ATM智能監控技術為報警服務業覓商機

□ 文/本刊記者 簡明全

隨著社會經濟的高速發展，ATM自動柜員機已經隨處可見，它們在金融領域中的應用范圍還越來越廣。

由于ATM機的公開性、方便性和環境特殊性，導致客戶、銀行、社會之間難以建立起有效的防范機制，針對銀行自助設備和自助銀行的犯罪活動不斷增加，銀行與客戶之間的糾紛也是大大提高。尤其是近年激增的各類經濟詐騙案件中，幾乎都與ATM機的監控項目有著不可忽視的關聯。

ATM視頻監控是通過獲取監控目標的視頻圖像信息，對視頻圖像進行監視、記錄、回溯，并根據視頻圖像信息人工或自動地做出相應的動作，以達到對監控目標的監視、控制、安全防范和智能管理。隨著技術的進步和成本的降低將逐漸普及到更多的銀行網點。監控技術經歷了很多不同的階段，圖像監控技術是視頻監控的核心內容，目前已進入了智能化階段。

ATM機視頻監控系統建設的現狀

令人難以樂觀的現狀是，ATM犯罪案件不僅給銀行造成巨大的財產損失，也對當地金融環境、治安管理造成極壞的影響。

因此，ATM成為城市安全與金融發展管理的重點，其相關設備和客戶交易過程的安全性一直是銀行安全保衛部門的重要工作之一。ATM智能監控報警服務，不僅有對銀行金庫、營業廳、機房、檔案室、外匯交易等場所的安防管理服務，同時也擔負起集合指揮、監督、管理轄區內下屬金融單位聯網報警服務的重要職責。ATM監控系統的安裝使用，為銀行解決糾紛，威懾犯罪活動，防止破壞，為破案提供證據起到了很大的作用，但還有許多不足之處。

（1）ATM監控系統主要是銀行為解決業務糾紛而安裝的，各行的要求和技術標準不統一，部分監控系統設計安裝不合理，形同虛設，達不到取證的目的。

（2）監控系統出現故障不能及時發現，使監控系統的作用大打折扣。

（3）犯罪分子利用ATM進行不法活動、加裝非法設施、用物體堵塞攝像機、破壞ATM時，監控系統不能主動報警，無法提醒工作人員采取措施。

（4）公安部門事后取證需花費較多的人力物力和時間，影響公安部門破案進度。

（5）缺乏統一的社會視頻信息平臺，信息整合能力差。過去，各種技防安全系統的建設由于沒有的統一管理，在信息標準開發、數據編碼和交換方式等方面沒有投入，使得銀行與銀行之間、公安與銀行之間、公安內部之間的信息不能及時共享。

ATM監控系統的安裝使用，為銀行解決糾紛、威懾犯罪活動、防止破壞、為破案提供證據等起到了很大的作用。

聯網智能管理是必然趨勢

ATM智能監控報警聯網整體安防系統方案不僅有技術先進性、可靠性的要求，還需要易擴展、網絡化的要求，更應兼有一些管理智能。ATM智能監控系統防止有些事件發生后再解決，費時費力，即使能夠找到證據，可能造成的損失也已無可挽回。

而由于ATM數量大、分布廣、無人值守等特點，傳統的安全管理手段根本無法滿足現代ATM管理的需求。需求在不斷變化，對ATM機的監控的要求也會不斷更新，DVR廠家也將不斷把更先進的技術應用到產品中來，不斷地完善ATM監控的功能。因此利用技術手段實現ATM聯網智能管理是應對城市金融ATM發展的必然趨勢。

電磁場技術完善系統靈敏度

利用磁場強度傳感器或電磁場強傳感設備探測ATM機讀卡器周圍電、磁場變化情況與正常情況比較，如有電、磁場異常判定為存在盜卡器。

光線技術判斷非法加裝設備

利用紅外光的反射原理，在ATM機上位于讀卡器周圍打通一些透光孔，從自助設備內部通過通光孔向外發射紅外光，當犯罪嫌疑人在讀卡器上加裝其它裝置時，一般會擋住部分透光孔，此時可判定存在非法加裝設備。

生物分析技術鑒別身份

在ATM機的智能監控系統應用中，人的運動分析與生物特征識別相結合的研究日益顯得重要。在人機交互中不僅需要機器能知道人是否存在、人的位置和行為，而且還需要利用特征識別技術來識別與其交流的人是誰。目前的研究主要集中在人的臉像識別、步態識別或特定行為的識別。近距離時一般可以通過跟蹤人臉來加以身份識別;如果是遠距離的監控，臉的特征可能被隱藏，或者分辨率太低不易識別，然而進入監控領域的人的運動步態是可見的，這使步態作為一個獨特的生物行為特征應用于人的身份鑒別。

ATM智能監控對于聯網報警的推動作用

結合系統中心管理系統軟件，ATM智能監控能完成更多的聯動報警功能。ATM智能監控是嵌入式視頻服務器中，集成了智能行為識別算法，能夠對畫面場景中的人或物體的行為進行識別、判斷，并在適當的條件下，產生報警提示用戶。隨著ATM智能監控技術的發展，對聯網報警服務來說也是一種極大的助力，推動其向前發展。

（1）實現ATM動態跟蹤管理

ATM有存有大量現金和無人值守的特點，每臺ATM都是安全防范的重點部位。在日常工作中ATM的增減擺放往往和銀行自身業務密切相關。在傳統的管理過程中，上述變化因無法及時反饋公安監管機關，造成一定的管理盲區，造成管理漏洞。實現聯網管理后每臺ATM的信息將完整的記錄到管理數據庫，并可使用GIS地圖進行標識定位，做到公安管理一盤棋的全面安全管理。

（2）實現ATM監控設備的實時狀態管理

根據國標與有關管理規定，ATM在運行過程中全部安裝了監控錄像設備用于ATM安全防范與業務保障。在日常工作中，由于ATM監控設備長期處于不間斷工作和缺少維護保養狀況，造成一定的故障給ATM的安全造成極大的風險。監控設備故障使ATM處于不設防狀態，發生案件時也會因為監控設備故障無法取得證據資料，造成死案。在日常管理中雖然采用了一定的人員巡視措施，但是無法從根本上解決上述問題。實現ATM聯網管理后，可以實時掌控監控ATM的運行狀況，從而對故障監控系統及時處置，確保運行ATM監控設備的完好率。

（3）實現安全與事件的實施處置

ATM在傳統管理模式下在預防案件發生或事件處置時，只能利用人員布點、現場巡防、現場蹲點等手段進行案件處理，此類方法不僅效率低下，同時也造成大量人力、物力的損失，且處置效果也不理想，無法滿足現代公共安全管理的要求。ATM聯網系統建設完成后，可以將重點圖像調入監控中心實現遠程監控，同時也可以遠程直接調閱已發生事件的圖像，大幅度提高事件處置效率。

（4）滿足金融企業對監控設備可靠性的需求

金融企業在開展ATM業務時，對于ATM監控設備的依賴性極高。ATM監控系統是解決銀行與交易用戶爭議時的重要依據。由于ATM監控系統故障無法提供錄像資料，在解決爭議時銀行往往處于被動狀態，不得不承擔各項損失，因此實現ATM聯網管理，也是滿足金融發展客戶需求的重要手段。

ATM智能監控技術與聯網報警行業發展互相融合

ATM智能視頻監控系統應能夠每天連續24小時的實時智能監視，并自動分析攝像機捕捉的圖像數據。在不需要人為干預的情況下，通過對攝像機拍錄的圖像序列進行自動分析，實現對動態場景中目標的定位、識別和跟蹤，并在此基礎上分析和判斷目標的行為，從而做到既能完成日常管理又能在異常情況發生的時候及時做出反應。

聯網報警服務企業想在ATM智能監控領域打造知名品牌，分得一塊大大的蛋糕，就必須建立很好的市場渠道體系，打造一流的產品規劃和優秀的工業設計。無論是報警服務提供商或者是產品制造企業，只有以用戶為中心，能充分理解ATM機的各種應用需求，才可以贏得客戶的青睞。當緊急情況發生時，智能視覺監控系統可以用計算機視覺的方法，向保衛人員準確及時地發出警報，從而避免犯罪的發生，同時也減少雇傭大批監視人員所需要的人力、物力和財力的投入。

隨著報警服務行業的不斷發展，很多ATM智能監控系統的產品創新都是一日千里，ATM智能監控技術與聯網報警行業發展開始互相融合。傳統報警服務企業可以積極轉變思維，只要積極的改造自己落后的生產方式，積極根據行業的最新趨勢進行研發創新，借助本身積累的專業化知識，就有勝出的機會。

ATM智能視頻監控可用于安全防范、信息獲取和智能分析等方面，在各大銀行ATM網點都逐步得到應用。這些技術在未來將呈現三大趨勢：

多攝像機數據融合趨勢

采用多個攝像機可以增加視頻監控系統的視野和功能。由于不同類型攝像機的功能和適用場合不一樣，常常需要把多種攝像機的數據融合在一起。在需要恢復三維信息和立體視覺的場合，也需要將多個攝像機的圖像進行綜合處理。此外，多個攝像機也有利于解決監控遮擋問題。

人體追蹤的生物技術趨勢

人體的跟蹤可以有兩種含義，一種是在二維圖像坐標系下的跟蹤，一種是在三維空間坐標系下的跟蹤。前者是指在二維圖像中，建立運動區域和運動人體(或人體的某部分)的對應關系，并在一個連續的圖像序列中維持這個對應關系。從運動檢測得到的一般是人的投影，要進行跟蹤首先要給需要跟蹤的對象建立一個模型。對象模型可以是整個人體，這時形狀、顏色、位置、速度、步態等等都是可以利用的信息；也可以是人體的一部分如上臂、頭部或手掌等，這時需要對這些部分單獨進行建模。建模之后，將運動檢測到的投影匹配到這個模型上去。一旦匹配工作完成，我們就得到了最終有用的人體信息，跟蹤過程也就完成了。

智能行為分析技術趨勢

事件檢測、行為的理解和描述屬于智能監控高技術難度的內容。它主要是對人的運動模式進行分析和識別，并用自然語言等加以描述。相比而言，以前大多數的研究都集中在運動檢測和人的跟蹤等底層視覺問題上，近年來關于這方面的研究越來越多，逐漸成為熱點之一。

結束語

由于國內的ATM智能視頻監控起步較晚，技術還不夠完善，開發出的產品距離智能化還有一定差距，在實際的應用中，受到很多限制，還有待于進一步的完善。

隨著報警服務行業的不斷發展，很多ATM智能監控系統的產品創新都是一日千里。ATM智能視頻分析技術將原始視頻數據變成可操作的信息，大大提升報警服務企業的效率。在市場蛋糕不斷加大的情況下，聯網報警服務企業想在ATM智能監控領域打造知名品牌，分得一塊大大的蛋糕，就必須建立很好的市場渠道體系，打造一流的產品規劃和優秀的工業設計。

無論是報警服務提供商或者是產品制造企業，只有以用戶為中心，充分理解ATM機的各種應用需求，才可以贏得客戶。傳統報警服務企業可以積極轉變思維，要積極的改造自己落后的生產方式，積極根據行業的最新趨勢進行研發創新，借助本身積累的創新成果，聯網報警服務行業新的商機將會出現。