未來商店長啥樣

1.混合社交商店

美國經濟學和社會學專家佩特森和他的團隊預見性地提出：美食文化占據支配地位的消費趨勢。“未來商店將融合社交、美食和購物于一體，界線更為模糊”，佩特森和他的團隊在調查報告中提到

2.商店變夜店

在未來，隨著電子商務的深入，大規模制造和超數量存貨的商家不再具有競爭優勢。消費者在網上可以“無限制地選擇”所需商品。街道上的商店將變成性感、充滿活力且感染力十足的社交場所

3.用編碼對話

未來商店加入了更多的功能，增強了人們之間的交流信號，比如展示私人的程式化衣柜，在挑選時智能化地挑選更符合興趣喜歡的商品，找到共同喜好的同伴，這將推動社會交流

4.科技是前沿和中心

創新將從幕后轉向臺前。聯營公司和消費者將獲得授權，無論是開放的數字通道，還是信息量大的移動應用，都將搭配硬件進行開放式個性化設置并實現優勢共享

5.具有教育功能

將來的零售行為將改為一邊銷售一邊推動信息交流試驗，對創新科技的好壞評判必須通過大量使用感受驗證。環境改變并迫使零售商學習更多知識，在員工培訓方面高科技的熟練應用成為必不可少的環節，顧客與銷售人員的互動更為深入

6.促進眼神交流

未來商店的內部設計將進一步促進顧客與銷售人員面對面溝通，眼神的交流讓雙方在短時間內達到一定默契程度

7.店面變通透

無論觀察店面的外部還是內部的設計，都以視覺通透和簡潔為主。顧客在體驗新設備和擺弄新軟件時，更能引起人們的注意并勾起購物欲望。另一方面，在顧客體驗時暴露的產品設計的問題也能促使商家重視并快速解決

8.不僅只是商店

商店在不久之后將扮演“第三空間”的角色，加入更多的多樣性功能，特別是在都市區中的商店。經濟的全球化進程迅速推進，振興了消費市場，以城市為中心的未來零售店面又為進一步促進消費提供了可能（寧良凌編譯自美國《福布斯》）endprint