高職督導“四心”作用發揮的創新實踐

梁 毳

（北京信息職業技術學院）

高職督導聽課評價是運用課堂質量聽課評價標準（criteria）對教師的教學組織、教學能力、教學效果等方面進行綜合分析判斷的過程。這種判斷通常為定性判斷，要使之具有科學性、客觀性、導向性、專業性，就應結合定量評價，使主觀與客觀相結合，進一步發揮評價的客觀作用。“不患評而患不公”是高職督導發揮監督、檢查、指導、評價作用時，首先要考量的關鍵點，也是做好督導工作的指針。通過督導聽課評價主客觀賦權合成指標權重的實驗研究，探索了督導“公正心”監督、“公平心”檢查、“專業心”指導、“客觀心”評價，這“四心”作用發揮的途徑和方法，為進一步提升高職督導聽課評價的科學化水平奠定了基礎。教師不擔心督導聽課評價，只擔心督導聽課評價因人而異喪失公平。從這個意義上來說，評價應為雙向的信息交流與分享的過程，只有教師認可了評價的客觀性，主動實施改進，此時的評價才能對教師的課堂教學及教改具有實際的指導意義，否則就是一個形式。唯物辯證法認為，內因是事物變化的依據，外因是事物變化的條件，外因只有通過內因而起作用，調動教師不斷進行教改的積極性，在督導與教師的互動中，共同分享教改理念、教改方法，發揮以評促改的作用，為高職督導在工學結合人才培養模式下發揮監督、檢查、指導、評價作用的創新實踐提供可復制的工作方法。

一、發揮高職督導聽課評價的“公正心”監督作用

監督教師課堂授課情況是手段，檢查教師執行教學常規的情況是方式，目的是通過發揮督導的監督職能，以提高課堂的教學質量。

“公正心”監督是高職督導聽課過程中，按實際所聽當次課程教師課堂授課的教學準備、教學組織、教學效果等情況，嚴格依據課堂質量聽課評價標準實施監督時，能做到摒除私心，在其職權范圍內察看、督促和管理，促進其達到規定要求的態度和行為。

“心中沒有成見則處事公平，心中沒有自我則正大光明。”要秉持“公正心”，一定要常懷“慎獨”之心，如何評課，怎么評課，一定要嚴格執行課堂質量聽課評價標準，聽課時，對自己要嚴格自律，評課時才能做到公平公正。評課也是評人，評人一定要堅持評課的原則，只對課，不對人，這樣才能不偏不倚、沒有私心。

二、發揮高職督導聽課評價的“公平心”檢查作用

“公”是相對于“私”而言的，“平”是相對于“斜”而言的。“公平心”檢查是高職督導聽課過程中針對實際所聽當次課程教師課堂授課的教學準備、教學組織、教學效果等情況，嚴格依據課堂質量聽課評價標準和程序、秉持原則和標準、無私心地檢驗審查的態度和行為。

發揮督導聽課評價的“公平心”檢查作用時，核心是不帶有任何私心，不因人而異發現問題，這樣才做到了以公平心出發，不偏不倚地檢查，為的是給教師營造一個公平的檢查環境，這樣教師因得到了督導檢查時所給予的公平，才能真正地促使教師坐下來、平心靜氣地將督導的教學建議聽進去、落實到課堂教學中，以不斷改進和提高課堂教學質量和水平。

檢查的目的是幫助教師發現問題，不斷提高，不是為了檢查而檢查。一方面，檢查教學常規的執行情況。另一方面，對教學準備、教學組織、教學實施、教學環節、教學設計、教學理念、教學方法、教學手段等情況進行檢查，目地都是為了幫助教師不斷改進與提高。只有充分發揮“公平心”的檢查作用，才能使檢查得到教師的認同，與教師主觀改進課堂教學的意愿相吻合，促進教學效果的持續提高。

三、發揮高職督導聽課評價的“專業心”指導作用

“專業心”指導是高職督導聽課過程中按實際所聽當次課程教師課堂授課的教學準備、教學組織、教學效果等情況，嚴格依據課堂質量聽課評價標準和程序實施反饋時，由相關課程技術中心（教研室）主任進行專業內容審核和反饋，并配合督導員共同進行教學方法及教學組織的指點引導的態度和行為。

“導向性”是落實高職工學結合人才培養模式要求的重要方面。技術中心（教研室）主任發揮精通專業的優勢，對所聽本次課的教學設計（如選取的案例）是否與（項目）內容具有緊密地貼合度，是否在課程之始，將本次課的學習成果予以規范演示，明示考核標準及學生通過本次課應達到的能力要求，合理運用微課等教學手段輔助教學等方面予以專業指導，這樣才能使評價發揮專業的“導向性”的作用，為課程改革的深入發展提供咨詢與指導服務。

經過近兩年的實踐，我院探索了由專職督導員+技術中心（教研室）主任組成的“兩基”督導隊伍建設的方式，加強了技術中心主任、教研室主任在專業指導上的聽課評價作用，在高職工學結合人才培養模式的實踐中，為教師的專業教學改革提供了堅實的服務與管理作用。

四、發揮高職督導的“客觀心”評價作用

“客觀心”評價是高職督導聽課過程中，按實際所聽當次課程教師課堂授課的教學準備、教學組織、教學效果等情況，嚴格依據課堂質量聽課評價標準和程序實施評價時，全面執行評價標準和工作流程的態度和行為。

由專職督導員+技術中心（教研室）主任組成的“兩基”督導聽課人員，必須樹立嚴格依據現行的課堂質量聽課評價指標體系，實施聽課評價的標準意識和執行標準的能力，才能使教師感到評價的“客觀”，使教師對照課堂質量聽課評價內涵指標的要求，主動踐行，實現對課堂教學質量持續提高的引導和促進作用的發揮。

以上“四心”作用，相互聯系，相互影響，相互作用，缺一不可，共同為不斷提高課堂教學質量服務。

五、創新“主客觀賦權合成指標權重”課堂質量聽課評價方法，提升督導評價的科學化水平

根據宋新芳老師運用“主客觀賦權合成指標權重”課堂質量聽課評價方法的研究成果，以技術中心（教研室）主任甲和專職督導乙去聽具體一位任課教師的課程為例，依據6 個評價指標給這位教師打分情況及主客觀賦權具體的實施步驟如下：

首先，采用層次分析法獲得主觀權值。從我院目前實行的新課堂質量聽課評價指標體系中，關于理論教學的評價指標：教學準備、組織、能力、改革、效果，學生管理的主觀權值情況得到判斷矩陣，通過matlab 代碼編程得到這六項指標各自的權值。

其次，在熵值法運用基礎上得出客觀權值。再利用matlab 進行編程，得出每個指標的權值。

再次，在以上主觀權值、客觀權值的基礎上，得到主客觀綜合權值。見下表。

課堂質量聽課評價成績主客觀合成指標權

根據以上計算得到的綜合權值就是：（0.193907 0.419796 0.22 0859067 0.022616 0.081749189 0.061072542）；這樣就可以得到技術中心（教研室）主任甲給該教師的綜合評價值86.1177782 與督導乙給該教師的綜合評價值75.26058316。依據以上研究成果，通過主客觀綜合賦權，該教師能直觀地了解自己在教學組織、教學能力方面比較突出，而在教學效果和學生管理方面有待加強，通過進行數據分析后的聽課評價成績能更加客觀、真實地反映該教師的實際組織課堂教學情況，教師也更能在信服督導聽課評價的基礎上持續改進課堂教學，這樣既在督導聽課評價的科學性方面進行了有益的探索，又使督導聽課評價發揮“公平、公正、專業、客觀”的作用，促進教師教學改革的深入發展提供了創新實踐路徑。

“個體是社會存在物。”督導聽課評價離不開實際課堂教學和對其的價值判斷。通過分析影響督導聽課評價因素的調查結果，探索了高職專職督導與技術中心（教研室）主任這“兩基”督導隊伍，在實施督導聽課評價過程中，發揮公正心監督、公平心檢查、專業心指導、客觀心評價作用的實踐工作方法，使“教育公正，就是要做到尊重與嚴格要求相結合”的原則，在高職督導“四心”作用發揮的創新實踐中綻放了和諧發展的職教光芒。

蘇霍姆林斯基.給教師的建議［M］.杜殿坤，譯.北京：教育科學出版社，1981：419-420.