商務活動，實驗室的搭建應是目前應用比較廣泛的一些移動商務活動，包括：手機銀行，移動購物，移動支付，證券行情，票務在線，校園地圖，旅游票務等場景。

（1）手機銀行：學生可通過手機銀行對個人賬戶進行充值，消費查詢。結合制卡硬件，生成并開通個人銀行卡和信用卡，用于各種支付、消費、還款、外匯等銀行功能。同時可以進行指紋識別采集（一個學生只能有一張銀行卡開通指紋支付），在移動購物、旅游景點、機票預訂、車票預訂、酒店預訂和電影票等模塊，針對線下訂單，可以進行指紋識別支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（2）移動購物：移動購物是最直接體現移動商務的模塊，學生可以通過終端的攝像頭掃描商品的二維碼，進行詢價、購物以及查詢物流等行為。該模塊實施可根據學校實驗室建設情況，提出實物貨架和虛擬數字貨架兩種場景設計方案。該模塊可進行手機錢包、在線支付和指紋支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（3）移動支付：支持多種形式的移動支付方式，如：手機充值、生活繳費、手機錢包等。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（4）證券行情：可連接相關的基礎環境和數據，學生可通過手機終端了解當前最新的證券行情，體驗手機證券的便捷和及時性。

（5）票務在線：提供電腦作為服務端處理網站數據和票務信息，手機客戶端進行出行機票、火車票的查詢、預定和退票功能，并能將數據實時返回到服務端，通過票據打印機出票，并同時發送短信。該模塊可進行手機錢包、在線支付和指紋支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（6）餐飲住宿：提供電腦作為服務端設置酒店名稱和住宿信息，手機客戶端進行賓館入住的預定、登記等操作。該模塊可進行手機錢包、在線支付和指紋支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（7）電影票：通過LBS服務和手機地圖定位，搜索附近的電影院信息，查閱最新電影海報，進行遠程訂票、選座和付款功能，通過彩碼發送短信給用戶，用于實體消費。該模塊可進行手機錢包、在線支付和指紋支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（8）旅游景點：根據手機終端自動定位到該城市區域內著名景點介紹，已及出發路徑和導航功能，學生還可以利用該模塊進行在線購票操作，并通過短信和彩碼進行消費及確認。該模塊可進行手機錢包、在線支付和指紋支付。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

（9）移動校園：以學校學習和生活為LBS中心，可提供便捷的學習生活服務信息。提供學校周邊餐飲、書店、娛樂場所的定位和導航。該模塊可以進行靜脈采集及靜脈身份識別登錄。

3.2 移動應用

移動應用可分為三部分，一是當前社會流行新穎的應用，包括微博、微信、QQ、移動辦公、大眾點評等；二是與相關的電子商務開發公司聯合自主研發的應用；三是可提供移動應用半成品代碼讓學生完成二次或重新開發，這些應涵蓋通信聊天、網絡社交、辦公財經、生活娛樂等移動生活的各個方面。通過移動應用模塊的體驗，讓學生了解移動設備在日常生活中具有的廣泛、便捷、定位、無處不在的特點。

3.3 移動開發

移動開發應包括移動硬件和移動支撐系統開發兩種開發平臺。移動硬件包括移動開發箱，移動支撐系統即移動App開發，包括Android和iOS應用開發。該實驗室應不僅面對應用性移動商務人才進行體驗和實踐，也對專業移動技術人員進行針對性開發訓練和指導，從另一個方面了解當今電商行業發展動態和未來趨勢，以及選擇適合學生發展的未來路線。

移動開發箱應提供開放的支撐系統資源，學生透過該教學平臺的學習，將掌握底層芯片級、系統中間級、上層應用級相關技術知識，從而進行產品級的研發設計。主要定位應是Android開發、嵌入式開發和物聯網開發。移動硬件開發應包括：智能商場、智能終端查詢、智能家具、商品出入庫管理等。

移動App開發平臺應提供理論、視頻、半成品和課件，學生在完成移動開發理論學習，并完成應用開發后，能夠將應用發布到移動應用模塊，實現從開發到應用的完整流程。

4 實驗室的場景搭建

可將移動商務場景化、模塊化、真實化、實物化，讓學生在實驗的過程中真實感受到移動技術帶來的便捷、迅速、移動的特色。其中包括：

（1）移動商務區。體驗移動的機票、酒店、車票、電影預訂和支付功能；體驗生物識別在電子商務中身份安全認證等。

（2）移動購物區。通過手機掃描商品二維碼，進行快速購物和支付行為，可實行兩種購物行為，多種支付方式，物流訂單跟蹤等。

（3）移動開發訓練區。從平臺構建—基礎編程—應用開發—支撐系統共享，指導學生如何進行移動開發以及實際推廣運用等。

（4）移動沙盤體驗區。打造移動、物聯互通模式，用沙盤模擬的方式，給學生以直觀的體驗移動商務的無處不在。

（5）移動技術應用區。包括手機銀行、旅游景點、證券行情、電影票，讓學生體驗移動技術給生活帶來的便捷和舒適。

（6）移動校園。可解決Google和百度無法定位到學校內部具體設施位置的問題，提供學校周邊餐飲、書店、娛樂場所的定位和導航，也可由學生自己完善和補充。

5 實驗室的技術要求

LBS：基于位置的服務（LocationBasedService，LBS），它是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS（GeographicInformationSystem）平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。

二維碼：是在一維條碼的基礎上擴展出的一種具有可讀性的條碼。設備掃描二維條碼，通過識別條碼的長度和寬度中所記載的二進制數據，可獲取其中所包含的信息。相比一維條碼，二維碼記載更復雜的數據，比如圖片、網絡鏈接等。

WiFi：是一種可以將移動智能終端終端（PC、智能手機、平板電腦）以無線方式互相連接的技術。Wi－Fi是一個無線網路通信技術的品牌，由 Wi－Fi聯盟（Wi－FiAlliance）所持有。 目的是改善基于IEEE802．11標準的無線網路產品之間的互通性。

RFID：是一種通信技術，可通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數據，而無需識別系統與特定目標之間建立機械或光學接觸。

彩碼：又名彩色碼、彩鏈、麗碼、彩色域名等。作為一項基于攝像頭和無線網絡的圖像識別和無線尋址創新技術。彩碼不僅能夠保持二維碼的固有服務特性，同時能夠延展其服務外延，同時能夠降低對識讀設備的要求，為該項技術的廣泛應用提供保證。

Silverlight：以 Silverlight為載體，采用動畫、音頻、視頻等效果，擺脫傳統教學一節課只有45分鐘的模式，滾動學習，讓學生根據自己的情況，針對不同內容，合理安排學習時間。

百度地圖API：以百度地圖為基礎，針對不同學校，創建不同的地圖，根據不同學校調用不同的地圖，真正實現校園導航功能。

6 移動電商實驗室的建設可預計的社會效益

（1）復合應用型人才的搖籃。實驗室建成后，將通過全新的教學方式和教學體系來培養人才，移動電商專業的學生將不再只擁有理論知識，而是成為擁有豐富實踐經驗的復合型，應用型人才。學生的熱情將被釋放，思維會被啟迪，可以選擇自己感興趣的領域深度鉆研，未來的發展通道也會更廣。

（2）成為移動電商產業技術集成與示范、推廣、交流的平臺。移動電子商務實驗室可通過政府、企業、學校、行業共同參與建設，可代表著產區最先進的技術、理念、最前沿的信息。該中心設備的先進性、產品的精品化、培訓的全面化，科研的集成化，管理的開放化，會吸引政府主管部門、行業企業人員、教師、學生前來學習與專業技術交流，它是移動電商產業技術集成與示范、推廣、交流的平臺。

（3）大學生創業孵化中心。近年來國家和高校的政策越來越鼓勵大學生創業，而這也正成為未來社會發展的一個重要趨勢。實驗室的創業體系將為高校以及高職高專學生的創業夢想保駕護航，有夢想的學生在這里可以盡情展示才能，經營試錯。此外，實驗室配置的優秀軟硬件，還可作為大賽承辦的場地、移動電商企業培訓員工的平臺，在宣傳展示教學成果的同時，也為高校帶來可觀的經濟收益。

（4）為區域性經濟發展提供技術與理論指導。移動電子商務實驗室要建設成集“教學、實訓、生產、科研、培訓、鑒定”為一體的技能人才培養示范高地，結合當地產業發展特點（當地交易貿易方式、金融服務、區域經濟政策的特點），建成后可以為當地企業人才培訓提供有效的支撐，并通過產、學、研的深度合作，為當地產業發展方向提供有力的理論支撐。

7 小結

總之，移動電子商務實驗室應構建在SOA架構之上，依托手機，平板電腦等多樣化的移動終端，融合GPRS，3G，WiFi多種無線訪問技術，通過NativeApp和WebApp等應用，結合身份驗證及安全云的安全驗證機制，為商務人士提供更高效，更安全的移動商務體驗。移動電子商務實驗室的特色要求：高端，采用最新的移動互聯網技術；開放，可提供最流行的開發環境和開發平臺；可擴展，可提供基礎開發包，應用服務內容可無限制擴展；前瞻，用最新的技術開發最新的服務內容，將理論研究中的一切可能在實驗室中變為現實；高仿真，虛擬的運營商環境＋虛擬的平臺＋虛擬的終端應用程序＋真實的手機終端，提供與現實環境完全一致的應用效果，處處體現移動電子商務的特點。