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2015-02-06 12:27:28
中國動物保健 2015年5期
關(guān)鍵詞:用戶產(chǎn)品

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淺評各類獸醫(yī)的現(xiàn)狀與未來

從層次、角度來講,獸醫(yī)有著不同的分類。從行業(yè)許可來講,有官方獸醫(yī),有職業(yè)獸醫(yī),有的僅有學歷,有的是純偽獸醫(yī);從薪資來講,高端獸醫(yī)動輒年薪幾十萬,而鄉(xiāng)村獸醫(yī)也就一兩萬;從地位來講,有的享譽全球畜牧業(yè),有的還在努力擺脫“閹豬匠”的帽子;從工作環(huán)境來講,有的現(xiàn)代化、自動化的規(guī)模養(yǎng)殖場,有的在臭氣熏天的圈舍;從“醫(yī)術(shù)”水平來講,有的能夠預(yù)防動物一生健康,有的連發(fā)燒原因都摸不著頭腦。他們或許是科班出身,或許是半路出家。之所以選擇這部分,原因有二:一是因為他們都樂意接受“獸醫(yī)”這一稱謂,二是因為他們直接掌握動物的生死存亡。

1 養(yǎng)殖場獸醫(yī)

疫病的控制水平很大程度決定了養(yǎng)殖場的盈虧。盈利了,理所當然,賠大了,獸醫(yī)水平不行---傳統(tǒng)的偏見導(dǎo)致獸醫(yī)所擔負的責任非常重大。近些年養(yǎng)殖疫情復(fù)雜、傳染病眾多,加上行情也不是很景氣,養(yǎng)殖場獸醫(yī)的日子還真不好過。

養(yǎng)殖場的活兒臟、累,迫切需要獲得尊重。然而,養(yǎng)殖場獸醫(yī)尊嚴的獲得完全得靠自身。要想做一名受飼養(yǎng)員、老板認可和尊重的獸醫(yī),絕非朝夕之事。不僅要有過硬的技術(shù)水平,還得具備一定的溝通技巧。

對于半路出家的獸醫(yī),他們多從事配種、打針等一學即會的工作,經(jīng)歷了養(yǎng)殖場的興衰發(fā)展,也或多或少積累了一些臨床經(jīng)驗。如果只是按部就班地干些消毒、配藥或打針的工作,未來要么被淘汰,要么干基層工作。對于科班出身的獸醫(yī)到養(yǎng)殖場工作,一段艱苦的工作將積累一生寶貴的財富。初來乍到,工作時間謙虛向前輩請教、細心臨床觀察,做好本職工作,業(yè)余時間溫習書本知識,和臨床現(xiàn)象相結(jié)合,逐步做到知其然且知其所以然。

2 一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)

一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)需要具備四個能力:一是找出問題真正原因的能力;二是擺脫問題與自身立場干系的能力;三是解決實際問題的能力;四是緊急關(guān)頭的逃生能力。

一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)最接地氣。因為他們有很多機會遇到五花八門的各類養(yǎng)殖問題,第一時間感受到疫病流行動態(tài),第一時間感受到用戶的使用反饋等等。他們長期奔走在偏遠的養(yǎng)殖場,這樣的挑戰(zhàn)是對人生體驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗都是絕佳的磨礪。借助自身專業(yè)實力和公司平臺,結(jié)合養(yǎng)殖場實際問題,趁機練就一身發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的本領(lǐng)。

一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)最具考驗。市場有了爭議,他們第一時間請去“擦屁股”。面對各類奇葩用戶,僅靠高超的專業(yè)本領(lǐng)并不能解決問題,還得需要良好的邏輯和通俗的表達,既能讓用戶接受現(xiàn)實還能維護公司形象才是上策。方案說起來再好聽,能解決問題才是良策,解決不了問題就是忽悠!因此,一線技服具備解決實際問題的能力才是王道。否則,各種強行扣押等暴力事件就不僅是新聞,還是體驗。當然,難免有些問題是超出自身解決能力的,也難免遇到一些刁蠻客戶,這種情況,逃生能力是多么的重要!

一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)心理最易不平衡。一是工作沒有明確計劃。多數(shù)情況是跟隨營銷人員或經(jīng)銷商一同開展工作,像是營銷人員的跟班。二是技術(shù)問題沒有決策權(quán)。爭議的處理往往由營銷人員決定,技術(shù)人員也難以對處理建議跟蹤和反饋。三是收入沒有浮動空間。相比營銷人員而言,獸醫(yī)經(jīng)手資金少,看到各種回扣難免眼紅。關(guān)于上述,忍有所值就算了,關(guān)鍵是收入可比性差。他們業(yè)績考核模糊,收入明顯比營銷人員低,所轄區(qū)域業(yè)績好,將歸功于營銷戰(zhàn)略得當,業(yè)績不好,或責咎于獸醫(yī)輔助不力。

難道一線技術(shù)服務(wù)獸醫(yī)一生難展抱負?其實不然,廣袤的一線有他們的價值和前途。疫病復(fù)雜不要緊,都是他們展示或練手的好機會(當然不能僅止步于應(yīng)付客戶,而應(yīng)實實在在搞懂了具體問題);用戶刁蠻不要緊,他們最能反映產(chǎn)品品質(zhì)和用戶需求,全面掌握了用戶的真正需求,還愁前途無路?(當然“進諫”時還得思考出對策);沒有話語權(quán)不要緊,處理問題的水平高了,話語權(quán)自然就來了。

3 技術(shù)營銷獸醫(yī)

技術(shù)營銷獸醫(yī)屬于綜合人才,他們能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造較好的價值,能夠較快時間獨當一面。他們是營銷隊伍最懂獸醫(yī)的,也是獸醫(yī)隊伍最懂營銷的。然而,行業(yè)有分工,個人有定位。用戶面對技術(shù)問題當然期望技術(shù)人員去解決,政策問題期望營銷人員去商討。就像教授成為商人以后,講起課來總有些別扭一樣,技術(shù)營銷獸醫(yī)如何去面對用戶是一大挑戰(zhàn)。

相對而言,技術(shù)營銷獸醫(yī)從薪資來講會優(yōu)越一些。兩條腿走路,路自然越走越寬,最終還會走出兩條路來。鑒于較自由的時間支配和更多報酬,多數(shù)人會選擇營銷路線。

3 產(chǎn)品推廣獸醫(yī)

產(chǎn)品推廣獸醫(yī)承擔著傳播和維護企業(yè)產(chǎn)品價值的重任。對他們而言,擇善而動很重要,因為需要掌握的獸醫(yī)知識很多,而需要講到卻很少。選擇較好的企業(yè)很重要,因為品質(zhì)好,你才是真?zhèn)鞑ァ?诓疟葘崒W更重要,因為只有先讓用戶先聽起來有理,你的建議才有可能被采納。

吃透產(chǎn)品特性是產(chǎn)品推廣獸醫(yī)的基本功。精于挖掘產(chǎn)品賣點,了解同類產(chǎn)品優(yōu)劣,才能為產(chǎn)品推廣積累素材。除此之外,及時踐行“拿來主義”,掌握行業(yè)動態(tài)、疫病流行形勢,具備解決臨床一線問題的能力,才能較好地為用戶提供增值服務(wù)。維護公司利益、樹立良好產(chǎn)品形象是產(chǎn)品推廣獸醫(yī)的工作的核心。凸顯的“營銷萬能論”和“獸醫(yī)象征論”的傳統(tǒng)認識有所改善,獸醫(yī)在營銷隊伍中的作用與地位也相應(yīng)提高。

值得一提的是,產(chǎn)品推廣獸醫(yī)的未來在哪里?十年前,會議推廣就能取得良好效果,這幾年企業(yè)網(wǎng)站、論壇、QQ群推廣相繼落寞,微信平臺誰又知道還能持續(xù)多久?事實說明,傳統(tǒng)方法已難以做好推廣,新技術(shù)、新工具的應(yīng)用會改變甚至顛覆產(chǎn)品推廣模式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)在畜牧業(yè)的推廣和普及,產(chǎn)品推廣模式也會發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。因此,產(chǎn)品推廣獸醫(yī)不僅要有扎實的專業(yè)知識,還要運用新觀念、新思路、新方法、新工具去工作,每一輪新浪潮的推動可能就是你人生的再一次洗牌。

4 寵物獸醫(yī)

工作體面,環(huán)境優(yōu)良,收入可觀,潛能巨大。關(guān)于收入,雖然工作也辛苦,但若技術(shù)過硬,收入也能一般臨床人醫(yī)相提并論,偶爾也能遇上“只要能治好,錢不是問題”的土豪主人,關(guān)于技術(shù),崇尚醫(yī)德但要記住,不管過去曾誤診過多少病例,誰治好的病多,誰就是專家,關(guān)于發(fā)展,貓貓狗狗疫病要擅長,若能拓展些奇異寵物的治療水平,將面臨無限商機。

對于各個類別的獸醫(yī)來說,潛心研究,為能夠研發(fā)出能夠真正改善養(yǎng)殖業(yè)的新成果、新技術(shù)、新產(chǎn)品做一點貢獻是人們所共同期望的。

(摘編自:獸藥114 2015-02-09)

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