淺談一體化電商格局的構建

陳治川

(1.同濟大學 上海 200092；2.天津冶金規劃設計院 天津 300203)

隨著阿里巴巴在美成功上市，網絡營銷的市場前景愈發廣闊，不論是傳統企業還是新興高技術企業，對網絡營銷的重要性都有了更深一步的了解。阿里巴巴作為中國電子商務興起的最大贏家，不僅獲得了經濟效益，更獲得了由此而衍生出的巨大行業影響力。

2013年12月數據顯示：移動電子商務和支付已涵蓋多個分支，其中以移動電子商務提供商、移動支付、導購及社區，以及條形碼價格掃描為主。中國移動電子商務市場是一個高度集中的市場，并以阿里巴巴為主導。阿里巴巴 2014財年移動業務數據顯示，無論以總交易額，還是用戶數計算，阿里巴巴都已經成為全球最大的移動電商公司。

什么是電子商務和移動電子商務，其對企業的發展具有哪些優勢，是本文探討的主題。

1 電子商務的內涵及特點

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即 C2G)、O2O 等多種模式。

2 電子商務平臺的特點

顧名思義，電子商務平臺就是為企業或個人提供網上洽談業務、商業交易的平臺。由于電子商務平臺便捷和低成本的特性，越來越多的企業和商家選擇利用電子商務平臺提供的各種設施和服務開展商業活動，從而獲得巨大的經濟利益。

2.1 ABC模式

這種模式是由代理商、商家和消費者共同搭建的電子商務平臺，它的特點是集生產、經營、消費為一體，在生產者、經營者、消費者之間形成了環形循環。這一模式是繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及天貓B2C、淘寶C2C模式后興起的新型電商模式。

2.2 B2B模式

B2B模式是基于最原始的商業模式進化而來，即通過網絡這個平臺進行各種交換，如信息、產品、服務等。這個平臺的供需雙方都是企業或公司，可幫助用戶利用網絡技術完成交易。B2B交易是一個完整的商務模式，包含發布供求、訂貨、支付、票據結轉、配送等過程。

2.3 B2C模式

這一模式是我國最先產生的電商模式，京東、天貓等都采用了該模式，并在電商領域獲得了巨大的收益。

2.4 C2C模式

該模式和眾多的電商模式一樣，都提供網上交易的平臺和技術，不同的是，前面幾種模式是商家對商家、企業對企業或商家對客戶等模式。而 C2C模式實現的是用戶對用戶的模式，賣方自行拍賣商品，買方自行選擇商品并競價，如部分淘寶商戶即采用此種方式。

2.5 O2O模式

O2O模式將互聯網作為線下交易的前臺，實現線下商務機會與網絡的結合。如此一來，可以利用各種線下方式宣傳和承攬業務，最終將消費者吸引至線上來選擇服務內容，并實現線上結算。這是一種新興的電商模式，它的線下推廣效果可根據線上的成交額度量化，線上成交交易可進一步跟進宣傳。

3 移動電子商務的內涵

移動電子商務(M-Commerce)由電子商務(E-Commerce)的概念衍生而來，電子商務以 PC機為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務則是使用手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端設備，其不再受時間和地點的限制。

4 移動電子商務的特點

4.1 用戶基數大

移動通信和互聯網是如今發展最快、市場潛力最大的兩大產業。據工信部統計數據顯示，2014年全國移動電話用戶達 12.86億戶，普及率為 94.5部/百人，北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、福建、廣東、海南、內蒙古、寧夏等 10省區市普及率超 100部/百人。同時，2014年中國智能手機用戶首次超過5億人，成為智能手機用戶最多的國家。這些數據決定了我國移動通信領域的用戶規模和未來移動電子商務的市場陣容。

移動終端使用量呈現逐漸增長的趨勢，同時，這個趨勢是不可逆的，因而必定造成移動電子商務的用戶量的增多。龐大的用戶體驗團使移動電子商務不但發展迅猛，而且愈發方便快捷。

4.2 移動接入

毋庸置疑，移動電子商務最大的特點是利用移動終端通過網絡實現 Internet訪問，從而獲得相應的信息和服務。這是移動電子商務的基礎。近年來，由于我國實施信息化工程，不斷發展無線網絡覆蓋，從而使用戶可以方便地進行網絡訪問和交易，實現了電子商務的隨時隨地進行。

4.3 移動支付

移動電子商務的另一大特點就是可實現隨時隨地支付。這也是移動電子商務要實現的重要目標。由于全網絡的覆蓋，手機等移動終端可以嵌入電子商務平臺的支付軟件等技術實現支付，如支付寶、微信等。

4.4 安全性

安全是所有涉及互聯網、計算機等領域技術要求的基本要素。由于這一技術為無線傳輸技術，現有的網絡安全技術或軟件不能完全滿足移動電子商務的基本要求。涉及移動電子商務信息安全的新技術包括：無線傳輸層安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于 SAT的 3,DES短信息加密安全、基于 SignText的腳本數字簽名安全、無線公鑰基礎設施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/紅外傳輸信息傳輸安全等。

5 一體化電商格局的構建

電子商務作為現代服務業新的活躍因子，發展優勢明顯、后勁充足，并為眾多企業的轉型升級提供了有益的探索。同時，移動電子商務的興起使企業更易于選擇適用的宣傳推廣模式，從而實現銷售翻倍，服務也更貼近大眾。在一個區域內實現一體化電商格局的構建需要不同層面的支持，主要包括以下幾個方面：

5.1 完善電商生態環境

加強信息環境建設，實現城市的無線網絡全覆蓋，為電商提供隨時隨地進行交易的環境。同時，做大做強電子商務產業，建立商務云數據中心，基于大數據的分析和支持，為企業發展提供更好的生態環境。

5.2 創新管理體制機制

盡早出臺電子商務產業的相關扶持政策，創新管理體制機制，探索實行政府購買服務，發揮校企聯盟作用，大力培養各類專業人才。

5.3 扶持一批好項目落戶

重點扶持發展數字產業園區、特色電子商務基地、電子商務平臺建設，吸引一批大項目、好項目落戶，形成園區、平臺、企業協同發展，相互支撐的一體化電商發展格局。同時，加快推進傳統商貿企業轉型升級，通過政府引導、政策扶持，在批發、零售、餐飲、住宿、商貿物流等行業分別試點 O2O 電子商務發展模式并進行業態調整，探索建設網上餐飲一條街、網上特色商城、網上農家樂等。

5.4 加強物流建設

電商的發展離不開優質物流的支撐。要發展電子商務，必須依托城市共同配送體系，電商與物流快遞業協調發展，加快建設城市一級、二級分撥中心，規范城市物流配送車輛及管理，形成網上倉儲物流市場。

5.5 大力發展移動電子商務

移動電子商務作為電子商務發展的新趨勢，具有不可比擬的優越性。特別是移動終端使用者的迅速增長為這一領域的邁進打開了大門。要建立一體化電商格局，除利用傳統的電商平臺外，要進一步鼓勵企業發展移動電子商務模式。同時，完善移動通信平臺建設，為移動電商的發展打好基礎。

6 結 語

電子商務的大潮勢必會席卷整個中國，這是互聯網時代在商業領域發出的最具標志性的“信號”。一個城市或一個行業應結合自身的特點，打造全方位、一體化的電商模式，為自己的企業贏得先機，才能獲得經濟效益。以電子商務和移動電子商務助力企業發展，才能使企業在激烈的市場競爭中，把握商機、再創輝煌?！?/p>

［1］程三艷，周向紅.WPKI技術在移動電子商務中的應用分析[J].大眾科技，2006(2)：86-87.

［2］邱曉理.無線應用服務的個人時代[J].企業技術開發，2001(6)：45.

［3］路橋.從金融危機中看網絡經濟[J].經濟研究導刊，2010(32)：52-54.