天津青年新媒體使用現狀及工作思考

文 / 團天津市委

天津青年新媒體使用現狀及工作思考

文 / 團天津市委

為全面了解我市青年新媒體使用狀況，主動介入、積極引導，2014年，團天津市委員會邀請天津師范大學、南開大學相關教師組成調研組，就新媒體使用情況對全市青年進行了抽樣調查。本次調查共發放問卷4000份，回收有效問卷3565份，樣本有效率為89.1%。在此次抽樣的樣本中，男、女性別比例分別為49%、51%，基本持平；城市戶籍的樣本人數較多，占60.8%；職業涉及企業職員、公務員、事業單位職員、學生以及自由職業者；學歷以本科及大專居多，占83.1%；月收入層次均有分布，其中無收入者（學生）1800人，占50.5%。同時，團市委將抽樣調查的部分內容，進行了網絡調查，回收了萬余份網絡問卷，這充分顯示了天津青年對新媒體的關注。

天津市青年新媒體使用現狀

在能夠承載新媒體的眾多網絡媒體終端中，受訪青年中使用頻度最高的是手機，電腦以微小差距緊隨其后。與之配套的多種軟件中，微信成為使用最多的軟件。調查發現，我市青年使用新媒體并由其獲取信息的能力還有待進一步提升，尤其通過新媒體關注并獲取團組織信息的人數偏少。

1.軟件使用及信息關注度

調查顯示，QQ仍是使用最多、日均使用時間最長的網絡媒體，日均使用時間達114.97分鐘。但其聊天功能已經弱化，其中有70%以上被調查者通過QQ來獲取新聞。微信成為使用次數最多和最常用的聊天工具，使用次數到達3.43次/天。微博的使用范圍也非常廣泛，而在不同的微博網站中，新浪微博的使用者最多。瀏覽時間多為起床后、午休期間和睡覺前，這三個時間段達到所有瀏覽時間的80.3%。

2.突發事件和社會熱點的相關網絡行為

被調查者中，絕大多數青年人都會關注熱點新聞，大多數人瀏覽新聞的時間在1小時以內。而在眾多突發事件中，最受關注的依次為自然災害、意外事故和公共衛生事件。60.1%的被調查者認為網絡消息基本可信，62.1%的受訪者很少或從不轉發真實性不確定的消息，對其他人轉發的不實信息62.5%的受訪者不予理會。一旦網絡信息與官方媒體信息出現矛盾，70%被調查者更信任官方媒體。這一定程度上說明，天津青年具有較為客觀和符合現實的價值判斷，更關注環境和民生問題，不會輕易受人誤導，更傾向于官方媒體發布的權威信息。

3.共青團組織運用新媒體開展工作的情況

調查發現，多數被調查者主要通過電視新聞關注團組織信息，其中“團組織建設”最受關注，絕大多數被調查者對團組織借由網絡開展的活動表示滿意。而調查中顯示，被調查者認為“就業創業活動”和“青年文化活動”應該和新媒體更多地結合起來。大部分青年希望能發揮新媒體的便捷和即時特性，對打造受眾更廣、可信度和真實度更高的新媒體平臺提出了期盼。

青年人網絡過激行為的差異性評估

1.在年齡上的差異性評估

調查顯示，青少年是人肉搜索、散布網絡信息、進行網絡語言攻擊的主要群體，尤其是20—30歲的青少年，年齡越小，參與度越高。隨著年齡的增長，個體對人肉搜索的參與則趨于冷淡，傳播網絡信息和在網絡上做出言語攻擊的行為顯著減少。

2.在學歷方面的差異性評估

就學歷而言，對于人肉搜索、散布網絡虛假信息和做出網絡言語攻擊行為主要為學生群體，已參加工作的無論學歷如何，參與度都低。其中，初中學歷者在網絡上做出言語攻擊行為是最多的。

3.在職業上的差異性評估

對職業的分析中更明顯地表明學生對人肉搜索的參與度最高，而其余已工作的不同職業的被調查者對此行為參與度較低。職業狀態對做出網絡言語攻擊行為的影響是顯著的。

4.在收入方面的差異性評估

在收入方面，收入偏低者以及中高收入者對人肉搜索參與度較高。高收入水平的被調查者則幾乎不會散布網絡虛假消息。但是，收入水平不會對做出網絡言語攻擊行為產生決定性影響。

綜上所述，未工作的青少年是參與人肉搜索、散布網絡虛假消息、進行網絡言語攻擊的主體。進一步分析發現，散布網絡虛假信息的高行為者主要為男性、年齡集中在20-30歲之間，散布網絡虛假信息的方式更多的選擇在現實中傳播?！霸趯W-工作”狀態是此三種網絡行為是否出現的分水嶺。

新媒體使用環境因素分析

1.新媒體使用環境

隨著移動互聯技術的發展，移動終端超過電腦成為人們最主要的新媒體信息終端，人們的學習方式、閱讀方式、聯絡方式、消費方式發生了重大變化；伴隨微博的興起和微信的異軍突起，我們迎來了移動自媒體時代；同時，嘀嘀打車、余額寶等軟件的廣泛應用，對傳統行業帶來了巨大沖擊，改變了人們的生活習慣。互聯網的整體運行環境越來越呈現多元化、即時性、互動性、自由化的趨勢。

2.信息傳播渠道

在眾多即時通訊、娛樂軟件和APP應用層出不窮的今天，原來處于新聞讀者和傳播邊緣的受眾現在成了信息交互的中堅力量。他們隨時可以把身邊的事情記錄下來、傳給他人。信息的傳播過程正在發生改變，原來信息的接受者現在借助新媒介成為信息的制造者和傳播者。

3.大環境的引導作用

為適應新媒體的迅猛發展，從團中央到基層團組織都實施了一系列行之有效的做法，運用新媒體開展青年引導工作已成為共青團社會化動員的新品牌，既取得了一定的效果，又贏得了青年的喜愛、認可和支持。2014年，團中央在微博上發起了“青年好聲音——我為核心價值觀代言”活動，有39.3萬余名網友參與，相關微博閱讀量超過1.2億次；2014年9月，團中央發起的“我和國旗合個影”微博話題，閱讀量突破4.5億，超過29.2萬網友直接參與討論。團天津市委2013年組織的首屆天津市青年新媒體創意創業節，吸引了全市2.8萬人直接參賽，有27萬多人次上網瀏覽賽事情況；團市委會同天津電視臺在全市開展“尋找最美青春面孔”活動，《天津新聞》欄目開設專題，共制作23期節目，報道24名優秀青年的先進事跡，在北方網開設的論壇專區中瀏覽量達600萬人次。

對共青團組織新媒體工作的建議

1.搭平臺，建設有效覆蓋各種新媒體工具的網絡陣地

一是通過開通青年專屬網站、微信報等方式，強化共青團的網絡引導和服務職能，努力辦好團組織官方微信公眾平臺和新浪官方微博，創新內容和形式，將團屬官微做大做強；二是結合青年特點，研發貼近青年的團屬APP應用軟件；三是探索共青團與電視、廣播、報紙等傳統媒體開設的新媒體平臺（微博、微信）的合作渠道。

2.建隊伍，大力培養青年意見領袖

一是努力建設好一支輻射我市各級團組織和廣大青年的網絡宣傳員隊伍，讓網宣員成為網上正面聲音的“放大器”、輿情信息的“采集器”和負面聲音的“消減器”；二是進一步加強對團干部的專項培訓，讓他們成為在新媒體環境下開展工作的行家里手；三是積極在青年中培養意見領袖,有效團結在青年中有一定影響力的網絡“大V”，特別是努力將團組織選樹的青年典型培養成網絡“大V”，吸引他們積極參與團組織官微的話題討論。

3.發聲音，努力做好網絡輿論引導工作

一是在重要時期和重大事件過程中，官方新媒體平臺要結合傳統媒體，敢于發聲，搶占輿論高地，積極營造傳統宣傳與新媒體協同作用的氛圍；二是精心策劃主題活動，主導新媒體熱點話題，有效運用網絡語言,拉近與青年的距離，努力打造向上、向善的網絡環境，營造清朗的網絡空間；三是注重線上與線下相結合，將共青團的傳統優勢項目與新媒體建設相結合，形成雙向互動的工作機制。

4.抓源頭，積極引導青年樹立正確的價值觀

一是要堅持從源頭抓起，關注學生群體，加強中學階段的理想信念教育，通過傳統媒體與新媒體相結合的方式宣傳青年典型，特別是通過選樹在青年身邊、日常生活中能接觸到的優秀青年典型等方式引導青年發現身邊感動，增強教育效果；二是探索在中小學開設網絡知識與網絡規范課程，通過傳統教育方式開展網絡規范教育，同時，加大對互聯網法律法規的宣傳教育力度，進一步規范網絡行為、促進網絡文明。

5.重服務，切實增強引導青年的針對性和實效性

一是適應網絡新生態，以青年喜聞樂見的形式為載體開展活動，用內容吸引青年、用語言貼近青年、用服務贏得青年；二是根據青年生活習慣調整信息發布時間，集中在起床后、午休和睡前向青年推送信息；三是緊扣青年關注熱點，重點推送就業創業，文化活動等青年關注的熱點話題；四是按照市委和團中央的統一部署，不斷推進培育和踐行社會主義核心價值觀教育活動，整合資源、上下聯動、主動作為，形成良好的新媒體發展的大環境。