關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型國有企業(yè)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

毛 霞

（云南冶金集團(tuán)有限公司，云南 昆明 650224）

面臨經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，許多國有企業(yè)將建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為重要載體和抓手，讓學(xué)習(xí)成企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)和個(gè)人成長的重要平臺。如何加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，筆者從強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)理念、完善學(xué)習(xí)型企業(yè)格局、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)體系等3個(gè)方面進(jìn)行思考和探析。

1 強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)理念

學(xué)習(xí)型企業(yè)理念來源于學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織最初的構(gòu)想來源于美國麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授。佛瑞斯特教授指出，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時(shí)也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。當(dāng)今世界上的管理，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有2種類型。一類是等級權(quán)力控制型，它以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對上級負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高工作效率的目的。另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)，它使使企業(yè)通過學(xué)習(xí)提升整體運(yùn)作“群體智力”和持續(xù)的創(chuàng)新能力，成為不斷創(chuàng)造未來的組織，從而避免了企業(yè)“夭折”和“短壽”。

1.1 強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的理念

學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)是最基本的學(xué)習(xí)單位，是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)理解為彼此需要他人配合的一群人，它的力量在于打破個(gè)人單一的學(xué)習(xí)空間，使其融入組織的大空間。這要求個(gè)人養(yǎng)成組織學(xué)習(xí)的行為方式---參與、協(xié)作、分享。協(xié)調(diào)是指在學(xué)習(xí)過程中人與人互相協(xié)調(diào)，不存權(quán)力等級，在知識面前大家都是學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)訴求的機(jī)會平等。

1.2 強(qiáng)化系統(tǒng)思考的理念

系統(tǒng)思考有2層含義。一是在學(xué)習(xí)型工作建設(shè)過程，將所有學(xué)習(xí)對象視為一個(gè)系統(tǒng)，用系統(tǒng)的思維方式去分析對象的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)方式等。如針對一線生產(chǎn)工人和企業(yè)中層管理者不能都學(xué)習(xí)一樣的內(nèi)容，要結(jié)合自身工作性質(zhì)設(shè)計(jì)差異化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是是指在構(gòu)建學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，系統(tǒng)地計(jì)劃與安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。如在企業(yè)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)時(shí)，從企業(yè)工作特性出發(fā)，系統(tǒng)地設(shè)置辦公禮儀、會議禮儀、調(diào)研禮儀、匯報(bào)禮儀、電話禮儀等針對性較強(qiáng)的課程。

1.3 強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念

終身學(xué)習(xí)是在20世紀(jì)90年代極其廣泛而深刻的時(shí)代背景中首先由美國最具影響力的管理大師、麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其經(jīng)典著作《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)際》中提出的。它包括“終身學(xué)習(xí)”“全員學(xué)習(xí)”“全過程學(xué)習(xí)”“團(tuán)體學(xué)習(xí)”等。他提出這些，是為了謀求對社會巨變的適應(yīng)性。現(xiàn)代信息社會，知識更新周期日趨縮短，在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)過程中，更應(yīng)強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念。終身學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者貴在堅(jiān)持，養(yǎng)成以興趣為學(xué)習(xí)導(dǎo)入點(diǎn)，以工作中發(fā)現(xiàn)問題為學(xué)習(xí)訴求點(diǎn)、以業(yè)余空閑時(shí)間為學(xué)習(xí)支撐點(diǎn)的良好習(xí)慣，不斷更新所需要的知識、技術(shù)，終身學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)的基本特征是“有意義的學(xué)習(xí)”。

2 完善學(xué)習(xí)型企業(yè)格局

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視是根本

領(lǐng)導(dǎo)重視學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)過程中總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用，又要組織動員廣大群眾職工積極參與學(xué)習(xí)。從宏觀上，領(lǐng)導(dǎo)要把學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)放在更加突出的位置，科學(xué)制定學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的步驟以及保障政策、措施，提高引領(lǐng)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)、管理學(xué)習(xí)、服務(wù)學(xué)習(xí)的能力；從微觀上，具體分析職工的學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)動機(jī)，做到學(xué)習(xí)方案上尊重職工、學(xué)習(xí)理念上緊跟時(shí)代步伐，用職工能接受的方式和方法展組織開學(xué)習(xí)活動。

2.2 部門負(fù)責(zé)是關(guān)鍵

組織學(xué)習(xí)的部門要對整個(gè)學(xué)習(xí)活動負(fù)責(zé)，做到職責(zé)分工明解，責(zé)任落實(shí)到人，保障學(xué)習(xí)有序開展。部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施學(xué)習(xí)活動，落實(shí)各種學(xué)習(xí)機(jī)制，做到人員到位、職責(zé)到位，制定詳細(xì)可行的月度、季度、年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果評估，使學(xué)有所有、學(xué)有所思。在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)過程中，加強(qiáng)探索和創(chuàng)新，著力將負(fù)責(zé)部門的人員培養(yǎng)成在需求分析、課程設(shè)置、效果評介等方面的“專家”，從而確保職工學(xué)得有質(zhì)量、有針對性。

2.3 學(xué)者講授是依托

學(xué)者講授有2種形式。一種是請學(xué)者走進(jìn)企業(yè)授課，成本較高，學(xué)習(xí)的互動性強(qiáng)。另一種是組織觀看學(xué)者的視頻講座，成本較低，但無法進(jìn)行學(xué)習(xí)互動。學(xué)者較高的理論素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)職工因忙于具體工作而缺乏理論知識提供了依托。

2.4 職工參與是基礎(chǔ)

學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中，若只是請學(xué)者或安排固定的人來授課，大家會形成不善思考的習(xí)慣。參與式學(xué)習(xí)，是指職工從參與學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到參與講學(xué)，從被動的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥闹v。這種轉(zhuǎn)變過程的實(shí)現(xiàn)也是學(xué)習(xí)效果的體現(xiàn)之一，也是營造良好學(xué)習(xí)氛圍的重要因素之一。參與式學(xué)習(xí)，要求職工提前做好“講學(xué)”的準(zhǔn)備工作，并在學(xué)習(xí)過程中，就各自的理解展開充分的交流與討論。利用參與式講學(xué)，選拔一批理論水平高、表達(dá)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家型人才，組建企業(yè)講師團(tuán)。

3 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)體系

3.1 構(gòu)建常態(tài)化制度體系

加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，首先應(yīng)制定詳細(xì)、可操作的學(xué)習(xí)制度，使學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)紀(jì)律有制度可依。學(xué)習(xí)制度，明確學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、方式方法、質(zhì)量要求、過程管理、評介機(jī)制、結(jié)果使用等，推動學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。制度的約束力可以有效提高學(xué)習(xí)組織能力。其次，應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度推進(jìn)學(xué)習(xí)，注重對學(xué)習(xí)制度落實(shí)的獎懲，使學(xué)習(xí)成為團(tuán)隊(duì)常態(tài)化的行為。最后，應(yīng)大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度宣傳，提高職工對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認(rèn)知，徹底洗清職工懶散應(yīng)付的學(xué)習(xí)態(tài)度。

3.2 構(gòu)建立體化內(nèi)容體系

立體化的內(nèi)容體系，是指學(xué)習(xí)內(nèi)容從深度和廣度上都能最大化地提高職工的綜合素質(zhì)、滿足職工的興趣和適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展。立體化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對企業(yè)不同的人群，主要有以下幾個(gè)方面構(gòu)成：一是業(yè)務(wù)技能知識，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品營銷、安全生產(chǎn)等方面知識；二是法律法規(guī)知識，企業(yè)工作涉及的法律法規(guī)較多，學(xué)習(xí)應(yīng)針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)；三是個(gè)人素養(yǎng)，包括禮儀、語言表達(dá)等提高外在形象的知識和文學(xué)、音樂、體育等提高內(nèi)在涵養(yǎng)的知識；四是能有效提高工作效率方面的知識，如電腦運(yùn)用能力、分極問題解決問題能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、寫作用能力、政策解讀能力等。

3.3 構(gòu)建多樣化平臺體系

內(nèi)容安排豐富和課程設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)平臺能提高學(xué)習(xí)效果，加強(qiáng)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，平臺建設(shè)有如下幾種：一是利用網(wǎng)絡(luò)平臺，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育、虛擬教育等以現(xiàn)代技術(shù)為媒介的新型網(wǎng)絡(luò)教育形式，為學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)過程監(jiān)管以及學(xué)習(xí)結(jié)果測試提供方便；二是與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深度合作，展開系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，通過其在培訓(xùn)教育方面的專業(yè)性和前瞻性，在深入分析企業(yè)職工的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求、整體需求和個(gè)性需求后，設(shè)計(jì)短期、中期、長期等具有特色的課程體系；三是外出考察學(xué)習(xí)，考察學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)典型和模范單位是一種常見的、傳統(tǒng)的外出模式，主要是學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)高效的管理模式和運(yùn)轉(zhuǎn)體系，為自身管理提供借鑒與參考；四是自辦刊物要突破刊登領(lǐng)導(dǎo)講話和摘抄文章的模式，鼓勵(lì)人人參與寫作，使大家從學(xué)習(xí)者變成創(chuàng)作者。

3.4 構(gòu)建全方位方式體系

有效的學(xué)習(xí)方式一定能調(diào)動大家參與。改變傳統(tǒng)“填鴨式”的學(xué)習(xí)方式，最有效的方式是讓大家主動參與。強(qiáng)調(diào)以講促學(xué)，講學(xué)互動，有兩學(xué)習(xí)方式值得借鑒：一是開展抽簽講學(xué)，“抽簽講法”前只確定講課科目但不明確講課人員，在課堂當(dāng)場隨機(jī)抽取講課人員為大家講授，促使人人提前備課學(xué)習(xí)，從發(fā)現(xiàn)問題、解決問題到總結(jié)規(guī)律，備課過程中都會經(jīng)歷，促使每個(gè)同志都由事后學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皩W(xué)、由被動學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)，提高學(xué)習(xí)效果；講課結(jié)束后全體人員還可以結(jié)合自己在備課時(shí)的思考進(jìn)行點(diǎn)評，促使大家認(rèn)真聽講，認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)；二是開展同步攝錄并回放點(diǎn)評，在組織學(xué)習(xí)、各項(xiàng)演講活動時(shí)用攝像機(jī)對每個(gè)同志的發(fā)言交流、培訓(xùn)講課進(jìn)行全程攝錄，個(gè)人可以對照改進(jìn)形象儀表、言行舉止，培養(yǎng)人員的語言表達(dá)與溝通能力；在對照過程中，相互之間在短時(shí)間內(nèi)就問題展開討論，思想在交流過程中，對問題的認(rèn)知層從平面化逐步升華為多維化。