新媒體在企業黨群政工工作中的應用

張煒昊

(1.同濟大學 上海 200092；2.中建六局工業設備安裝有限公司 天津 300451)

隨著信息技術的發展，“微”時代快速到來，使得黨群政工工作也進入了新的時代。企業需要適應當下黨群工作的新情況和新特點，在接受微信、微博的同時，正確運用微信、微博，以發揮它們的積極作用，構建和諧黨群關系。

1 “微”促使黨群政工工作進入新時代

1.1 提升黨的路線、方針、政策的宣傳效果

微信、微博通過豐富多彩的內容，集文字、音頻、視頻等功能于一身，采用多種形式宣傳黨的路線、方針、政策，更容易被人民所接受。借助“微”平臺，可以對一些黨的路線、方針、政策進行全面報道，更可以開設服務站、舉報信箱等功能，使黨的路線、方針、政策可以更直接地傳遞給企業員工，促進黨群工作的推進。

1.2 拓展黨群工作信息的溝通渠道

微信、微博的多元化傳播方式，可以為黨群工作提供多種信息溝通途徑。通過微信、微博，企業領導可以開通專欄，方便員工留言、反映問題，亦可直接與員工交流，聽取意見、建議，了解員工想法，有利于保持與員工的緊密聯系。同時，微信、微博作為一種宣傳工具，可以促進企業新聞信息的傳播，通過“微”平臺發布信息，方便員工接收及傳播信息。

1.3 提高員工參與企業建設的熱情

微信、微博具有使用門檻低、用戶平民化等特點，為群眾參與企業建設提供了便利的條件，員工不再只是單純地接受信息，也能通過這些平臺反饋自己的意見。來自員工的廣泛的意見和建議，不僅可以起到監督、舉報等作用，也可為企業黨委改進執政水平提供方向。同時，借助“微”平臺，積極與員工互動交流，還可增進員工對企業的信任程度和支持力度。

1.4 增強輿論監督的功能

互聯網已逐步成為思想、文化和信息的集散地，以網絡信息傳播為代表的新型媒體具有較強的社會影響力。網絡使信息傳遞更加公開、透明，每個互聯網的使用者都可以是信息的發布者，各種社會力量的聚集，形成了一個強大的輿論環境。對于企業而言同樣如此，新媒體平臺中可能出現的揭露腐敗行為、不公平事件也會在一定程度上受到重視，從而促進企業和諧發展。微信、微博的輿論監督作用不可輕視，通過此種方法促進黨員干部規范自己的言行，有利于黨群工作的開展。

2 微信、微博在黨群工作中的應用方法

2.1 建立微信、微博管理機制

通過整合微信、微博及周邊的相關資源，改變傳統的一元化管理模式，建立相互協調的統一管理機制，從而向多級協調管理轉變，實現“去中心化”和“扁平化”的管理結構。通過微信、微博，企業領導可以和員工建立相互聯動的機制，保持相互協調、實時溝通。通過正確的管理微信、微博，可以使其充分發揮正能量，幫助員工利用微信、微博維護自身合法權益，使其成為黨群關系和諧發展的橋梁。

2.2 建立微信、微博的輿論、輿情引導機制

在“微”環境下，任何人都能成為信息的發布者，員工擁有更大的言論自由度，導致微信、微博中充斥著各種信息，良莠不齊、真假難辨，每一個熱點問題都有可能被夸大或扭曲，如果不加以及時引導和澄清，可能會危害企業利益，損害企業的形象，影響黨群關系和黨群工作，特別重大的虛假消息還可能對社會造成嚴重的危害。因此，需要從以下幾方面建立微信、微博輿情引導機制：①主動引導主流輿論的方向。推廣積極向上的網絡文化，利用平臺宣傳黨的路線、方針和政策。②利用聯動機制做好輿情的引導。當遇到突發事件，要利用平臺同員工形成合力，保證輿情引導機制的正常運行。可以通過微信、微博，對事件進行公開報道，遏制謠言的傳播，第一時間公布事情的發展和處理情況，引導員工輿論，爭取員工信任，保障員工權利。③妥善處理疏與堵。疏是在微信、微博中，發揮意見領袖、精英的作用，通過領導發布信息或對事件評論引導輿論，發揮他們在企業的影響力和號召力。通過微信、微博，建立健康的輿論環境，對開展黨群政工工作有著積極的意義。堵是指利用技術手段等方式，在微信、微博的輿論中對虛假、淫穢等不良信息進行屏蔽或刪除。因此，建立合理的疏堵機制，對使用微信、微博開展黨群工作具有重要意義。

2.3 完善微信、微博的監督、舉報機制

隨著微信、微博用戶規模的不斷擴大，使用頻率逐漸提高，通過完善微信、微博的監督、舉報機制，借助群眾力量可以監督黨風廉政建設、推進反腐倡廉工作、推動政治民主化進程。具體可分為以下幾個方面：①完善微信、微博舉報制度。企業可以充分利用微信、微博，設立舉報網點并配置專人處理舉報信息，快速接受和處理員工的舉報，最迅速地獲得有力證據，檢舉、查處企業內不法分子的犯罪行為，對貪污腐敗進行打擊。②建立公開透明的微信、微博舉報反饋機制。當有不法行為被曝光后，要及時與公安、法院進行協作，獲取證據，進行案件處理，并通過微信、微博通報處理的具體情況，讓員工了解案件的進展，發揮群眾的監督作用。對于舉報情況屬實的給予一定獎勵，鼓勵群眾積極參與。

2.4 完善群眾利益的表達機制

十八大報告指出：“建立健全黨和政府主導的維護群眾權益機制，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道”。因此，黨群工作要注重建立群眾利益表達機制，切實聆聽人民訴求可以拉近黨群之間的關系，增進黨群之間的信任，幫助黨群工作順利開展。①黨群政工工作者要建立“個人微博”、“個人上訪信箱”等，只有深入基層，了解員工實際情況，關注民意，才能抓住員工最根本的利益點，讓員工及時表達自己遇到的問題和困難；同時，只有深入基層，才能把黨的政策最直接地宣傳給群眾，讓群眾了解黨的執政方針。②領導干部在微信、微博上也要正確引導員工進行科學的、理性的利益表達，對于一些關系員工實際利益的問題，要轉換思想、換位思考，用包容的心態耐心為員工排憂解難、解疑答惑，提高黨群政工工作者的公眾形象，提升其企業影響力。

3 結 語

微信、微博作為現代社會的一種新興媒體，具有強大的信息傳播能力，為黨推動群眾工作提供了強大的工具支持。然而它就像是一把“雙刃劍”，在給國家、社會和人民帶來正能量的同時也會帶來不可忽視的潛在危害。我國正處在經濟發展的轉型期，社會存在一些不穩定因素，任何人都可以在微信、微博平臺上發表自己的觀點。而信息傳播有裂變性，容易造成謠言泛濫，虛假、淫穢信息充斥在各類信息之中，對群眾的利益造成損害，不利于黨群關系處理和黨群工作開展。更有甚者，一些不法分子在某些西方國家的利誘下，通過網絡大肆傳播危害國家安全的信息，影響黨群關系和諧發展。

這就需要黨在微信、微博環境下，以更加包容的態度，更加寬闊的胸懷對待微信、微博；同時，要以更加正確的方式管理和運用微信、微博，以更大地發揮它們的積極作用。黨的十八屆三中全會指出：“創新社會治理，必須著眼于維護最廣大人民根本利益，最大限度增加和諧因素，增強社會發展活力，提高社會治理水平”。因此，只有充分利用微信、微博的特點，充分發揮其積極作用，才能促進黨群政工工作的推進，才能更好地構建和諧社會。■

［1］蔣然子.信息化社會運用新媒體密切黨群關系的思考[J].企業技術開發，2013(9)：103-104.

［2］何旭，韋健玲.微博環境下和諧黨群關系的構建[J].牡丹江師范學院學報：哲學社會科學版，2014(1)：1-3.

［3］李傳兵.新形勢下創新黨群工作制度的實踐與思考[J].貴州社會科學，2014(5)：21-26.