圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀與展望

創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，處于國家發(fā)展全局的核心位置，發(fā)揮著提高社會生產(chǎn)力、綜合國力的戰(zhàn)略支撐作用。互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展使得人們創(chuàng)新意識進(jìn)一步強(qiáng)化，人人都是自媒體，都可以成為創(chuàng)作者，都是產(chǎn)業(yè)鏈上的一個環(huán)節(jié)，甚至在不遠(yuǎn)的未來，人們可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和最新的工業(yè)技術(shù)將制造業(yè)搬上自家桌面 [1]。“長尾理論”趨勢大師克里斯·安德森曾在其新書《創(chuàng)客時代：啟動人人創(chuàng)造的第三次工業(yè)革命》中預(yù)言了創(chuàng)客時代的來臨，創(chuàng)客運(yùn)動作為一種具有跨時代意義的新浪潮，將促使制造業(yè)成為全民運(yùn)動，在這場運(yùn)動中，每個人都可以動手進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，努力把創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，即人人都可能成為創(chuàng)客，而創(chuàng)客集聚力量的發(fā)揮將引發(fā)新一輪的創(chuàng)意革命及制造業(yè)變革，進(jìn)而改變世界經(jīng)濟(jì)格局及人類生活方式，即第三次工業(yè)革命 [2]。在這股新浪潮中，創(chuàng)客空間作為創(chuàng)客們分享、協(xié)作的集聚平臺有力促進(jìn)了國內(nèi)創(chuàng)客運(yùn)動的發(fā)展。

1　創(chuàng)客空間簡介

創(chuàng)客，是指不以營利為目標(biāo)，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人，他們使用數(shù)字工具，將互聯(lián)網(wǎng)文化及合作引入制造過程，聯(lián)手創(chuàng)造著DIY的未來，并通過網(wǎng)絡(luò)分享成果，實(shí)現(xiàn)發(fā)明工具和生產(chǎn)工具大眾化 [3]。創(chuàng)客空間，又稱制造空間，顧名思義是指創(chuàng)客們聚集在一起，開展資源共享、跨學(xué)科合作創(chuàng)造，共同將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的場所。在國內(nèi)，創(chuàng)客概念是伴隨著國內(nèi)首個創(chuàng)客空間創(chuàng)辦而得以普及，同樣，作為創(chuàng)新活動的有效組織形式和操作模式，創(chuàng)客空間將進(jìn)一步促使創(chuàng)客精神成為一種大眾創(chuàng)造和社會創(chuàng)新的新力量。

基于分享和開源的核心理念，創(chuàng)客空間內(nèi)服務(wù)一般涉及以下類型：①入門培訓(xùn)，創(chuàng)客空間會舉辦一些小型活動和課程，通過傳授設(shè)計軟件、激光切割機(jī)等操作設(shè)備的使用細(xì)則，讓會員制作一些有趣且不復(fù)雜的作品，完成入門培訓(xùn)，同時養(yǎng)成其自學(xué)的基礎(chǔ)及創(chuàng)作興趣；②創(chuàng)客小組活動開展，為創(chuàng)客提供開源硬件，如3D打印機(jī)、銑床、機(jī)床、電子設(shè)備等創(chuàng)新工具，以及自由開放的協(xié)作化環(huán)境，鼓勵創(chuàng)客動手實(shí)踐、分享知識、跨界交流，實(shí)現(xiàn)資源對接；③創(chuàng)意展示，創(chuàng)客間分享創(chuàng)意技術(shù)、項目經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的平臺；④創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)，在辦公場所、設(shè)備資源、供應(yīng)商選擇及談判、創(chuàng)業(yè)項目資金申請方面為創(chuàng)客提供支持，促進(jìn)創(chuàng)客向創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變，使得創(chuàng)客空間內(nèi)項目逐漸發(fā)展成為具備商業(yè)運(yùn)作能力的創(chuàng)業(yè)公司 [4-5]。

2　基于圖書館的創(chuàng)客空間建設(shè)研究

2.1圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間的必要性

共享與開源是創(chuàng)客空間服務(wù)的核心理念，這與圖書館服務(wù)的核心理念完全一致。創(chuàng)客們認(rèn)為，在快速發(fā)展的科技領(lǐng)域，一切應(yīng)以技術(shù)發(fā)展為最高目標(biāo)，無效率的重復(fù)研究是對社會資源的極大浪費(fèi)，充分的信息共享能夠?qū)⑷澜鐚ζ涓信d趣的人聚合起來共同研究、創(chuàng)造，如此，研究進(jìn)度及創(chuàng)新速度會大大提升。創(chuàng)客們將開源硬件定義為一種新的研發(fā)和生產(chǎn)模式，旨在讓所有研究者不受專利的束縛，讓所有研究者以享用共同的技術(shù)基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，對其進(jìn)行再次深化，并將更新后的研究成果提供給他人，通過不斷地深化研究及共享加速科技融合與創(chuàng)新，促進(jìn)社會發(fā)展。創(chuàng)客們堅信，開源系統(tǒng)及創(chuàng)客空間還原了科技創(chuàng)新為了改變生活的本質(zhì)，開源精神可以改變整個世界 [6]。創(chuàng)客及創(chuàng)客空間所崇尚的開源共享精神與圖書館服務(wù)的核心理念是趨同一致的，首先，從圖書館推動信息資源全面共享的核心理念來看，通過在館內(nèi)開設(shè)創(chuàng)客空間，為創(chuàng)客搭建信息交流的平臺，促進(jìn)創(chuàng)客研究成果的分享與傳播，充分體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的核心與本質(zhì)；其次，從圖書館構(gòu)建科研共享化平臺，推動社會科研進(jìn)程的服務(wù)核心理念來看，圖書館可以豐富的文獻(xiàn)信息資源為依托，通過創(chuàng)客空間開設(shè)，在推進(jìn)人們終身化學(xué)習(xí)開展的同時，鼓勵其親自動手，實(shí)踐創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)科研知識的動態(tài)性轉(zhuǎn)化，并通過技術(shù)支持、平臺支撐作用的發(fā)揮，加快科研活動的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

2.2圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間的服務(wù)價值

2014年6月4日，在由上海同濟(jì)大學(xué)與美國圖書館協(xié)會國際關(guān)系辦公室聯(lián)合舉辦的“第二屆新技術(shù)時代大學(xué)圖書館領(lǐng)導(dǎo)與管理創(chuàng)新國際會議”上，加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館榮譽(yù)退休館長Gary E.Strong指出，圖書館轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于激發(fā)和支持用戶在追尋夢想和分享知識等方面的需求，同時還應(yīng)充分發(fā)揮自己作為場所的作用 [7]。創(chuàng)客空間無疑提供了圖書館服務(wù)創(chuàng)新、空間轉(zhuǎn)型的嶄新途徑：①創(chuàng)客空間作為一種嶄新的社會交流空間，能夠給用戶帶來從未有過的學(xué)習(xí)環(huán)境及實(shí)踐體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了圖書館靜態(tài)化知識服務(wù)的動態(tài)化轉(zhuǎn)變；②創(chuàng)客空間完全滿足了用戶分享知識、追求夢想等方面的需求，在某種意義上，創(chuàng)客空間就是一個夢想的實(shí)驗(yàn)室，一個自由開放的理想國；③創(chuàng)客空間的高新數(shù)字化技術(shù)、應(yīng)用工具培訓(xùn)服務(wù)可以縮小用戶數(shù)字化時代的技術(shù)鴻溝、技能鴻溝，從而發(fā)揮圖書館在用戶信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)培育方面的重大作用，實(shí)現(xiàn)圖書館“推動社會發(fā)展”的職責(zé)與使命 [7]。

2.3圖書館創(chuàng)客空間的運(yùn)行模式

運(yùn)行模式包含空間類型、資金來源、收費(fèi)機(jī)制等內(nèi)容。（1）空間類型：就國內(nèi)外圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間實(shí)踐分析，其空間類型有如下分類：①按照開設(shè)主體的不同可分為獨(dú)立運(yùn)營模式及協(xié)作運(yùn)營模式，前者是圖書館通過空間規(guī)劃改造、硬件配置、基礎(chǔ)服務(wù)提供獨(dú)立開創(chuàng)運(yùn)行的創(chuàng)客空間；后者是指圖書館為尋求自身發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)范圍，與創(chuàng)客或其他機(jī)構(gòu)共同成立的協(xié)作型創(chuàng)客空間。②按照開設(shè)宗旨的不同可分為創(chuàng)業(yè)型、專業(yè)實(shí)踐型及創(chuàng)客興趣培養(yǎng)型創(chuàng)客空間，前者側(cè)重搭建從創(chuàng)客到創(chuàng)業(yè)再到創(chuàng)業(yè)成功的平臺；中者一般開設(shè)于高校館或?qū)W術(shù)館，專業(yè)化、科技化色彩較強(qiáng)；后者側(cè)重于科技平民化、普及化及創(chuàng)客精神、創(chuàng)客文化的培養(yǎng)。（2）資金來源：①通過項目基金形式申請國家補(bǔ)助、撥款；②將創(chuàng)客空間支出項目列為圖書館預(yù)算內(nèi)項目，形成穩(wěn)定的支出來源；③通過建立與外部商業(yè)機(jī)構(gòu)、公司內(nèi)部基金會或其他潛在合作機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，獲得資金支持；④高校圖書館可通過與內(nèi)部科研院系的合作，獲得設(shè)備、人力資源等方面的扶持；⑤還可通過接受社會捐贈、個人捐款形式獲取創(chuàng)客空間發(fā)展基金。（3）收費(fèi)機(jī)制：一般而言，創(chuàng)客空間屬于非營利性質(zhì)，不應(yīng)產(chǎn)生收費(fèi)項目，但創(chuàng)客在創(chuàng)造過程中的物料耗費(fèi)、設(shè)備折舊等不可避免將產(chǎn)生一筆較高的費(fèi)用，如果完全由圖書館來承擔(dān)，不現(xiàn)實(shí)也不利于資源的高投資回報率，因此圖書館創(chuàng)客空間同樣涉及收費(fèi)機(jī)制制定問題，根據(jù)創(chuàng)客空間開設(shè)實(shí)踐，圖書館大體可針對如下項目進(jìn)行收費(fèi)：①創(chuàng)造過程中的物料耗費(fèi)；②創(chuàng)客課程培訓(xùn)費(fèi)；③設(shè)備折舊費(fèi)。此外，圖書館還可設(shè)立會員制固定收費(fèi)模式。

2.4圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的支持技術(shù)

人們對圖書館創(chuàng)客空間最初的認(rèn)識往往是與3D掃描儀、3D打印機(jī)等高端數(shù)字化設(shè)備聯(lián)系在一起的，實(shí)際上，眾多實(shí)踐證明，圖書館創(chuàng)客空間的技術(shù)運(yùn)用既包括諸如3D打印的酷炫數(shù)字技術(shù)，又包括一些非數(shù)字化技術(shù)。這是因?yàn)椋瑒?chuàng)客空間內(nèi)的制作絕不僅局限于數(shù)字化的制作，誠然，數(shù)字化制作體現(xiàn)了時代的發(fā)展趨勢，但一些非數(shù)字化的機(jī)器制作、手工制作同樣能夠?qū)⒕哂泄餐瑦酆谩⑴d趣的用戶聚集在一起，開展協(xié)作化創(chuàng)新。如芝加哥公共圖書館的創(chuàng)客空間提供機(jī)器紡織課程，幫助用戶使用計算機(jī)設(shè)計毛衣，還有一些圖書館的創(chuàng)客空間項目更加遠(yuǎn)離數(shù)字技術(shù)，只包括傳統(tǒng)的編織活動、手工藝品制作及樂高玩具等 [8]。因此，類型不同的圖書館在其創(chuàng)客空間規(guī)劃設(shè)計中，應(yīng)充分以用戶需求為導(dǎo)向，在綜合考慮館內(nèi)資金、技術(shù)、人力等多種資源的基礎(chǔ)上，選擇適合圖書館受眾群體的創(chuàng)客空間技術(shù)及服務(wù)。按照一般規(guī)律，高校圖書館或研究型圖書館由于其承擔(dān)的科研教學(xué)支撐扶持職責(zé)，其創(chuàng)客空間需涵蓋3D打印機(jī)等高端數(shù)字化技術(shù)，但對一些非專業(yè)學(xué)術(shù)性的圖書館而言，如果受預(yù)算資金限制，傳統(tǒng)的純手工制作項目或是有助于兒童智力開發(fā)的樂高玩具項目，同樣是不錯的選擇。創(chuàng)客空間的精髓在于志同道合用戶間的協(xié)作式動手創(chuàng)造及分享，技術(shù)只是創(chuàng)造手段。

3　圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)現(xiàn)狀

3.1底特律公共圖書館的青少年創(chuàng)客空間

底特律公共圖書館（Detroit Public Library，以下簡稱DPL）創(chuàng)客空間開設(shè)于其HYPE（Helping Young People Excel，杰出青少年培養(yǎng)）中心，這是一個協(xié)作式，以激發(fā)、培育青少年創(chuàng)造精神為宗旨的創(chuàng)客空間。HYPE創(chuàng)客空間由DPL及Mt.Elliot創(chuàng)客空間合作設(shè)立，在成功申請到Cognizant（總部在紐約的IT公司）內(nèi)部基金后，DPL對其HYPE創(chuàng)客空間進(jìn)行了以下部署：①購買焊接機(jī)、數(shù)碼刻字機(jī)、自行車修理工具箱、網(wǎng)絡(luò)彩色打印機(jī)、Arduino配件等設(shè)備；②聘請專家或是由志愿者為青少年提供制作培訓(xùn)及實(shí)踐指導(dǎo)；③提供豐富多彩的創(chuàng)客空間活動，如每周一次的Arduino機(jī)器人制作、自行車技術(shù)派、服裝設(shè)計縫紉中心等。自HYPE創(chuàng)客空間開始以來，已經(jīng)有大批青少年走進(jìn)圖書館，參與實(shí)踐創(chuàng)造，實(shí)踐過程中，青少年對科學(xué)/技術(shù)/工程/數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣及在這些方面的經(jīng)驗(yàn)、技能得到了有效的提升 [9]。

3.2北卡羅來納州立大學(xué)Hunt圖書館創(chuàng)客空間

北卡羅來納州立大學(xué)設(shè)有James B.Hunt Jr.Library、D.H.Hill等5所圖書館，其中Hunt館為2013年初的落成新館，被美國建筑師協(xié)會評為2014年教育界建筑物最佳設(shè)計獎，通過空間設(shè)計和服務(wù)設(shè)計，Hunt館為其用戶創(chuàng)建了一個多功能、極富遠(yuǎn)見的學(xué)習(xí)、激勵環(huán)境。Hunt圖書館的創(chuàng)客空間位于新館4樓，致力于通過高新科技的學(xué)習(xí)與對接，使實(shí)踐與創(chuàng)新成為用戶生活中的常態(tài)。該宗旨決定了其創(chuàng)客空間的專業(yè)化及科技化，使得3D打印機(jī)等數(shù)字化技術(shù)成為空間內(nèi)必不可少的工具。Hunt館使用預(yù)算資金購買了uPrint及Fusion3兩臺3D打印機(jī)和1臺激光切割機(jī)，并配備了3D掃描儀及其他電子化設(shè)備，以供用戶設(shè)計、打印模型。為保障用戶正確、高效地使用3D數(shù)字化設(shè)備，Hunt館針對每一種設(shè)備都制定了詳盡而又通俗易懂的使用手冊及常見問題解答。在收費(fèi)方面，Hunt館制定了按耗費(fèi)物料及時間的收費(fèi)機(jī)制，如uPrint 3D打印機(jī)，每平方英寸的物料消耗5分鐘的使用時間，用戶需支付10美元。此外，Hunt館創(chuàng)客空間還會舉辦一些專業(yè)講座、設(shè)計成果交流及設(shè)計大賽活動 [10]。

3.3上海圖書館的創(chuàng)新空間

國外圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)如火如荼開展的同時，國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)也悄然起步，2013年5月，上海圖書館“創(chuàng)·新空間”正式對外開放，這是一個集創(chuàng)新知識積累、創(chuàng)意設(shè)計展覽、創(chuàng)新交流體驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)于一體的綜合式創(chuàng)客服務(wù)空間。①創(chuàng)新知識積累：即“創(chuàng)·新空間”內(nèi)的閱讀空間及IC共享空間，通過私人閱讀學(xué)習(xí)空間及協(xié)作化學(xué)習(xí)交流空間的提供，奠定用戶創(chuàng)客活動的專業(yè)知識基礎(chǔ)。②創(chuàng)意設(shè)計展覽，向公眾普及3D打印技術(shù)，提供3D打印設(shè)備及服務(wù)，協(xié)助公眾將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，分享、展示其設(shè)計成果；同時通過與館外創(chuàng)客機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大范圍內(nèi)的分享與交流。③創(chuàng)新交流體驗(yàn)：通過數(shù)字畫廊、數(shù)字創(chuàng)意工作臺及數(shù)字信息公告屏等多媒體設(shè)施應(yīng)用打造全媒體的交流體驗(yàn)空間，強(qiáng)化創(chuàng)客間的互動與交流，提升協(xié)作化創(chuàng)造效率。④創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)：即“創(chuàng)·新空間”內(nèi)的專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間，通過建立包含參考咨詢、講座培訓(xùn)、市場調(diào)研、科技查新、媒體監(jiān)測等服務(wù)的中小企業(yè)服務(wù)體系，提供創(chuàng)客向創(chuàng)業(yè)再到創(chuàng)業(yè)成功的服務(wù)保障[11]。

4　國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)展望

4.1找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，規(guī)劃圖書館創(chuàng)客空間

規(guī)模不同、類型各異的圖書館有其不同的服務(wù)對象，面向不同的用戶需求，因此圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)不可能千篇一律，而是要以自身資源現(xiàn)狀、發(fā)展策略及用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，找準(zhǔn)定位，明確目標(biāo)，開展規(guī)劃。具體來說：①規(guī)模較大的公共館和高校館、學(xué)術(shù)館應(yīng)越來越多地承擔(dān)起縮小公眾數(shù)字化時代鴻溝、推動社會發(fā)展的職責(zé)與使命，其創(chuàng)客空間應(yīng)具備較高的科技專業(yè)水平，而規(guī)模較小的社區(qū)圖書館由于資源限制，則可開設(shè)一些成本適中、大眾化的創(chuàng)客空間項目；②在培訓(xùn)課程設(shè)置方面，高校館與學(xué)術(shù)館應(yīng)充分發(fā)揮其人力資源優(yōu)勢，通過與院校教師合作，為學(xué)生提供理論培訓(xùn)與實(shí)踐指導(dǎo)，公共館則可通過聘請專業(yè)人員或志愿者的方式提供培訓(xùn)，還可以通過館員培訓(xùn)，使其掌握相關(guān)技術(shù)工具應(yīng)用及創(chuàng)新技能，從而具備提供創(chuàng)客空間培訓(xùn)服務(wù)的資質(zhì)；③在收費(fèi)機(jī)制設(shè)定方面，各館應(yīng)本著量入為出、提高資金投資回報率的原則，制定科學(xué)合理的收費(fèi)機(jī)制。

4.2合理規(guī)劃，前后銜接，提供體系化配套服務(wù)

上海圖書館的創(chuàng)·新空間以其鏈條化、體系化的創(chuàng)客服務(wù)開創(chuàng)了國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的先河，該服務(wù)模式以知識服務(wù)為起點(diǎn)，通過促進(jìn)知識向協(xié)作化創(chuàng)新實(shí)踐、創(chuàng)造成果再向創(chuàng)業(yè)的動態(tài)化轉(zhuǎn)變，將圖書館服務(wù)設(shè)計貫穿于創(chuàng)客活動的每一個環(huán)節(jié)，這種全方位覆蓋的創(chuàng)客空間服務(wù)更有利于創(chuàng)客文化的培育及創(chuàng)客活動的可持續(xù)性發(fā)展。今后，國內(nèi)圖書館的創(chuàng)客空間服務(wù)設(shè)計應(yīng)本著合理規(guī)劃、前后銜接的原則，為用戶提供縱向一體化的配套服務(wù)，具體來說應(yīng)從以下步驟入手：①立足于圖書館信息資源優(yōu)勢及協(xié)作化共享空間優(yōu)勢，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及分享平臺，為全民創(chuàng)造局面的開創(chuàng)提供堅實(shí)的知識儲備；②激發(fā)用戶的創(chuàng)作激情，提供協(xié)作化創(chuàng)新平臺，提倡開源、共享的創(chuàng)造流程；③利用圖書館平臺優(yōu)勢，為創(chuàng)客項目尋找潛在資金，促進(jìn)創(chuàng)客項目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展；④立足于圖書館在信息檢索、專利服務(wù)、情報資源領(lǐng)域的優(yōu)勢，搭建圖書館中小企業(yè)服務(wù)平臺，推動創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展與壯大。

4.3多方動員，廣泛參與，培養(yǎng)全民性創(chuàng)客精神

創(chuàng)客空間的終極目標(biāo)在于社會創(chuàng)客文化及全民創(chuàng)造精神的養(yǎng)成，使得創(chuàng)造成為人們生活中的一種習(xí)慣。創(chuàng)客運(yùn)動是全社會的運(yùn)動，創(chuàng)客空間構(gòu)建同樣需要全社會的參與，因此，圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建過程需要社會上多方力量的廣泛融入。首先，在資源獲取方面，圖書館應(yīng)通過與政府、商業(yè)機(jī)構(gòu)或社會創(chuàng)客空間的合作，積極取得政府或商業(yè)機(jī)構(gòu)的基金扶持，借鑒其他創(chuàng)客空間的技術(shù)優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，保障創(chuàng)客空間的成功開設(shè)；其次，在創(chuàng)客空間服務(wù)提供中，圖書館應(yīng)通過建立與高校、科研機(jī)構(gòu)及社會創(chuàng)客空間的良好合作關(guān)系，邀請其專家或是資深創(chuàng)客為用戶提供培訓(xùn)、講座，或是共同推出創(chuàng)意成果展示或設(shè)計大賽活動；最后，在創(chuàng)客活動的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中，圖書館還應(yīng)通過與政府投資機(jī)構(gòu)或商業(yè)機(jī)構(gòu)的積極合作，搭建投資方與創(chuàng)客項目間的橋梁，共同起到創(chuàng)客空間項目產(chǎn)業(yè)孵化器的作用。