論提高網(wǎng)絡(luò)故障處理與維護(hù)效率對策

梁妍莉

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的主要表現(xiàn)是無法聯(lián)網(wǎng)或出現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)障礙。當(dāng)今各類計算機(jī)病毒充斥在網(wǎng)絡(luò)中，更有甚者，大量的惡意程序游走在網(wǎng)絡(luò)中，頻頻對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)動攻擊，這些都對現(xiàn)代人們的生活與工作帶來了很嚴(yán)重的負(fù)面影響，造成政治的經(jīng)濟(jì)的人文的等各種損失。因此，了解網(wǎng)絡(luò)故障，掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)和方法，對于提高網(wǎng)絡(luò)故障處理與維護(hù)效率具有積極的意義。

【關(guān)鍵詞】RFID 物聯(lián)網(wǎng) 物流管理

1 引言

自從計算機(jī)被發(fā)明出來之后，為了發(fā)揮計算機(jī)的應(yīng)用功能，人們將不同地域的若干臺計算機(jī)通過專業(yè)的設(shè)備連接在一起，就誕生了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。隨之而來的是各類應(yīng)用軟件的開發(fā)與運用，隨著通信線路的敷設(shè)與普及，人類實現(xiàn)了前所未有的信息傳遞及其資源共享。這一偉大的發(fā)明應(yīng)用在給人們帶來極大的方便的同時，伴隨出現(xiàn)了信息被泄露、信息被篡改、資源被盜取等等惡性事件，嚴(yán)重地影響了人們正常的生活、工作和學(xué)習(xí)。因此，了解網(wǎng)絡(luò)故障，掌握網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)和方法，對于提高網(wǎng)絡(luò)故障處理與維護(hù)效率具有積極的意義。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中存在的問題

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在運行中經(jīng)常會出現(xiàn)問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。這些問題主要分為人為故障與系統(tǒng)故障。人為故障包括植入網(wǎng)絡(luò)病毒、防范措施疏漏；系統(tǒng)故障包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在漏洞、系統(tǒng)硬件故障。

2.1 植入網(wǎng)絡(luò)病毒

軟件編程員在編寫程序的時候，出于政治、經(jīng)濟(jì)、集團(tuán)、個人等不同目的，在應(yīng)用軟件中植入能夠干擾、破壞、竊取用戶信息的功能代碼或數(shù)據(jù)，稱之為網(wǎng)絡(luò)病毒，并使之具備自我復(fù)制、自動喚醒等功能，一旦發(fā)作，侵入到計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，輕則影響正常的操作，重者導(dǎo)致系統(tǒng)全面癱瘓，其威脅性和破壞力具有不可估量性。

2.2 防范措施疏漏

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的便利性在于其是由無數(shù)個局域網(wǎng)連接而成，既可以獨立運行，又可以實行資源共享。實現(xiàn)這個便利性的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的相互連接。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的連接，不僅可以實現(xiàn)兩個節(jié)點之間的數(shù)據(jù)交流，而且該數(shù)據(jù)流可以被同一以太網(wǎng)上任何位置的節(jié)點網(wǎng)卡所接收。正是這種特點，導(dǎo)致黑客可以趁虛而入。因此，如若防范措施不完整、不嚴(yán)密，就有可能發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障。

2.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議存在漏洞

因特網(wǎng)在誕生之初，不存在網(wǎng)絡(luò)安全問題，而且其發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了研究者的預(yù)料，因此，在最初的設(shè)計中，方便性是第一位的考慮要素，于是，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議TCP/IP具有開放性及通用性的根本特性，這就使得在廣泛的使用范圍中存在著潛在的安全威脅。主要表現(xiàn)在：源路由選擇欺騙（Source Routing Spoofing）、IP棧攻擊（tP StackAttack）、鑒別攻擊（Authentication Attacks）、數(shù)據(jù)竊聽（Packet Sniff）等。

2.4 系統(tǒng)硬件故障

系統(tǒng)硬件故障有兩大類，一是指連接錯誤，主要包括線路插頭松動，連接插口錯誤，設(shè)備元器件不配套；二是指設(shè)備受損，主要包括受到嚴(yán)重的電磁干擾，計算機(jī)內(nèi)部元器件（網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)、網(wǎng)卡、顯示器、硬盤、內(nèi)存等）出現(xiàn)故障，這些都會影響到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常功能。

3 提高網(wǎng)絡(luò)故障處理的對策

根據(jù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的四類故障，定期不定期開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，盡最大限度地避免發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定工作，須做好以下幾方面的工作。

3.1 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件性能

對計算機(jī)系統(tǒng)軟件性能，要定期不定期地進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要引起警覺，馬上采取措施，立即進(jìn)行維護(hù)。

系統(tǒng)軟件的維護(hù)工作內(nèi)容主要包括：（1）系統(tǒng)垃圾的清理：養(yǎng)成經(jīng)常清理磁盤碎片、垃圾文件的好習(xí)慣，使用專業(yè)軟件對計算機(jī)實施加速與檢測。（2）病毒的防范：安裝防火墻和防殺病毒軟件，定期進(jìn)行版本的升級與維護(hù)；對于外來U盤、移動硬盤等存儲器，在拷貝信息之前，必須做好殺毒檢查；對于已被感染病毒的計算機(jī)，立即切斷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，采取隔離修復(fù)。（3）數(shù)據(jù)庫的安全意識：不論計算機(jī)是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，對其中的數(shù)據(jù)庫都應(yīng)做加密處理，強(qiáng)化訪問控制，時常進(jìn)行加密更新，養(yǎng)成良好的保密意識。（4）備份注冊表：在對計算機(jī)的使用過程中，人們因需要會對注冊表進(jìn)行改寫與訪問，應(yīng)定期備份注冊表，防止因意外故障而造成損失。

3.2 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的硬件性能

從大的工作環(huán)境而言，應(yīng)該安置并確保計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全部硬件處于良好的工作環(huán)境中，穩(wěn)定、安靜、干燥、清潔、涼爽的外界環(huán)境最有利于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處于良好的工作狀態(tài)。選擇合適的房間，避免地震、塌方、倒塌等災(zāi)害的侵害，安裝通風(fēng)設(shè)備、避雷設(shè)施、防火設(shè)施、穩(wěn)壓設(shè)備、備用電源等，防止計算機(jī)硬件出現(xiàn)過熱、雷擊、失火、斷電等故障而導(dǎo)致設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失發(fā)生。

從小的方面而言，對計算機(jī)內(nèi)部各個元器件，對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各種設(shè)備，要堅持日常檢查與維護(hù)工作，保持機(jī)箱內(nèi)外的清潔與干凈，注意各個連接點的可靠性，對于元器件工作不穩(wěn)定的苗頭，要及時查找原因，盡早更換不可靠的元器件。養(yǎng)成記錄維護(hù)日志的好習(xí)慣，建立維護(hù)檔案。

3.3 提高計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作人員的防范意識

作為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作人員，不論是專業(yè)的維護(hù)人員，還是非專業(yè)的使用者，都應(yīng)該具備一定的安全防范意識。尤其是對專業(yè)的維護(hù)人員而言，首先，要從自身做起，制定相應(yīng)的操作準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守并嚴(yán)格要求與約束其他使用者，嚴(yán)格執(zhí)行計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的檢查與維護(hù)制度，做好日常防范工作。其次，做好其他使用者的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的培訓(xùn)工作，結(jié)合崗位工作實際情況，擬定專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)培訓(xùn)等內(nèi)容，制定培訓(xùn)計劃并積極開展，組織培訓(xùn)考核，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高技能、促進(jìn)工作的目的。第三，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新相關(guān)知識，不斷加以應(yīng)用，以適應(yīng)計算機(jī)行業(yè)技術(shù)概念日新月異變化的特點，使自己始終保持于該行業(yè)的發(fā)展前端。

4 結(jié)論

隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，人們在享用這份方便的同時，也面臨著各式各樣的新的侵害，為了更好地運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就需要從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件結(jié)構(gòu)入手，掌握處理故障的方法與技能，就需要加強(qiáng)在應(yīng)用中的防范意識，做好計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作。才能讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于我們。

參考文獻(xiàn)

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作者單位

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