基于Web2.0的網絡營銷系統設計研究

賴玉蓮

(廣東技術師范學院 天河學院,廣東 廣州 510540)

基于Web2.0的網絡營銷系統設計研究

賴玉蓮

(廣東技術師范學院 天河學院,廣東 廣州 510540)

Web2.0屬于讀寫的互聯網、依靠鏈接組織起來的互聯網。當前,基于Web2.0的開發應用較多,但對網絡營銷系統設計的研究甚少。網絡營銷屬于一種新型營銷方式,在人們生活中扮演重要角色。因此,本文重點探討基于Web2.0的網絡營銷系統設計及實現,旨在為網絡營銷提供簡潔、友好且容易維護的界面,完善網路營銷系統功能。

Web2.0；網絡；營銷；系統設計

目前,網絡營銷系統的相關建設正處于起步發展階段,現存的網絡營銷系統并未充分發揮到網絡營銷的作用,且功能欠缺,同時也缺乏安全性,各個方面的設計相對不健全。自Web2.0技術出現以后,標志著互聯網新媒體進入到新階段,促進互聯網民的網絡消費,并對人們的日常生活、工作產生重大影響。網絡營銷具有交互性、多媒體性及超前性、經濟性、整合性的特點,可較好的滿足組織及個人間的信息交換。

1 Web服務及其Web2.0技術

Web以現有的多種類型的異構平臺作為基本依據,在此基礎上建構起一個通用的技術層,且其和平臺以及語言之間均無關,同時所有不同平臺上的應用都需要通過該技術層來實現相互之間的連接與集成。作為一個基本的應用程序,Web的主要作用在于向外部提供一個可以借助其來實現調用的API,以方便客戶端可以通過編程的手段借助Web來順利實現對于該應用程序的調用［1］。從其使用范圍來看,可以借助Web的作用來完成客戶端以及服務器端之間的通信,也可以應用于應用程序集成、代碼以及數據的重用等多種條件下。

Web2.0是由Craig Cline與Dale Dougherty共同合作而提出的,將Web作為平臺,信息則變為未來的Intel Inside,且軟件則不斷發行與升級的循環將導致終結,且輕量型程序設計模型,實現雙向互動。Web2.0技術還博鰲擴內容聯合組織、消息協議、服務器端軟件、不同客戶端的應用程序等,包括語義化有效的 XHTML標記、Microformats、Ajax、URL、REST、XMLWeb服務API。

2 Web2.0的網絡營銷系統需求分析

2.1 功能需求

在系統設計中要求能夠具備脈絡清晰的界面框架,整個操作界面應當盡可能的保持美觀和靈活,以盡可能的為網站用戶的使用提供諸多的便利。為此,要求產品搜索、評論、訂單等相關數據在得到處理或者變更后,能夠將這些結果在最短的時間內迅速呈現在網站,以便能夠完成信息的實時、動態發布,改變網站信息的滯后性,大幅度提升網路營銷的實時性。與此同時,還要求能夠為用戶創造盡可能便利的查詢條件,要求應當結合模塊的不同而設置差異化的查詢條件,以便能夠滿足不同用戶的不同查詢需求［2］。

2.2 性能需求

1）實用性

要求其可以滿足用戶在 Internet上瀏覽各種信息的需求,能夠滿足政府部門實際業務處理信息的相關需求。在系統設計中應當具有統一編碼規則、規范化的界面框架、能夠提供隨時的聯機幫助功能等。以方便系統維護人員日常開展維護管理工作。

2）交互性

對于不同的模塊提供了針對性、差異化的查詢條件。系統可以按照操作人員輸入的相應的查詢條件,而實現自動篩選結果。

3）開放性

系統設計必須嚴格落實貫徹相應的國際標準以及協議內容,在網絡方面必須能夠支持多種類型的網絡協議以及通訊標準,能夠滿足異構機聯網以及通訊的各項需求。

4）先進性

在系統設計中,一方面應當能夠體現出現在的先進水平,另一方面也要具有對未來Web服務發展潛力的前瞻性。

5）高效性

操作人員在進行信息查詢過程中,一旦輸入查詢條件或者數據后,要求服務器接收到服務請求,可以在短時間內迅速調用數據庫同時提供給相應的結果信息,并能夠迅速利用出口網絡把這些結果顯示在客戶端,以方便用戶使用［3］。

6）安全性

本系統的開發中加入了網絡技術中的防火墻和完整有效的漏洞掃描,并設置了部分系統監控,與各個模塊的內部網絡以及外部公共網絡采取了隔離的手段,從而大大提高了系統的安全性以及保密性。

7）可擴展性

這方面主要是考慮到業務拓展,相應的會對系統提出一些新的功能和性能需求,在這種情況下為了節省資金,就要求系統可以在盡量不改變現有系統架構的條件下,能夠較好的實現多種類型的擴展,以便能夠無縫地的把新的功能需求以及性能需求全部轉移到當前的系統中來。

3 Web2.0的網絡營銷系統設計

3.1 整體架構設計

網絡營銷系統是為總公司及下屬企業所提供的單一、規范的產品、服務信息,主要是推廣的唯一對外門戶,屬于上下游商家及企業間信息交換中心,能夠提供對內對外接口,并將各種產品及信息鏈接到各自的ERP系統之中,然后由該系統來對后續業務流程進行處理。具有擴占性,對于任何企業或任何類型的行業都可接入到該系統中。其中各種產品的服務信息主要涉及到產品目錄、采購訂單信息、詢價比價信息、銷售訂單信息等等。為了能夠實現與上下游商家的交易系統,可分為在線采購、在線銷售、集中采購及其用戶管理幾大模塊,如圖1所示。其中在線采購的功能主要是下屬企業發布采購訂單、詢價比價信息,同時也為供應商進行訂單確認的系統；在線銷售的功能則是為下屬企業展現銷售產品,并提供客戶網上下銷售訂單的作用,并建立一種在線銷售系統,從而提供方便、快捷的網上產品銷售模式,最終拓展中小客戶銷售市場等,使銷售網絡的客戶實現網上銷售方式的轉變。集中采購則是企業下屬集團,并實現下屬各個單位的物資給予匯總,最終達到統一采購,節約成本的目的；用戶管理則是系統管理與集團管理員兩大部分,對產品信息、訂單信息及促銷信息的審核及管理等［4］。網絡營銷系統Web目錄結構如表1所示。

圖1 網絡營銷系統整體架構Fig.1 A framework of network marketing system

表1 網絡營銷系統Web目錄情況Tab.1 Web network marketing system directory situation

3.2 管理設計

網絡營銷系統設計的目的在于使用戶能夠建立多種風格的系統,并且注重客戶的需求,將銷售商及購物者的需求放于首位。因此,其系統平臺的實現應具有以下幾方面要求:容易安裝、定制、方便瀏覽、內置促銷、優惠、自動化、并輸入搜索引擎的工具,同時支持多種語言。一方面,為了能夠給網絡用戶帶來不一樣的網上購物體驗,除了設置傳統的目錄清單外,該應提供特色商品的目錄,如:新近商品、打折商品、特色商品及購物券等,從而拓展業務范圍［5-6］。用戶購物流程如圖2所示。另一方面,對后臺管理者也可提供穩定且靈活的電子商務搭建平臺,且可用于二次開發,可依據現行的商業標準,利用模板技術,來給用戶帶來可定制的方案,實現完美的網絡營銷系統。

圖2 網路用戶購物流程圖Fig.2 Internet users shopping flow chart

3.3 UI與數據庫設計

UI設計采用的是原型開發的html設計較好的界面原型,在首頁則為整個電子商務系統展現頁面,且未系統入口點,為網絡營銷系統的數據集中展現中心,注冊用戶及匿名用戶都能夠查看到所展現的信息,其中主要包括用戶留言、產品信息、詢價信息及網上調查、集中采購、會員登錄及客戶投訴等等等內容,并且所列出的產品都有詳細的信息介紹,可根據所展示的產品來選擇［7-10］。

最后,該系統的數據庫則采用B2bEcom_SystemConfig,如表2所示。

表2 網絡營銷系統的數據庫設計Tab.2 Database design network marketing system

4 結束語

綜上所述,隨著信息網絡技術的飛速發展,網絡營銷也得到迅速發展,并日益成為人們生活中的重要組成部分。而Web 2.0技術各行各業中均得到廣泛應用,因此,在網絡營銷系統中也不例外。通過利用Web 2.0技術,能夠提高網絡營銷功能,并且為用戶提供簡潔、功能齊全的界面,提高體驗水平,最終促進我國網絡營銷發展。

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Research on the design of network marketing system based on Web2.0

LAI Yu-lian
（Tianhe College of Guangdong Polytechnical Normal University,Guangzhou 510540，China）

Web2.0 belongs to a read-write Internet，rely on links to organized internet.At present，more application based on Web2.0，but the research on Design of network marketing system is poorly understood.Network marketing is a new marketing mode，play an important role in people's life.Therefore，this paper focuses on the Web2.0 based design and implementation of network marketing system，which aims to provide simple，friendly and easy maintenance interface for the network marketing，network marketing system function perfect.

Web2.0；network；marketing；system design

TN99

：A

：1674-6236（2015）18-0041-03

2014-10-14稿件編號：201410091

賴玉蓮（1981—）,女,廣東廣州人,中級經濟師,講師。研究方向:市場營銷。