護理管理在婦產科護理中的應用分析

【摘要】探討護理管理在婦產科護理中的應用效果。選取我院婦產科收治的200例患者，并將其隨機均分成兩組，觀察和對照兩組的護理效果差異并得出結論。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.03.179

作者單位：657000 云南省昭通市婦幼保健院

The Analysis and Application of Nursing Management in Gynecology and Obstetrics Care

MA Rui　Maternity and Child Care Center of Zhaotong City，Zhaotong 657000，China

【Abstract】

Discusses application in gynecology and obstetrics nursing effect of nursing management. Selected 200 patients treated，obstetrics and gynecology hospital and were divided into two groups at random，to observe and compare the nursing effect of the two groups differences and draw conclusions.

【Key words】Nursing management，Gynecology and obstetrics nursing，Application analysis

護理管理是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環(huán)境以及社會活動的過程，其主要目標是提高護理服務質量，更好地為患者提供服務。婦產科是醫(yī)院的一個特殊科室，婦產科護理不僅僅面向婦女，還包括新生兒的護理。如果護理環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會對產婦以及新生兒的身體健康造成巨大影響，造成護患關系緊張的情況。而將護理管理應用在婦產科護理中，可以有效激發(fā)護理人員的工作積極性和動力，提高護理人員的工作質量，保證護理效果，為患者身體的恢復提供最優(yōu)的服務。護理管理在婦產科護理中具有極高的應用價值，并且可以有效提高患者的滿意度，促進護患關系的和諧發(fā)展。

1　資料與方法

1.1　一般資料

選取2012年6月～2014年6月我院婦產科收治的200例患者，在征得患者及其家屬同意后，將患者隨機均分成兩組，命名為觀察組和對照組。對照組100例患者的年齡在18～36歲，平均（32±1.5）歲；觀察組患者的年齡在17～37歲，平均（33±1.3）歲。所有患者的住院時間均為（7±0.5）d。兩組患者在年齡、病情狀況、住院時間等方面的差異不顯著，不具備統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2　方法

對照組患者進行常規(guī)護理，觀察組患者進行護理管理，包括風險管理、情感管理、激勵管理、民主管理，具體的護理管理方法如下：

1.2.1　風險管理　堅持預防為主，成立風險管理組織，并且在有效的風險管理制度的保障和引導下，按照規(guī)范化的工作流程對患者進行針對性的護理。護理人員要不斷提高風險意識，并且努力提高服務質量，減少工作失誤，降低護理風險。護理人員要認真分析風險產生原因，認識到護理技術、服務態(tài)度等都會引起護理風險，具體要從以下幾個方面著手：第一，成立風險管理小組，小組成員按照規(guī)定的檢查項目進行檢查，找到存在護理風險的環(huán)節(jié)，及時進行護理措施的調整，處理好風險事件。第二，護理人員在對患者進行護理時，要告知患者護理中可能存在的風險和配合治療的重要性，爭取獲得患者及家屬的理解，防止護患關系緊張情況的發(fā)生。第三，對護理人員進行護理教育，促使護理人員增強對護理風險的認識，提高對風險事件的處理水平，提高護理人員的責任意識，為患者提供最優(yōu)質的服務。

1.2.2　情感管理　情感管理是一種以人為本的護理管理方法，強調對護理人員的尊重和關心。護理人員在對患者進行護理時要用積極的情感給予患者支持和關心，促使患者積極配合護理治療，提高護理效果，幫助患者盡快恢復健康。因此，情感管理側重對護理人員情感的理解和支持，要求從護理人員的情緒和感受出發(fā)，了解護理人員的實際問題，用親切的關懷使護理人員得到人性化的關懷，進而減輕護理人員的工作壓力和負擔，促使其更加積極的投身護理工作，給予患者最體貼的關懷，提高護理質量。情感管理是一種人性化的管理，通過對護理人員的情感激勵，可以實現(xiàn)護理質量的極大提升。另外，護理人員的身心健康問題也要被提到日程，運用有效措施保證護理人員的身心健康發(fā)展，進而激發(fā)護理人員的積極性，促進護理工作的有序進行 ［1］。

1.2.3　激勵管理　激勵管理是護理管理的重要環(huán)節(jié)，也是提高護理人員工作積極性的推動力。有效的獎勵機制能夠保證護理人員更好地用專業(yè)技術和端正的態(tài)度給予患者最優(yōu)的護理服務。婦產科的工作是比較繁重的，護理人員不僅僅要照顧產婦，還要給予新生兒有效的護理，同時也要兼顧到產婦家屬的情緒 ［2］。因此，護理人員必須全身心地投入護理工作，給予產婦和新生兒最有效的護理才能真正達到護理目標。針對這一情況，激勵機制對于護理管理變得十分重要。當護理人員高質量的完成護理任務或者是做出了突出的貢獻時，必須給予護理人員物質或者是精神鼓勵，進而促使護理人員用更加積極的態(tài)度投入工作，爭取取得更大的成績。

1.2.4　民主管理　民主管理主要強調在開展互利管理時，要給予護理人員信賴以及認可，肯定護理人員做出的巨大貢獻，給予護理人員民主權利，使其能夠平等的參與到重大決策之中，并且為決策提供意見和建議。婦產科的護理人員都是平等的，享有同樣的權利，每一個護理人員的努力都能夠為護理水平的提高做出最突出的貢獻。當護理人員用主人翁的姿態(tài)開展護理工作時，就能夠用最飽滿的熱情給予患者最貼心的照顧和全面的護理，進而護理效果也會實現(xiàn)全面提升。

統(tǒng)計學處理方法：通過統(tǒng)計學軟件SPSS 13.0進行數(shù)據(jù)的分析和處理。兩組患者之間差異應用χ 2檢驗，計量資料用t進行檢驗。當兩組患者統(tǒng)計學差異P＜0.05，研究結果有統(tǒng)計學意義。

2　結果

對照組護理有效例數(shù)為73例，護理有效率為73%，患者的滿意度為72%；觀察組護理有效例數(shù)為98例，護理有效率為98%，患者的滿意度為100%。觀察組的護理有效率和患者的滿意度均高于對照組，二者差異具有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3　討論

婦產科作為一個比較特殊的科室，收治的患者往往具有病情狀況復雜、發(fā)病急、護理難度大的特點。一旦出現(xiàn)護理問題，極容易引起護患關系緊張和醫(yī)療糾紛情況 ［3］。對此，必須全面提高護理質量和進行有效的護理管理。護理管理是為保證患者盡快恢復健康，而系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環(huán)境以及社會活動等對患者進行有效護理，其主要目標是提高護理服務質量，更好地為患者提供服務。護理管理在婦產科護理中具有極高的應用價值，在保證患者盡快恢復健康的基礎上，也提高了護理效果。

本次研究中，觀察組的100例患者進行護理管理，包括風險管理、情感管理、激勵管理、民主管理。護理后隨訪發(fā)現(xiàn)，對照組護理有效例數(shù)為73例，護理有效率為73%，患者的滿意度為72%；觀察組護理有效例數(shù)為98例，護理有效率為98%，患者的滿意度為100%。觀察組的護理有效率和患者的滿意度均高于對照組。

綜上所述，護理管理在婦產科護理中的應用效果十分顯著，可以有效調動護理人員的積極性，減少護理差錯，提高護理工作的質量，提升患者的滿意度，為患者盡快恢復健康創(chuàng)造有利條件。