基于崗位調(diào)研，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專科生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)

【摘要】通過對我校近兩屆臨床醫(yī)學(xué)專科畢業(yè)生和其就業(yè)單位進(jìn)行調(diào)研，明確醫(yī)學(xué)專科生崗位群、崗位能力需求和醫(yī)患溝通能力欠缺。結(jié)合崗位能力要求和醫(yī)患溝通能力欠缺，進(jìn)行教學(xué)各方面改革，以期找出加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的解決辦法。

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B

【文章編號】1674-9308（2015）05-0011-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2015.05.009

作者單位： 462002 漯河醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校三附院教學(xué)基地

通訊作者：辛慶鋒，E-mail：xqf005@126.com

基金項(xiàng)目：2013年度河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究課題（課題編號：JYB2013171）；2013年度河南省衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)改革項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：Wjlx13042）

Based on the Post Investigation, Strengthen the Training of Doctorpatient Communication Ability of Medical College Students

DING Hongling TANG Weiwei XIN Qingfeng,　The third affiliated hospital of Luohe medical college, Luohe 462002, China

[Abstract] First, we define the post ability demand and lack of doctorpatient communication ability through the investigating of college graduates and their employment unit. Then, we　reform in all aspects of teaching to strengthen the training of doctor-patient communication ability.

[Key words] Post investigation, Doctor-patient communication, Teaching reform

醫(yī)患溝通是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中與患者包括其家屬、朋友等組成的群體之間在信息、情感、行為等方面的交流，從而使醫(yī)患雙方形成共識并建立信任合作關(guān)系 [1]。良好的醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)生成長為一名合格的臨床工作者必須具備的基本素質(zhì)。

本課題組擬以“醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力”為關(guān)注點(diǎn)，通過深入調(diào)研臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位群，從而找出其在醫(yī)患溝通能力方面存在的問題。再以醫(yī)患溝通能力方面存在的問題為突破點(diǎn)和驅(qū)動，改革教學(xué)以加強(qiáng)醫(yī)學(xué)專科生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng)。現(xiàn)將研究結(jié)果匯報(bào)如下：

1　醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力存在的問題

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：部分畢業(yè)生由于專業(yè)知識的不完善，向患者及家屬分析病情時(shí)不夠全面，表達(dá)方式也略顯缺乏自信，有時(shí)溝通的內(nèi)容還會同上級醫(yī)生有差異，導(dǎo)致患者及家屬對自己的信任度強(qiáng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力的培養(yǎng) [2-3]。

2.5　改革教學(xué)手段與方法

在教學(xué)和臨床實(shí)習(xí)階段，可以采取一些更利于培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力的教學(xué)手段和方法。比如：（1）案例分析及角色扮演：讓學(xué)生角色扮演，親身體會患者與醫(yī)生感覺的差異，在角色轉(zhuǎn)換中學(xué)會換位思考；（2）情景模擬教學(xué)：招募培訓(xùn)一批模擬病人，讓學(xué)生在問診和查體的過程中把醫(yī)患溝通的內(nèi)容加入，進(jìn)行情景模擬；（3）門診教學(xué)或床邊教學(xué)；（4）迷你臨床演練評量（mini-CEX）等新的教學(xué)手段非常切合加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的需求。

2.6　建立新的考核評價(jià)體系

建立新的能夠體現(xiàn)醫(yī)患溝通能力的考評體系，比如：（1）客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試 （OSCE） [4]；（2）操作技能直接觀察評估（DOPS）具有病患、醫(yī)患互動、師生即時(shí)回饋、真實(shí)情景等優(yōu)點(diǎn) [5]等。這樣通過改革考核方式，反向傳導(dǎo)引起學(xué)生和教師對醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的重視。

總之，我們相信通過不斷調(diào)研醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通能力存在的問題，進(jìn)而不斷完善醫(yī)患溝通能力培養(yǎng)的規(guī)范化體系，終將會迎來醫(yī)患和諧的美好未來。