陳建萍 成功源於品質和服務

朱景瑞

一口流利的普通話，健碩的言談，溫和的表情，初見士興國際集團南京士興鋼結構安裝有限公司副董事長陳建萍先生，恍惚以為他就是一個南京人。來到南京十多年，或許他也早已把自己當成了一個南京人。

「雖然與大陸大型的鋼構公司相比，士興還有一定的差距，但就整個行業來講，士興已經屬於中上流的鋼構公司，並且在大陸臺資鋼構企業內，士興絕對是做得最大最好的。」陳建萍略帶自豪地向我們介紹著士興。士興鋼構從1998年在福州設立第一家獨資公司，距今已經走過16年的發展歷程。10多年的業內深耕，士興鋼構取得了跨越式的發展，士興總部也從福州搬遷至南京。士興的成長陳建萍功不可沒，對於士興的成功，他感觸良多。

把握時勢 進軍大陸市場

鋼結構體系具有自重輕、工廠化製造、安裝快捷、施工週期短、抗震性能好、投資回收快、環境污染少等綜合優勢，與鋼筋混凝土結構相比，更具有在「高、大、輕」三個方面發展的獨特優勢。陳建萍指出，鋼構行業在大陸的發展只有十幾年歷史，而在全球範圍內，特別是發達國家和地區，鋼結構早已在建築工程領域中得到合理、廣泛的應用。目前，大陸企業在建造廠房時大多只考慮建造成本，很容易忽略使用成本和回收成本，未來越來越多的企業會認識到這個問題，鋼構行業的發展潛力巨大。

良好的市場發展前景讓陳建萍對未來充滿了信心，也是他當初參與創建士興的初衷。1997年，陳建萍和他的三個同學合資創立了士興國際集團，從事鋼結構業務。1998年，士興集團立足中國大陸， 於福州設立第一家獨資公司，並在南京成立了分公司。2000年，陳建萍出任士興南京公司總經理。據陳建萍介紹，士興鋼構2007、2008年左右業績開始出現1億元（人民幣，下同）甚至2億的高速增長，2014年更要力爭達到簽約8億的目標。大陸的一流鋼構公司目前年業績大概在8～10億，按士興目前6～8億的業績來算，士興集團已經跨入了中國大陸鋼構企業的準一流行列。

品質和口碑是發展的關鍵

「人們在選擇商品時，通常都會挑選品質好、用戶評價高的產品，這是一件商品行銷的基本，同時也是其發展壯大的根本，而對於企業產品也是如此。任何客戶在選擇時，都會將品質、效率、品牌作為參考依據，對於鋼構行業，只有抓住品質和效率才能抓住客戶的心。」陳建萍說，由於鋼構行業進入門檻比較低，利潤比較透明，很多企業為節約成本，都會選取一些成本相對低廉的普通用料，這種普通用料的使用年限相對較短，一般4、5年就可能會生銹。「士興在材料選擇上十分嚴格，施工材料全部是工程用料，工程料在鋼板的保護層和烤漆層的保護層都比較厚，用上10～20年都不會生銹。」

小企業求生存，大企業重品質。士興的最終目的是為業主提供高品質的鋼構建築，引導業主，使其建築品質進一步向上提升。陳建萍認為，「只有不斷地將更多、更新的技術和思想融入到鋼結構這個傳統產業中去，才是士興國際今後繼續發展的根本動力。」目前，士興正在研究企業廠房的辦公化，並且已經初見成效。南京士興總部就是這種新式廠房，從外面來看就和傳統廠房有所不同，它更具現代感，更有辦公氣息，且美觀環保。陳建萍告訴我們，這樣的廠房造價和傳統類型廠房差別不大，花同樣的錢建造出效果更加理想的建築，何樂而不為呢？士興未來會進一步鼓勵業主向這種環保美觀的鋼構建築的方向發展。

內部創業 在地服務開枝散葉

在鋼構行業，服務是十分重要的。士興做的最多的業務是外牆和屋面，漏水問題是其面臨的比較頭疼的問題。目前，儘管許多公司都在盡力把工程做到精密精良，但是仍無法避免漏水問題，比如深圳機場的漏水問題就引起了很多人的關注。

如今士興分公司在華東、華南、華中、西南、東北、臺灣等地形成了龐大的服務網絡，最主要的目的就是為客戶提供最快捷和全面的服務，第一時間派人檢修，迅速解決業主遇到的問題。陳建萍說，士興不會專門去開發一個新的區域，分公司往往都是跟隨專案一起成立。比如士興接到了一個成都的工程，當工程做完以後會留下一組人在當地組建分公司，這些分公司主要以服務為主，每年也會接到一些單，年營業額在3000～5000萬元左右。

分公司的成立一方面滿足了不同區域客戶的需求，另一方面也是士興鼓勵員工實施「內部創業」的一個舉措。對於那些在公司5年以上有業務經驗和服務經驗的員工，士興鼓勵其內部創業，給其一定比例的分公司股份，讓他們在不同區域全權領導當地的分公司，成為獨當一面的人物。

瞄準「雙甲」 求賢若渴

在鋼構行業，公共工程、機場、體育場等一些大型工程的招標門檻頗高，這些工程往往要求企業具有較高的施工資質和豐富的操作經驗，由於大型工程的設計比較多樣化，施工公司必須具有相應的設備和資質，一般公司根本無法完成，甚至沒有投標資格。

士興集團是擁有鋼結構工程一級施工資質、設計乙級資質的鋼結構製作安裝企業，承接過南寧火車站、合肥南站、昆山南站等大型公共工程的建設，積累了豐富的經驗。「目前和士興競爭的都是國內、國際上的大中型公司，工程越複雜、要求越高，士興的競爭優勢也越大。一般的工程不會找士興，我們也不會去投標。」

「人才是我們最需要的。」陳建萍強調，在大陸一級建造師才具備專案經理的資格，而一級建造師確是最不好考的，企業必須要有五個一級建造師才能申請一級施工資質。對設計資質大陸也有相當高的標準和要求，比如企業必須有一定年限的經驗，有具有代表性的、符合要求的大專案的建設經驗等。如今，許多工程的招標要求施工單位具備「雙甲」資質，也就是說要有一級的施工資質和甲級的設計資質，士興的設計資質還是乙級，其最根本的原因是人才缺乏，未來士興會用一到兩年的時間把設計資質提升上去，做一個具備「雙甲」資質的鋼構公司。

近20年在鋼構行業的專注與打拚，陳建萍用高品質的產品和高效率的服務，矢志不渝地延續著士興的成功之路。同時也擔負起了更多的社會責任，身為南京臺灣同胞投資企業協會副會長、江寧分會會長的他，時常要抽出時間參與處理協會各種事務，為更多臺商企業撐起發展前行的「鋼鐵脊梁」。