經(jīng)得住稱謂，才撐得起地位

藍(lán)上小語(yǔ)

前段時(shí)間，單位銷(xiāo)售部門(mén)主管突然辭職，無(wú)奈之下，我提拔了老員工于夢(mèng)為銷(xiāo)售主管。坦白地說(shuō)，雖然于夢(mèng)來(lái)公司已經(jīng)七八年了，且謙虛好學(xué)、人緣好，業(yè)績(jī)也非常優(yōu)秀，但她處事不果斷，魄力不足，難以勝任管理崗位，所以我沒(méi)有重用她。但現(xiàn)在形勢(shì)所迫，我只能讓于夢(mèng)試一試。

宣布于夢(mèng)就職那天，我讓她給大家講幾句話。于夢(mèng)靦腆地站起來(lái)，把能感謝的人感謝了一遍后，說(shuō)：“你們依然叫我小于就行，希望大家一如既往地幫助我、支持我。”于夢(mèng)話語(yǔ)的謙遜，讓我欣慰，也讓我擔(dān)憂。我擔(dān)心過(guò)于謙遜會(huì)影響她的威望，長(zhǎng)期如此，部門(mén)人員對(duì)她工作安排的執(zhí)行力會(huì)大打折扣。

果然，不到三個(gè)月，于夢(mèng)的工作就出現(xiàn)了問(wèn)題，銷(xiāo)售部業(yè)績(jī)明顯下滑。一次例會(huì)上，大家就近期的銷(xiāo)售情況進(jìn)行總結(jié)。我發(fā)現(xiàn)，于夢(mèng)在做每一項(xiàng)決定時(shí)都會(huì)征求下屬的意見(jiàn)，態(tài)度近乎討好，而員工似乎都有自己的想法，“小于”“于夢(mèng)”地叫個(gè)不停。于夢(mèng)表現(xiàn)出進(jìn)退兩難的境地。

不久，于夢(mèng)向我提出辭呈。在解釋辭職原因時(shí)，她反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己能力不夠，沒(méi)辦法讓部門(mén)團(tuán)結(jié)一致，提高效益。我問(wèn)她為什么不嚴(yán)格要求他們時(shí)，于夢(mèng)猶豫了一會(huì)兒說(shuō)：“他們都不聽(tīng)我的，我也不好意思跟他們翻臉?！蔽腋嬖V她：“那是因?yàn)槟銜r(shí)刻強(qiáng)調(diào)你是小于，不是主管！”于夢(mèng)抬起頭驚愕地看著我。我又對(duì)她說(shuō)：“做部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，過(guò)于苛刻肯定不行，但毫無(wú)決斷更不行。人們都說(shuō)‘在其位，謀其政，反過(guò)來(lái)，經(jīng)得起稱謂才能撐得起地位。你要明白自己是主管，有主見(jiàn)，對(duì)別人有要求，別人才尊重你?！?/p>

于夢(mèng)聽(tīng)了若有所思，我提出讓她先把辭職信放我這兒，過(guò)一段時(shí)間再做決定。于夢(mèng)答應(yīng)了。接下來(lái)，于夢(mèng)還真有所變化，雖然她一如既往地謙遜到家，和大家打成一片，但工作上漸漸“端”起來(lái)了。

一天，在商討一款商品是上專(zhuān)柜還是進(jìn)超市時(shí)，王姐和于夢(mèng)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。于夢(mèng)提出讓商品進(jìn)超市有損身價(jià)，會(huì)漸漸讓消費(fèi)者認(rèn)為其是低端產(chǎn)品。王姐素來(lái)嗓門(mén)高，聲稱超市有老客戶經(jīng)常光顧，會(huì)更快地打開(kāi)市場(chǎng)。見(jiàn)我到他們部門(mén)拿材料，王姐乘機(jī)說(shuō)：“小于，根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn)，這次進(jìn)超市絕對(duì)賺錢(qián)。”說(shuō)完，她朝我笑道，“孟總監(jiān)，你說(shuō)對(duì)吧？”我故意繃著臉說(shuō)：“商討后，由你們于主管定奪。”這給于夢(mèng)增添了勇氣，她稍微提高了聲音說(shuō)：“快速打開(kāi)市場(chǎng)固然重要，但要想后勁足，必須定位準(zhǔn)……”我走出門(mén)后，于夢(mèng)還在滔滔不絕。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，漸漸地有很多員工開(kāi)始稱于夢(mèng)為“于主管”了，連王姐也不例外，于夢(mèng)不再推辭，而是坦然受之。

一次，在部門(mén)主管會(huì)上，我要求大家針對(duì)上季度各部門(mén)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行發(fā)言。質(zhì)管部主管說(shuō)：“讓銷(xiāo)售部于主管給我們先開(kāi)個(gè)頭吧?！闭l(shuí)都能聽(tīng)出話語(yǔ)中的揶揄，但于夢(mèng)毫不在乎地站了起來(lái)，謙虛地表示感謝后，就有條不紊地匯報(bào)工作，并提出了一些改善建議。由于她講得精彩，我給予肯定，并表?yè)P(yáng)了她，其他幾位主管也紛紛肯定于夢(mèng)的想法。質(zhì)管部主管臉上訕訕的，悄悄向于夢(mèng)遞去一個(gè)歉意的眼神。

前幾天，于夢(mèng)又來(lái)找我，不好意思地說(shuō)想拿回辭職信。我很高興，問(wèn)她現(xiàn)在的感覺(jué)怎么樣。她說(shuō)：“我明白了，職位是證明自身價(jià)值的位置，過(guò)分承讓是退縮，過(guò)分謙遜則是逃避問(wèn)題和推卸責(zé)任。如果總退縮，那么思維也會(huì)跟著退讓?zhuān)昧司蜁?huì)和職位形成矛盾，那就沒(méi)辦法管理好部門(mén)了。你說(shuō)得對(duì)，經(jīng)得起稱謂才能撐得起地位，有主見(jiàn)和決斷，才能贏得尊重……”見(jiàn)她這么說(shuō)，我心里的石頭落了下來(lái)，于夢(mèng)終于成長(zhǎng)了。于是，我把辭職信原封未動(dòng)地退還給了她。

編輯/祝海霞

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