基于項(xiàng)目教學(xué)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)踐＊——以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

廖克順

（南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530008）

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)基本技能是南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)群培養(yǎng)的一項(xiàng)最基本技能，要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)的組成結(jié)構(gòu)，能夠選擇兼容性較好、性?xún)r(jià)比較高的計(jì)算機(jī)部件組裝一臺(tái)完整的計(jì)算機(jī)，掌握系統(tǒng)備份和還原技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，排除計(jì)算機(jī)常見(jiàn)的軟硬件故障等實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題.為了讓每個(gè)學(xué)生熟練掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)基本技能，信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)類(lèi)所有專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè) “計(jì)算機(jī)組裝與系統(tǒng)維護(hù)”專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，并構(gòu)建拓展性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，在三年制學(xué)習(xí)中有計(jì)劃實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)主要是訓(xùn)練計(jì)算機(jī)組裝與系統(tǒng)維護(hù)技能.本文在分析計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)維護(hù)工作崗位能力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)訓(xùn)課程體系，并對(duì)算機(jī)維護(hù)技能的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)與實(shí)踐探究.

1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)目標(biāo)崗位及其職業(yè)能力分析

筆者深入企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上歸納計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)目標(biāo)崗位群，其中要求具備計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能的崗位有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)員、計(jì)算機(jī)銷(xiāo)前售后技術(shù)員和計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員等.對(duì)上述崗位的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行歸納并分析其對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力，我們得出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)就業(yè)方向的行動(dòng)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作任務(wù)及能力結(jié)構(gòu)如表1.

2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和培養(yǎng)模式

從認(rèn)真分析學(xué)生未來(lái)工作崗位和崗位能力入手，準(zhǔn)確定位專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向.在人才培養(yǎng)方案制定中，必須根據(jù)企業(yè)調(diào)研歸納得出的就業(yè)崗位群和崗位能力需求，明確學(xué)生未來(lái)的就業(yè)崗位是什么，崗位能力要求是什么，崗位核心能力是什么.在此基礎(chǔ)上，教學(xué)團(tuán)隊(duì)會(huì)同學(xué)校課程專(zhuān)家與企業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，準(zhǔn)確地定位人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向，制訂計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才培養(yǎng)方案.根據(jù)表1列出的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)對(duì)應(yīng)的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域和能力結(jié)構(gòu)，我們將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為面向各類(lèi)計(jì)算機(jī)公司、國(guó)有與私營(yíng)企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、政府機(jī)關(guān)等單位培養(yǎng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)方面的應(yīng)用型高技能人才，與本計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能關(guān)聯(lián)的職業(yè)工作崗位主要有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)員、計(jì)算機(jī)銷(xiāo)前售后技術(shù)員和計(jì)算機(jī)維修員和數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)員等.

表1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)涵蓋的職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域、工作任務(wù)及其能力結(jié)構(gòu)表Tab.1 The connotation of computer system maintenance courses

為了制訂切實(shí)可行的人才培養(yǎng)方案和實(shí)施有效的人才培養(yǎng)模式，學(xué)院與南寧宇風(fēng)科技有限公司等企業(yè)緊密合作，校企合作構(gòu)建“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人才培養(yǎng)模式，并將這種模式及其理念貫穿整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程的始終.合作企業(yè)將企業(yè)的成功案例和待解決的項(xiàng)目引入學(xué)校，依托教師工作室整合和開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，由教學(xué)團(tuán)隊(duì)分析未來(lái)職業(yè)崗位工作任務(wù)及其能力要求，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的課程，編寫(xiě)特色教材和項(xiàng)目案例，以系統(tǒng)維護(hù)工作過(guò)程為導(dǎo)向?qū)嵤╉?xiàng)目教學(xué)和生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)成功項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，參與待解決案例的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，組建系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)學(xué)院辦公室和實(shí)訓(xùn)室機(jī)子，并做好維護(hù)記錄，通過(guò)成功項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和問(wèn)題案例的解決，學(xué)生獲得了微機(jī)調(diào)試、故障診斷和系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)基本技能，最后走向相應(yīng)的工作崗位，為企業(yè)和社會(huì)服務(wù).

基于此，筆者確定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能人才的培養(yǎng)模式為“項(xiàng)目教學(xué)，工學(xué)結(jié)合”.圖1所示為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能人才培養(yǎng)流程和模式.

圖1 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能人才培養(yǎng)模式圖解Fig.1Training Mode

3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能課程體系構(gòu)建

構(gòu)建計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能實(shí)訓(xùn)課程體系的邏輯依據(jù)是：分析系統(tǒng)維護(hù)相關(guān)崗位群及其對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能，為達(dá)到技能培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的課程，設(shè)計(jì)遞進(jìn)式的實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，熟練掌握系統(tǒng)維護(hù)技能后取得職業(yè)資格認(rèn)證，再通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)鞏固和應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能.如圖2所示.

圖2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)技能課程體系Fig.2Course Architecture

4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目教學(xué)改革實(shí)踐

4.1 項(xiàng)目教學(xué)的構(gòu)成要素和特征

項(xiàng)目教學(xué)主要由內(nèi)容、活動(dòng)、情境和結(jié)果四大要素構(gòu)成，項(xiàng)目教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)相比較有著自己的顯著特征，具體表現(xiàn)為：第一，教學(xué)內(nèi)容以工作任務(wù)為依托.項(xiàng)目教學(xué)是圍繞教學(xué)任務(wù)或單元；第二，教學(xué)活動(dòng)以學(xué)生為主體；第三，學(xué)習(xí)成果以多樣化為特征.

4.2 項(xiàng)目教學(xué)的模式

從項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容和組織形式來(lái)看，項(xiàng)目教學(xué)的模式有如下幾種：

探究式：以專(zhuān)業(yè)學(xué)科的某個(gè)問(wèn)題為學(xué)習(xí)項(xiàng)目，組織學(xué)生學(xué)習(xí)、探究和思考，多種途徑獲取信息，整理與歸納信息，判斷和識(shí)別信息的價(jià)值，恰當(dāng)利用信息.

任務(wù)式：確定一個(gè)項(xiàng)目，以任務(wù)形式交給學(xué)生，學(xué)生以項(xiàng)目為綱 ，既要思、又要做、還要?jiǎng)?chuàng)，學(xué)生的感官全面參與，通過(guò)多種途徑，最終完成任務(wù).

體驗(yàn)式：把專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的情境體驗(yàn)作為一個(gè)項(xiàng)目，讓學(xué)生在模擬情境中體驗(yàn)多方面的知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能.

團(tuán)隊(duì)合作式：項(xiàng)目的完成需要多人的緊密合作才能取得較好的效果，在安排項(xiàng)目時(shí)考慮各學(xué)科的整合，如項(xiàng)目實(shí)施以小組為單位，組員有明確分工，盡可能地發(fā)揮小組內(nèi)每個(gè)人的個(gè)性特長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系及其他綜合能力.

歸納式：首先，教師確定和列舉與項(xiàng)目相關(guān)的資料，讓各級(jí)學(xué)生將這些資料分成具有共同特征的類(lèi)別，學(xué)生自主命名；其次，教師給學(xué)生一些新的相關(guān)資料，讓學(xué)生把掌握的資料編制到自己命名的類(lèi)別中去；最后，要求學(xué)生去搜尋新的與項(xiàng)目有關(guān)的資料，并把它們添加到前面做出的分類(lèi)中去.歸納教學(xué)模式引導(dǎo)學(xué)生去搜尋信息并對(duì)其加以檢驗(yàn)，然后把它們組成概念并且學(xué)會(huì)操作這些概念.

技訓(xùn)式：有些項(xiàng)目，可以采用模擬訓(xùn)練教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練模式，教師提出項(xiàng)目，學(xué)生進(jìn)入模擬訓(xùn)練或?qū)嵺`技訓(xùn)練，以訓(xùn)練過(guò)程來(lái)提煉教學(xué)成果.

4.3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)

筆者采用任務(wù)式的項(xiàng)目教學(xué)模式設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在設(shè)計(jì)過(guò)程中堅(jiān)持“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)理念，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程即為工作過(guò)程.項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì)在深入企業(yè)廣泛調(diào)研計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)崗位工作任務(wù)和工作過(guò)程的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)崗位主要的技術(shù)行動(dòng)和技能要求，設(shè)計(jì)了相應(yīng)計(jì)算機(jī)硬件組裝、計(jì)算機(jī)軟件安裝、計(jì)算機(jī)維護(hù)和計(jì)算機(jī)病毒處理等4個(gè)工序和15個(gè)項(xiàng)目39個(gè)任務(wù)，構(gòu)成主要的實(shí)踐項(xiàng)目教學(xué)環(huán)節(jié)，每個(gè)工序分解為若干階段性項(xiàng)目，而每個(gè)階段性項(xiàng)目又可以分解為若干任務(wù)，對(duì)每個(gè)子任務(wù)按照如下程序完成：實(shí)施任務(wù)、檢查修正、驗(yàn)收成果、反饋評(píng)價(jià)（詳見(jiàn)表2）.

4.4 實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目化實(shí)踐

開(kāi)展教學(xué)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐上，主要采用了以下措施：

1）教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系引入生產(chǎn)性項(xiàng)目.以系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)校企合作平臺(tái)，引入合作企業(yè)豐富的成功案例和待解決的案例，形成項(xiàng)目教學(xué)案例或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目.

2）項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過(guò)程與真實(shí)環(huán)境接軌.學(xué)生從第一學(xué)年就開(kāi)始實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)，同時(shí)成立技術(shù)服務(wù)小組，技術(shù)服務(wù)小組成員在教師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息工程學(xué)院1000余臺(tái)計(jì)算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和管理工作，制訂分批鍛煉的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，帶動(dòng)了更多的同學(xué)不斷地進(jìn)行知識(shí)更新、技能創(chuàng)新，第三學(xué)年到合作企業(yè)參與實(shí)際項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)對(duì)接.

表2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)基本技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和任務(wù)分解表Tab.2 The courses＇Basic skills training programs and task decomposition

3）項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià).項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì)以南寧職業(yè)學(xué)院為例構(gòu)建了計(jì)算機(jī)類(lèi)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)項(xiàng)目是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，由過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)兩個(gè)部分組成項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系.過(guò)程性評(píng)價(jià)，主要是從項(xiàng)目完成的過(guò)程分三個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)，即項(xiàng)目的準(zhǔn)備評(píng)價(jià)、項(xiàng)目的實(shí)施評(píng)價(jià)和項(xiàng)目的驗(yàn)收評(píng)價(jià)；終結(jié)性評(píng)價(jià)，從完成項(xiàng)目的成果來(lái)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目成果或作品是否符合要求、是否達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)等.

［1］王榮，呂志遠(yuǎn)，王松濤.《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》工學(xué)結(jié)合課程設(shè)計(jì)與實(shí)踐［J］.今日財(cái)富，2011.12.

［2］蒲力.項(xiàng)目教學(xué)法在“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”課程中的應(yīng)用研究［J］.貴陽(yáng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（6）.

［3］王讀詳.項(xiàng)目教學(xué)法在《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與維護(hù)》課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.電腦知識(shí)與技術(shù)，2011（19）.