移動互聯網的發展對醫院藥品消費市場的影響

【摘要】目的 探討移動互聯網的發展對醫院藥品消費市場的影響。方法 根據文獻，對我國藥品消費市場的現狀，移動互聯網醫藥電商的模式、優勢、發展瓶頸進行分析。結果 我國移動互聯網醫藥電商目前還處于試點階段，對醫院藥品消費市場的影響還很小，但發展勢頭迅猛，前景可期。結論 期望國家在政策上進一步支持醫藥移動電商，開放醫院電子處方和醫保系統，解禁網上處方藥的銷售，必將促進整個醫藥市場的充分競爭，促進醫藥分開，解決藥價虛高，百姓看病貴，以藥養醫等方面的問題。

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.06.002

工作單位：450000鄭州市第七人民醫院

▲通訊作者：院江麗 Email：jiangli_2030@sina.com

Affect the Development of Mobile Internet Consumer Market for Hospital Drugs

YUAN Jiangli ZHANG Hanjuan XIANG Xiang Seventh People's Hospital of Zhengzhou City，Zhengzhou 450000，China

【Abstract】

Objective To investigate the impact of the development of mobile Internet，the consumer market for hospital drugs. Methods Analyzed according to the literature，the current situation of China's pharmaceutical consumer market，mobile Internet medicine electricity supplier model，advantages，the development bottleneck. Results China's mobile Internet medicine electricity supplier is still in the pilot phase, the impact on hospital drug consumption market is still small, but the momentum of rapid development, with a bright future. Conclusion Expect countries to further support the pharmaceutical manufacturers in the mobile policy, open hospitals and health care system electronic prescription, online sales of prescription drugs ban, will promote competition in the overall pharmaceutical market fully promote medical separation, resolved to hold down prices, the people and expensive, drugs to support medical and other aspects of the problem.

【Key words】Mobile internet，Mobile purchase of medicines，Hospital electronic prescribing socialization，Prescription drugs online sales

隨著智能手機等移動終端設備的快速發展，移動互聯網越來越受青睞。這也讓醫藥電商看到了其中潛在的商機，紛紛將觸角伸向移動互聯網領域，醫療APP如雨后春筍般迅猛增長，手機購藥也日漸流行成為購藥新趨勢 ［1］。為此，探討醫藥移動電商的發展對醫院藥品消費市場的影響是本文主要研究的內容。

1 我國藥品消費市場的現狀

來自中康資訊在博鰲舉行中國藥品零售產業信息發布會上的消息：2013年，整個中國醫藥市場總規模達11463億元，醫院市場是藥品消費市場的主體，占藥品消費市場的77％，零售藥店市場規模2571億元，占藥品終端市場規模近23％，發展迅猛的中國網上藥店銷售規模達到了42億元，較2012年翻了2倍多，占藥品終端市場規模的比重約千分之四，雖然增速很快，但市場占有率相較醫院和零售藥品可以忽略不計。隨著移動互聯網的迅猛發展，越來越多的資本進入醫藥移動應用市場，打開的不僅僅是個縫隙，而是一個市場爆點，必將沖擊著藥品消費市場的行業格局。

2 我國醫藥移動電商發展的模式

隨著進入移動醫藥電商領域的企業越來越多，在對移動互聯網不斷摸索和前進的過程中，出現了比較有代表性的三種經營模式，看看他們在發展中是如何適應政策環境變化和市場發展的。

2.1 遠程問診與移動購藥模式

在各類APP中，目前較受用戶和投資者共同追捧的明星企業是春雨醫生。其作為一個掌上的醫患交流平臺，定位于輕問診——解決用戶的小毛病。成立三年來，已經成為國內最大的醫患交流平臺、最成功的移動醫療健康公司。2014年8月28日消息，老百姓網上藥店近日宣布與春雨醫生達成深度合作，雙方將在春雨醫生APP共同拓展“遠程問診+移動購藥”業務。未來3000萬春雨用戶在享受到公立醫院醫生專業診前咨詢、用藥建議的同時，還將享受到極具性價比的購藥福利和正品藥物保障。

2.2 淘寶購物模式

2014年11月4日阿里巴巴集團在河北石家莊推出了醫療APP——“阿里健康”這個開放的平臺。據悉，“阿里健康”客戶端將介入醫院電子處方環節，真正涉足處方藥銷售 ［2］。把醫院的處方交給藥店來競價，藥店可以憑自己的價格優勢爭取到更多客源與銷量，充分的市場競爭將有助于沖擊虛高的藥價?；颊哚t院看病——醫生開具電子處方——移動平臺——藥店競價——選擇商家——等待收藥，這一系列看起來就如淘寶購物。

2.3 線上和線下藥店結合模式

好藥師是九州通醫藥集團的全資子公司，得益于九州通的醫藥行業優勢和強大的醫藥配送體系，好藥師致力于成為中國最專業的健康運營商，在醫藥O2O領域實現創新。背靠九州通集團的好藥師已簽約2000余家線下藥店，今年內即將簽約10000家合作藥店，這將為移動O2O購藥打下堅實的基礎。好藥師及線下藥店藥品零售和配送的優勢，將打通移動購藥最后一公里、為用戶提供一站式購藥的完善體驗。

3 我國醫藥電商發展移動互聯網的優勢

3.1 移動智能終端的普及和4G時代的到來

智能手機等移動終端的普及，4G時代的來臨，這對移動互聯網的發展起著巨大的推動作用，為醫藥移動電商迅猛的發展創造了有利的外部條件。

3.2 物流行業的發展和物流新技術的應用

我國的物流業經過這幾年的發展，也取得了較大的進展。服務能力顯著提升，技術裝備條件明顯改善，物聯網、云計算等現代信息技術開始應用，裝卸搬運、分揀包裝、加工配送等專用物流裝備和智能標簽、跟蹤追溯、路徑優化等技術迅速推廣，為醫藥移動電商迅猛的發展提供了良好的配送服務。

3.3 醫藥移動電商能滿足藥品消費者多層次的需求

藥品消費的需求可分為四個層次：安全、經濟、便利、個性化。具體而言：醫院終端在安全方面做得最好，而經濟、便利、個性化等方面表現不佳。這與醫院終端在產業鏈中的強勢地位相匹配。藥店零售終端相對而言，在經濟、便利等方面做得較好。這與零售終端市場化程度高、競爭激烈相匹配。但絕大部分藥店缺乏專業醫藥人員，在藥品特別是處方藥的使用的安全性是做得不夠的。移動互聯網憑借直達消費者的渠道、方便快捷的互動、海量的數據有望滿足消費者對藥品所有層次的需求。

3.4 移動互聯網的新商業法則

用戶思維、專注、極致、快速迭代、傳播導向。移動互聯網的核心方法論是：你要有用戶思維，洞悉用戶心理，能夠專注在用戶的一個痛點，針對性地打磨核心功能，通過最早的一批極品粉絲找到早期用戶，通過他們的反饋不斷改進產品，走精益路線，傳播口碑效應，逐漸跨越用戶的鴻溝，進入主流市場 ［3］。

4 我國醫藥電商發展移動互聯網的瓶頸

4.1 醫院電子處方的社會化

在整個中國醫藥市場總規模中醫院市場仍是藥品消費市場的主體，占藥品消費市場的約八成。盡管電子處方在國內大多數醫院已普及，但并未做到醫院之間互相流通、醫院與藥店聯通、藥店與醫保系統聯通。如果真正實現 “醫院電子處方社會化”，對醫藥移動電商將來說，打開的將是一個巨大的醫藥市場。

隨著公立醫院綜合改革的推進，醫院的藥品實行零差率銷售后，醫事服務費的提高，財政對藥事的補貼增加，醫院對藥品利潤這塊依賴減少，醫院專注于‘醫’的職能，更多是依賴高超的醫療技術和口碑，醫院電子處方的社會化也將來臨。

4.2 未與醫療保障體系對接

資料顯示，截至2013年，我國城鄉居民基本醫療保險參保人數超過13億人，覆蓋率達到95％，個別省市的醫保覆蓋率甚至達97％、99％。隨著新醫改的推行以及國家對醫療基層機構補貼政策的實行，越來越多的慢性病患者流入到基層醫療機構，其中醫保是最重要的影響因素。在國內，接近萬億的處方藥市場，醫院占8成，如此大的蛋糕，阿里健康等移動平臺若想實現處方藥從醫院轉到零售藥店，打通線上醫保支付是必須要過的一關。

4.3 網上處方藥放開銷售

與其他普通商品不同，政府對網絡藥品交易嚴格管制，處方藥一直禁止在網上銷售。據《經濟參考報》消息，食藥總局目前正在召開內部會議，最后一次集體討論《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》出臺前事項，如無意外，該《辦法》最快將于2015年元旦后頒布。屆時，處方藥網上銷售將逐步放開，而對于醫藥流通企業而言，則意味著廣闊的醫藥電商市場開啟。

5 結語

目前，移動互聯網的發展勢頭很猛，但對醫院藥品消費市場的影響還很小，隨著國家政策的支持，醫院電子處方的社會化開放，醫保系統的對接，網上處方藥銷售的解禁，必將促進傳統醫藥行業的再次變革，促進醫藥市場的充分競爭，促進醫藥分開，解決藥價虛高，百姓看病貴，以藥養醫等方面的問題。