健康管理中心團體結賬流程探討

吳娜麗，李月鳳，楊天煌，黃雅香

(中國人民解放軍第180醫院 健康管理中心，福建泉州362000)

健康管理中心團體結賬流程探討

吳娜麗，李月鳳，楊天煌，黃雅香

(中國人民解放軍第180醫院 健康管理中心，福建泉州362000)

通過對團體結賬流程的探討，達到規范結賬流程，提高結賬管理水平的效果。

團體結賬;信息系統;管理

隨著社會經濟以及網絡知識的飛速發展，現代化信息技術已經成為我們生活的普遍，特別是對于網絡技術來說更是如此，目前在健康管理中心結賬管理中信息化、數字化已經逐漸實現，在加強信息化結賬管理之后，對于完善科室的管理有很大的幫助，切實地為健康管理中心建立健全的信息化團體結賬體系。

1 建立流暢的團體結賬信息通道

流暢的信息通道是團體結賬最重要的環節，現代社會是信息社會，系統中的項目復雜，只有掌握快捷的信息才能夠及時整理團體結賬管理方式，面對諸多繁雜的信息，結賬工作人員要學會提取有益信息，分析相關信息，最終好好利用信息，從而加強結賬管理。

2 專人負責，提高效率

結賬實行專人負責，建立健全的團體結賬管理制度，加強管理，提高管理人員的綜合素質，提升服務質量，維護好結賬服務環境，是促進體檢中心正常運營的關鍵，也是提升單位對中心滿意度的重要舉措，更是提升中心形象的重要手段之一。

3 結賬流程探討

3.1 根據團體制單處提供的單位記賬單與計劃表從結賬系統導出該單位項目單進行初預算，并核對單位體檢套餐金額、人數與記賬單、計劃表是否一致，進行單位的初次預算。

3.2 與單位負責人確定到檢率，刪除未參檢人員名單，核算賬目清單，做到體檢計劃表、記賬單、體檢人數、金額相符，確保賬目清楚，不錯不漏。

3.3 在結賬系統中發送單位體檢賬單給院財務進行核對，確保體檢人數、金額、折扣核算無誤。

3.4 與單位確認發票金額、單位名稱、發票張數與結賬方式。

3.5 跟進單位轉款情況，及時溝通，確保其在規定時間內轉賬入賬。如發現超限期未轉賬的單位，打電話進行詢問。積極想辦法解決處理，杜絕呆賬、漏賬。

3.6 單位開完發票，將發票、轉賬賬號、賬目清單與體檢名單交給單位負責人簽名確認接收。

3.7 關閉結賬系統，避免單位結賬后增加人員、項目等差漏。

3.8 將已開具發票的單位資料(包括單位賬單、體檢人員清單、體檢計劃單、單位體檢匯總)進行整理并歸類入庫。

4 討論

自我院健康管理中心實行專人結賬，建立完善的團體結賬管理制度后，節省大量的時間，提高工作效率，確保不錯賬、不呆賬、不漏賬，從信息化建設方面大大優化結賬流程，賬目清晰準確，得到各個單位的一致好評。

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