胡廣華：打造公益職業(yè)經(jīng)理人階層

宋厚亮

中國(guó)公益的出路在哪里？我認(rèn)為關(guān)鍵是培養(yǎng)人才。打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人階層

胡廣華：中華社會(huì)救助基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

慈傳媒《中國(guó)慈善家》：2013年3月，你開(kāi)始擔(dān)任中華社會(huì)救助基金會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)。此前，你是聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志的秘書(shū)、聯(lián)想和神州數(shù)碼的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人。來(lái)到基金會(huì)后發(fā)現(xiàn)有哪些問(wèn)題？

胡廣華：沒(méi)有目標(biāo)管理，沒(méi)有機(jī)構(gòu)管理，沒(méi)有機(jī)構(gòu)文化，做得好的沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好的沒(méi)有處罰。我來(lái)了以后，發(fā)現(xiàn)我們基金會(huì)就是這樣子。每個(gè)員工的工資都不高，補(bǔ)貼多，跟機(jī)關(guān)一樣，電話補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、書(shū)報(bào)補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼，加起來(lái)都一樣，補(bǔ)貼有近兩千塊錢(qián)，工資有兩千塊錢(qián)，三四千塊錢(qián)，差距不大。多一年的工齡工資，100塊錢(qián)，基金會(huì)的會(huì)齡工資又是100塊錢(qián)，一年200塊錢(qián)，每年逐步增加，不管干得好還是不好。來(lái)到基金會(huì)剛開(kāi)始是項(xiàng)目官員，再過(guò)一兩年就是項(xiàng)目主管，再過(guò)一兩年就是項(xiàng)目副主任、項(xiàng)目主任，這跟能力強(qiáng)不強(qiáng)沒(méi)關(guān)系。這種肯定不行。

我來(lái)了以后要改變這種思想和意識(shí)。一個(gè)是管理人員的工資結(jié)構(gòu)待遇考核，還有就是服務(wù)。要培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，要有企業(yè)化管理，以及商業(yè)化思維，還有就是企業(yè)家精神。什么是企業(yè)家精神，誠(chéng)信，負(fù)責(zé)任，要說(shuō)到做到，要做好服務(wù)，要有責(zé)任感。這一兩年的時(shí)間，我做了一些業(yè)績(jī)考核、目標(biāo)管理、服務(wù)意識(shí)和機(jī)構(gòu)文化的培養(yǎng)。我們一直在進(jìn)，我們要陽(yáng)光，要透明，要有誠(chéng)信，要有品牌意識(shí)，員工要做得尊嚴(yán)、體面、快樂(lè)。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：在官辦、半官辦的基金會(huì)，此類(lèi)問(wèn)題可能尤其明顯。

胡廣華：很多基金會(huì)是官辦的，或者是半官辦的，就是有官方背景。其人員組成通常都是一些機(jī)關(guān)里退下來(lái)的人員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，這些人的思維都是機(jī)關(guān)思維或者事業(yè)單位思維。在制定基金會(huì)發(fā)展方向的時(shí)候，是沒(méi)有戰(zhàn)略的，拿到錢(qián)能做一點(diǎn)就做一點(diǎn)，就是腳踩著西瓜皮。比如說(shuō)一個(gè)煤炭基金會(huì)，他們?cè)瓉?lái)在煤炭部還在的時(shí)候，搞了一次晚會(huì)，煤炭企業(yè)攤派逼捐，逼出一個(gè)多億，每年慢慢花，花了十幾年花完了。煤炭部沒(méi)了，沒(méi)法像過(guò)去那樣部里開(kāi)一個(gè)文件就能捐款。他們自己的專(zhuān)業(yè)能力、籌款能力、做項(xiàng)目能力很差。還有就是領(lǐng)導(dǎo)人和員工之間，根本就是吃大鍋飯。就是徐永光所說(shuō)的，日子不好過(guò)，但是好混。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：從商業(yè)機(jī)構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)身到慈善機(jī)構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人，你曾經(jīng)的哪些經(jīng)驗(yàn)在用到基金會(huì)的轉(zhuǎn)型中？

胡廣華：我們基金會(huì)要完成三個(gè)轉(zhuǎn)型。

第一個(gè)轉(zhuǎn)型，要從傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)型、事業(yè)單位型，目標(biāo)不明確，沒(méi)有戰(zhàn)略的基金會(huì)，轉(zhuǎn)成一個(gè)具有企業(yè)家精神、具有企業(yè)化管理、具有市場(chǎng)或商業(yè)思維的有競(jìng)爭(zhēng)力的基金會(huì)。2012年的募款總量是2800萬(wàn)元，2013年我接手以后是4200萬(wàn)元，2014年是6000多萬(wàn)元，呈40%的增長(zhǎng)，2015年可能是一個(gè)億。現(xiàn)在基金會(huì)的規(guī)模比較小，我們要完成這個(gè)轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大規(guī)模，在公益即將要大發(fā)展的時(shí)候，練好內(nèi)功，迎接公益的春天。

第二個(gè)轉(zhuǎn)型，從所謂項(xiàng)目型基金會(huì)向資助型基金會(huì)轉(zhuǎn)型。在中國(guó)的公益界，很多基金會(huì)不是做基金會(huì)事情，是在做NGO的事情，做項(xiàng)目。很多NGO卻在做基金會(huì)的事情，要去募款，分工不明確，都在募款，都在做項(xiàng)目，都沒(méi)做好。

第三個(gè)轉(zhuǎn)型，要向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。這個(gè)工作我們?cè)谧隽耍v訊，微博，支付寶等等，這一塊的募款在2014年已經(jīng)占到募款總量的30%40%了。我們自己也會(huì)來(lái)做自己的眾籌平臺(tái)，跟門(mén)戶網(wǎng)站結(jié)合。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：兩種職業(yè)經(jīng)理人有哪些異同點(diǎn)？

胡廣華：方向大致一致，都要有明確的愿景使命，就是目標(biāo)，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，一定要清楚，想做什么。手段也是有異曲同工的，比方說(shuō)進(jìn)行低成本的、高效率的運(yùn)作，品牌的誠(chéng)信管理。有好的品牌，回頭客，酒香不怕巷子深，口碑相傳，公益更是這樣子。還有文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。最終像考評(píng)、評(píng)估，企業(yè)優(yōu)先會(huì)考慮利潤(rùn)指標(biāo)；在公益行業(yè)，考核指標(biāo)是社會(huì)效益、社會(huì)價(jià)值的最大化。

在公益里，關(guān)于物質(zhì)這一塊是沒(méi)有的，基本上是零。我在聯(lián)想拿100萬(wàn)元年薪，到這邊來(lái)只拿10萬(wàn)、20萬(wàn)，這是不對(duì)的，做秘書(shū)長(zhǎng)也值100萬(wàn)元。現(xiàn)在要養(yǎng)成行業(yè)習(xí)慣。當(dāng)有一天我們公益領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人，能跟商業(yè)領(lǐng)域里邊拿一樣、甚至更高的待遇的時(shí)候，那這個(gè)行業(yè)就真的能發(fā)展起來(lái)。不光是秘書(shū)長(zhǎng)，每一個(gè)成員都是。當(dāng)然，不是說(shuō)先有雞后有蛋，不是先給工資漲起來(lái)，首先我們這些人員的專(zhuān)業(yè)化、能力要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：培養(yǎng)公益領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)在的問(wèn)題還是人才？

胡廣華：公益行業(yè)要想健康發(fā)展，一定要走向市場(chǎng)化，有行業(yè)建設(shè)的意識(shí)。所謂行業(yè)建設(shè)的意識(shí)就是讓它有競(jìng)爭(zhēng)力，成為可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)。首先要有人才，要吸引住他們。不能把公益當(dāng)成一個(gè)只有熱情就能夠從事的行業(yè)，光有熱情還不夠，因?yàn)闊崆闀?huì)消失。要有專(zhuān)業(yè)人才，要體現(xiàn)價(jià)值。現(xiàn)在的情況就是吸引不來(lái)優(yōu)秀的人，因?yàn)樾袠I(yè)的待遇不好，行業(yè)的規(guī)則，行業(yè)的氛圍都不好，最后社會(huì)對(duì)它的評(píng)價(jià)也不好。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：你之前在北師大中國(guó)公益研究院讀國(guó)際慈善管理（EMP）課程，你的收獲是什么？怎么看此類(lèi)教育對(duì)人才的培養(yǎng)？

胡廣華：EMP我非常感興趣，我也很支持。如果這件事情做得好，就是功德無(wú)量的事情，因?yàn)楣嫘枰囵B(yǎng)。我在里面深受益處，我認(rèn)識(shí)了那么多公益界的朋友，秘書(shū)長(zhǎng)，還有一些人。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：我們看美國(guó)，他們的公益職業(yè)經(jīng)理人和商業(yè)、政府的領(lǐng)導(dǎo)都是可對(duì)調(diào)的。

胡廣華：對(duì)，他們就是平等的流動(dòng)。更有前途的話，職業(yè)經(jīng)理人是在商業(yè)和公益之間有正常的流動(dòng)。公益機(jī)構(gòu)、大學(xué)、機(jī)關(guān)、企業(yè)，其實(shí)這些領(lǐng)域的人才都是可以正常流動(dòng)的。中國(guó)現(xiàn)在很難。為什么說(shuō)在中國(guó)公益圈里邊，就是徐永光、王振耀他們幾個(gè)人呢？因?yàn)樗麄儙讉€(gè)人基本都是從政府出來(lái)，有一些思想。現(xiàn)在有一些商業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入公益領(lǐng)域做職業(yè)經(jīng)理人，他們有一個(gè)前提，完成了“原始積累”，是衣食無(wú)憂再去做公益。如果真的沒(méi)有這一塊，假定我沒(méi)有在聯(lián)想待過(guò)一二十年，沒(méi)有一些積蓄，我也不敢踏踏實(shí)實(shí)來(lái)這里做。這是非常實(shí)在的事情。

公益行業(yè)里現(xiàn)在還沒(méi)有真正的流動(dòng)，我們需要有一個(gè)平臺(tái)，讓公益秘書(shū)長(zhǎng)合理流動(dòng)，待的時(shí)間久了，可能沒(méi)有激情了，或者資源多了，正常的流動(dòng)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：所以如果能有更多像你這樣的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入公益領(lǐng)域，推動(dòng)力可能就不一樣。你看呢？

胡廣華：對(duì)。最初是一些官員做公益的時(shí)候，這是傳統(tǒng)機(jī)關(guān)事業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的基金會(huì)。后來(lái)藝人、媒體人做公益，他們有影響力，一呼百應(yīng)，這也是好的事情。怎樣可持續(xù)、怎樣務(wù)實(shí)？需要增強(qiáng)。當(dāng)商業(yè)界的精英，或者叫職業(yè)經(jīng)理人，有經(jīng)過(guò)大公司系統(tǒng)訓(xùn)練、有職業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)人員，擔(dān)任基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)或者高層，再對(duì)基金會(huì)做公司化、市場(chǎng)化、職業(yè)化的培訓(xùn)改變，能讓公益行業(yè)真正上一個(gè)新的臺(tái)階。

這有很長(zhǎng)的路要走，不光是培養(yǎng)秘書(shū)長(zhǎng)，還有行業(yè)之間的流動(dòng)，就是行業(yè)外面好的流進(jìn)來(lái)，我們也可以把好的流出去，讓大家看到希望。我們帶著新鮮的血液一起改變它，或者一起推動(dòng)它，這個(gè)行業(yè)因?yàn)槠瘘c(diǎn)低、比較晚，我們只要把商業(yè)的東西，不是照搬，拿一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)來(lái)，它就會(huì)有很大的改變，這一點(diǎn)在我的機(jī)構(gòu)顯現(xiàn)得很明顯。 慈傳媒《中國(guó)慈善家》：是否會(huì)出現(xiàn)一批公益職業(yè)經(jīng)理人，對(duì)公益行業(yè)發(fā)展有哪些影響？

胡廣華：公益行業(yè)發(fā)展，需要有一批職業(yè)經(jīng)理人，或一批職業(yè)從業(yè)人員。中國(guó)公益問(wèn)題多多，有政策方面的原因，有觀念方面的原因，有社會(huì)方面的原因，但我認(rèn)為中國(guó)公益的瓶頸在人才。缺少行業(yè)領(lǐng)軍人物，缺少一大批以公益為職業(yè)的行業(yè)從業(yè)者。

中國(guó)公益的出路在哪里？我認(rèn)為關(guān)鍵是培養(yǎng)人才。打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人階層。我們要打造專(zhuān)業(yè)的、職業(yè)的公益職業(yè)經(jīng)理人。