以“三嚴(yán)三實” 打通服務(wù)群眾“最后一公里”

白云峰

改革攻堅克難，干部重任在肩。習(xí)近平總書記提出的“三嚴(yán)三實”要求，既樸實具體，又語重心長，直指為人為政的根本，切中干事創(chuàng)業(yè)的要害，為做一個焦裕祿式好干部指明了方向，對于領(lǐng)導(dǎo)干部改進(jìn)作風(fēng)、深入推進(jìn)第二批教育實踐活動具有重要而長遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

“干部行不行，群眾心中有桿秤。”我們應(yīng)以“三嚴(yán)三實”為指導(dǎo)，聚焦“四風(fēng)”，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，做到廣大煙農(nóng)、零售客戶、企業(yè)職工、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門“五滿意”。

筑牢“防火墻”，增強(qiáng)免疫力

嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，這“三嚴(yán)”既是領(lǐng)導(dǎo)干部做人的基本道德要求，又是作風(fēng)建設(shè)的根本保障。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，要“嚴(yán)”字當(dāng)頭，勇于擔(dān)當(dāng)，履職盡責(zé)，才能真正做到服務(wù)群眾。“三嚴(yán)”要求領(lǐng)導(dǎo)干部要筑牢思想上的“防火墻”，增強(qiáng)抵御病毒的免疫力。在教育實踐活動中，黨員干部應(yīng)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提升道德境界，自覺遠(yuǎn)離低級趣味，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，手握戒尺，遵紀(jì)守法，為政清廉。

做到“三嚴(yán)”，要將學(xué)習(xí)常態(tài)化，不斷提高理論素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部以專題學(xué)習(xí)、專題報告、專題宣傳片、黨課等方式開展集中學(xué)習(xí)研討，正確把握黨的群眾路線的本質(zhì)要求和改進(jìn)作風(fēng)的重點。采取靈活多樣方式，克服工學(xué)矛盾，利用班前（后）會、集中學(xué)、自學(xué)、座談交流、網(wǎng)絡(luò)復(fù)合學(xué)習(xí)平臺等方式開展學(xué)習(xí)討論。組織黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過資料、音視頻、觀看《焦裕祿》電影等，重溫先進(jìn)事跡;組織學(xué)習(xí)弘揚焦裕祿精神的專題中心組活動。組織黨員干部交流和討論學(xué)習(xí)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實”的感受、啟示和追趕目標(biāo)。注重引導(dǎo)廣大黨員干部緊盯企業(yè)發(fā)展，聚焦“四風(fēng)”，整改突出問題，在提高思想認(rèn)識、解決聯(lián)系和服務(wù)職工群眾“最后一公里”問題上，尤其是在實施精益管理、解決影響職工切身利益問題上下功夫，見實效。

做到“三嚴(yán)”，要善于敞開大門聽意見，亮短揭丑找問題。

開好頭、起好步，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部身體力行，走前列、做表率。落實為民務(wù)實清廉的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部就要將調(diào)研融入日常工作，到群眾中去，深入部門、工廠、車間調(diào)查研究。只有調(diào)研落到實處，做好前期基礎(chǔ)工作，才能防止重大決策失誤。要敞開大門，把“面對面”與“背靠背”結(jié)合起來，廣泛聽取意見，特別要聽取基層職工、煙農(nóng)和零售客戶的意見，充分運用第一批教育實踐活動聽取意見的成果。采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，注重從關(guān)系群眾切身利益中查找“四風(fēng)”突出問題，注重從本單位典型案例、重大事件、信訪積案中查找“四風(fēng)”突出問題。找到服務(wù)群眾“最后一公里”的關(guān)鍵點，思考打通服務(wù)群眾“最后一公里”的好辦法。

做到“三嚴(yán)”，要敢于照鏡子，照全照細(xì)照到靈魂深處。

“比著尺子量不足，照著鏡子正衣冠。”對領(lǐng)導(dǎo)干部而言，“照鏡子”既要“日三省吾身”，做到檢視自我、修正自我、改善自我，又要以業(yè)內(nèi)同事、消費者、零售客戶、煙農(nóng)為鏡子，知不足，明得失，樹形象，做榜樣。要緊緊圍繞“三嚴(yán)三實”要求，對照檢查思想境界、素質(zhì)能力和作風(fēng)形象等方面存在的不足，敢于亮短揭丑，認(rèn)真開展批評和自我批評。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的對照檢查材料要從嚴(yán)要求、向?qū)嵦幹Γ谐龃嬖趩栴}的具體表現(xiàn)，深入剖析思想根源，明確努力方向和改進(jìn)措施。要圍繞貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和國家局黨組九條要求進(jìn)行對照檢查。認(rèn)真撰寫對照檢查材料，認(rèn)真開好高質(zhì)量的專題民主生活會和支部組織生活會，過好雙重組織生活。只有真正照到心靈深處，敢于進(jìn)行靈魂深處的革命，才能治好靈魂深處的“心病”，戒掉精神上的“毒癮”。

摒棄花架子，寫好“實”文章

“實”是腳踏實地的干勁，求真務(wù)實的精神，不避事不怕事的態(tài)度，造福一方的追求。“謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”這“三實”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部摒棄花架子和表面文章，不務(wù)虛功，踏實做人，老實干事，勇于直面矛盾，善于解決問題，用腳步丈量民情，實打?qū)嵉胤?wù)群眾，切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

做到“三實”，要多些泥土味，少些官僚氣，架起干群連心橋。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)卷起褲腳深入地頭，帶著問題走向基層，帶著思考進(jìn)行實踐，帶著感情融入群眾，體察民情、體驗民生，真正與群眾建立起深厚感情，脫去“衙門味”、增加“泥土味”，以“一扎到底”的膽識和氣魄，于細(xì)微處著手，堅持問題排查不到位不放過，問題解決不到位不放過。行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)第二批教育實踐活動單位大多處在卷煙生產(chǎn)第一線，直接服務(wù)廣大職工;處在卷煙營銷的第一線，直接服務(wù)廣大消費者。我們要建立聯(lián)系點，明確責(zé)任人，把改作風(fēng)落實到黨的基層組織和“末梢神經(jīng)”，堅決把服務(wù)群眾工作“做到位”“做到家”，切實把群眾利益維護(hù)好。

做到“三實”，要強(qiáng)化整改落實，注重建章立制，立行立改。通過建章立制，用規(guī)則統(tǒng)一思想，靠制度管住行為，形成有令必行、有禁必止的行動自覺。從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾最不滿意的事改起，邊學(xué)邊改、邊查邊改、立行立改。認(rèn)真制定整改方案和措施，明確任務(wù)書、時間表和責(zé)任人。實行開門整改，向群眾作出整改承諾，向群眾公布整改情況，請群眾評判整改結(jié)果。不折不扣地落實中央、國家局和公司確定的專項整治任務(wù)和正風(fēng)肅紀(jì)工作。通過第二批教育實踐活動檢驗第一批活動深化整改的成果，推動整改措施和規(guī)章制度在基層落地。對第二批教育實踐活動中發(fā)現(xiàn)的問題要主動認(rèn)領(lǐng)，自己改、積極改、聯(lián)動改。健全落實制度規(guī)定，確保形成的制度行得通、便于操作、能夠管用，推動作風(fēng)建設(shè)長效化、常態(tài)化，使群眾實實在在感受到變化，體會到服務(wù)。

做到“三實”，要經(jīng)得起實踐檢驗，讓群眾來裁判。離開了實踐，政績的優(yōu)劣與否就難以鑒別;再好的決策如果只寫在文件里，喊在口號上，只能是空中樓閣、紙上談兵。能不能做出經(jīng)得起檢驗的政績，與是不是堅持群眾路線密切相關(guān);政績?nèi)绻环先罕娨庠福瑳]有得到群眾的認(rèn)可，就是敗績、劣績。領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵循客觀規(guī)律，講求科學(xué)方法，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)。“干部作風(fēng)好不好，交給群眾考一考;機(jī)關(guān)作風(fēng)行不行，要讓群眾評一評。”忠實踐行黨的群眾路線，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們必須著眼于煙草行業(yè)實際和貴州省情，著眼于當(dāng)前工作，著眼于行業(yè)改革發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，努力提升行業(yè)深化改革、科學(xué)發(fā)展、控?zé)熉募s、規(guī)范管理、干部隊伍的“五個形象”。把實招絕招落實到基層，把困難問題解決在基層，打通服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

“志行萬里者，不中道而輟足”。黨的作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時，沒有完成時。我們要時刻保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，把“三嚴(yán)三實”內(nèi)化于心、外化于行，確保在行業(yè)第二批教育實踐活動中，取得作風(fēng)建設(shè)新成效，做到廣大煙農(nóng)、零售客戶、企業(yè)職工、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門“五滿意”。

（作者系貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司總經(jīng)理）